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移动电子商务的主要应用模式

时间:2022-09-15 理论教育 版权反馈
【摘要】:相对于传统的电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性,无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务,通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点使得移动电子商务的应用越来越广泛。目前,移动电子商务有以下几种主要的应用模式。随着模式越来越成熟,O2O将会为用户提供更好的体验和服务,将会促进移动电子商务的飞速发展。

相对于传统的电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性,无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务,通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点使得移动电子商务的应用越来越广泛。目前,移动电子商务有以下几种主要的应用模式。

(1)移动搜索

移动搜索的主动性比较强,能够实现比较准确的搜索行为,在很多情况下都是通过短消息、无线应用协议等方法来进行搜索的,这样能够更加方便地获得网址产品的信息以及服务。由此而显示出来的个性化,所表现出来的地域化、智能化的搜索是很明显的。现在,虽然移动搜索的方式很多,但是一般使用的都是SMS的搜索方式、语音搜索方式以及WAP的搜索方式。通过一些调查显示,WAP的搜索方式能够使客户获得更好的信息服务,从而实现较高质量的互动模式。

(2)短信网址

短信网址是以使用移动互联网的自然语言在网址上进行注册为基础,通过SMS短信的方式来对无线互联网的内容进行链接,因此而建立的一种移动网际协议和域名的体系。如今的信息发展的十分迅速,在3G网络、4G网络普及的今天来说,短信网址已经变成了更方便的一种WAP途径,用户能够随时地参加到无线网站的互动活动之中,这样就能够推动企业的营销活动。通常情况下,都是使用WAP推广技术或者通过下载Java的插件来对浏览器进行启动的,并且据此来对企业的网站进行访问,这样就实现了信息的传播。

(3)移动二维

所谓移动二维码,就是在平面上使用特定的一些几何图形的规律,使用二维方向上分布的一些黑白相间的矩形方阵来对信息进行记录。二维码的特点是:能够说明文字的组成,信息量很大,可以进行纠错,识别起来也很容易。只要用户拥有摄像头以及能够对二维码进行识别的软件,就可以通过快速地扫描来对二维码进行识别,将其内置的信息存储到自己的手机中,并且参加到信息互动的环节中。很多用户在进入WAP网站以后就能够看到产品的网页,这不仅可以增大消费者以及企业之间的互动,而且能够使互动的质量更高,达到更好地互动营销的目的。

现在京东等更多的电商们已经开始采用二维码的方式在电梯里卖商品。其实,在国外二维码早已迅速发展起来,在日韩地区的二维码应用普及度已经达到96%。二维码与电子商务的结合,使电子商务的无线与有线、网上与网下全面融合,使电子商务提升到一个里程碑式的全新阶段。

(4)移动商圈

这是一种将真实的地理商圈作为基本原型,在移动互联网上通过建立一个虚拟的商业环境而形成的一种移动商圈。这样的互动营销有很多的优势,不仅能够使企业充分地发挥自身的品牌影响力,并且积极地对产品提供相应的服务,而且能够使客户更加高效率地获得商家的服务,享受到更多的优惠。在商圈内,企业可以通过各种营销活动,使服务的互动更加的人性化、个性化,从而使消费者在参加的过程中享受到更多的快乐。

(5)基于LBS的O2O模式

O2O模式(即Online to Offline,将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台)是移动电子商务模式的典型代表。在一个陌生商圈里想找家咖啡馆,打开手机客户端进行搜索并准确定位,还能下载这家咖啡馆的优惠券获得消费折扣,既方便,又省钱。这就是典型的O2O应用场景。

在移动终端的普及下,通过电信移动运营商的无线通信网络或外部定位方式获取移动端用户的位置信息,在GIS平台的支持下,即时即地地把线下商务机会与移动互联网有机结合在一起,客户可以通过移动终端随时随地筛选服务,在线支付、结算,也可以先体验,再结算。O2O模式与传统的电商模式还有一个最大的区别就是“闭环”,它可以全程跟踪用户的每一笔交易和满意程度,即时分析数据,随时调整营销策略。随着模式越来越成熟,O2O将会为用户提供更好的体验和服务,将会促进移动电子商务的飞速发展。

基于LBS(Location Based Service,基于位置的服务)的O2O模式,移动电子商务给用户提供的生活信息服务不是简单的信息分类展示和信息搜索,而是精准化和智能化的信息服务,可以更快更好地帮助用户进行选择服务。

(6)APP商用模式

当前,用手机和iPad上网的人越来越多,人们的上网习惯已从使用PC逐步转向使用APP客户端上网,而目前国内各大电商,均拥有了自己的APP客户端。APP客户端的商业使用,已经初见锋芒。京东集团意识到移动电商的未来潜力,开始上线京东移动端。目前该移动端已经服务于包括安卓、苹果、塞班、微软等10多个移动平台。日订单量超过10万单,占全站订单量的10%;移动客户端用户超过5 000万人次,并以超过10%的月递增速度迅速增长,手机网页版每日访问用户超过150万人次,访问页面浏览量过亿。除京东外,中国移动商城淘宝、凡客诚品、唯品特卖、国美在线等纷纷开发了手机移动端,从类别上来看,涵盖了吃、穿、住、行、用等方方面面。

商用APP是移动电子商务发展的一个必然趋势,不管是电子商务公司还是传统零售商都在朝这个方向发展。

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