【摘要】：既往高血压病史6年，最高血压21.3/13.3kPa，未规律治疗，现来院急诊科急救。不挑食，大便不黑，小便正常，睡眠可，略见消瘦，既往无胃病史，特来院急诊科就诊。在急诊工作的全过程中，护士是抢救工作的纽带和骨干，对患者的生死存亡起着举足轻重的作用。因此，要求在急诊科工作的护士首先要明了急诊科工作特点与工作流程，做到心中有数、工作有序，从而提高工作效率与质量。
项目三 急诊科护理工作流程——没有硝烟的战场之战线
教学目标
知识与技能目标:
★归纳急诊预检分诊方法。
★说出急诊科工作流程。
★能够对不同的患者正确地进行预检分诊。
过程与方法目标:
★以就诊过程引导，说明急诊科工作流程。
情感、态度与价值观目标:
★培养沟通协调能力，认识到耐心、细心、责任心、爱心是急诊护士必备的素质。
情景描述
病案一:王先生，65岁，持续心前区疼痛4h，午饭后突感心前区痛，伴左肩臂酸胀，自含硝酸甘油1片未见好转，伴憋气、乏力、出汗，二便正常。既往高血压病史6年，最高血压21.3/13.3kPa(160/100mmHg)，未规律治疗，现来院急诊科急救。
病案二:张女士，56岁，两个月前开始逐渐心慌、乏力，上楼吃力，家人发现其面色不如以前红润，病后进食正常，但时有上腹不适。不挑食，大便不黑，小便正常，睡眠可，略见消瘦，既往无胃病史，特来院急诊科就诊。
病案三:李同学，15岁，由朋友搀扶来院就诊，诉脚踝部疼痛，红肿，不能着地。
问题:
面对这样3个不同的患者，作为一名急诊科的接诊护士，你应当怎样处理？
分析:
在急诊工作的全过程中，护士是抢救工作的纽带和骨干，对患者的生死存亡起着举足轻重的作用。因此，要求在急诊科工作的护士首先要明了急诊科工作特点与工作流程，做到心中有数、工作有序，从而提高工作效率与质量。
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