医患关系是指以临床工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系。这里的医不单单是指医生，也包括护理工作人员，因为，在医疗活动中医生和护士扮演同样重要的角色，在疾病的治疗和康复中，护理人员是具体的执行者，是医生与患者的中间环节，他们的关系好坏将直接影响治疗的效果。因此，在医疗活动中的人际关系应该包括医护关系和护患关系。本节所谈的医患关系是指医生与护士、病人的关系和护士与医生、病人的关系。
在医疗活动中，医患关系十分重要。早在现代医学出现以前人们就已经认识到这一点，并将建立良好的医患关系作为医疗康复重要的治疗手段。然而，随着近几十年医学科学和技术的不断发展，大批先进的诊疗装备被广泛地应用于临床，这使得一些临床工作者越来越忽视医患关系的重要性，以致造成许多不良后果，应当引起我们充分的重视。
我们可以把“医患关系”区分为两个大部分，一部分是非技术性的，另一部分是技术性的。
医患关系的非技术方面是指关于求医过程中医生与病人的社会、心理方面的关系，也就是通常所说的服务状态、医德、医疗作风等等。
医患关系的非技术方面，确实是医患关系中最基本、最重要的方面。大多数病人对医院、对医护人员是否满意主要不在于他们能判断医生所给的诊断和治疗处置的优劣，而在于医生是否耐心、认真，是否抱着深切的同情，是否尽了最大的努力去做好诊治工作。总之，都是服务态度好不好，医德高尚否。有时，病并没有治好，病人仍然很感谢、很满意；有时，病人死去，家属亲友还真诚地感谢医务人员在救治过程中的良好服务，对医院仍很满意。当然，相反的情况也不少见，病虽然治好了，病人虽然出院了，但对医护人员还有不满以至气愤。社会对于医护工作者既要有良好的医术，而且还要求有同情心，能亲切而热情地对待病人，能为病人保守秘密，能把病人的利益放在首位，具有为救死扶伤而献身的精神。
技术性方面是指医务人员凭借自己的医学知识，为病人作出诊断与治疗；包括采集病史、进行体检和心理检查、安排实验室检验、开处方以及做具体处置等。
非技术与技术两方面的划分是相对的，非技术方面是基本的，技术方面的实施是以病人的利益为准则的，二者是密切联系的统一体。
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