沟通是建立高效团队的唯一前提

沟通是合作的开始，一个优秀的团队一定是沟通良好、协调一致的团队。一个团队如果沟通不好，不但难以达到默契，更无法做到协调一致，达不到预期的效益。因此，在团队中，沟通是非常重要的。没有良好的沟通便难以达到默契。

《圣经·旧约》中有这样一个故事：人类的祖先在最初的时候，使用的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块肥沃土地，于是，就在那个地方定居下来，修建城池，建起了繁华的古巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，于是，大家决定在巴比伦修建一座通天的高塔，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。由于大家语言相通，沟通毫无障碍，因此，同心协力，阶梯式的通天塔修建得十分顺利，很快就高耸入云。这件事被上帝耶和华知道后，立即来到人间进行视察。看到未完工的高高的通天塔后，上帝很是吃惊、惶恐，他不能容许凡人达到自己的高度。当他看到人们这样统一强大，便想人类以后还有什么办不成的事情呢？于是，经过一番思量之后，上帝决定让人类的语言发生混乱，使人们无法相互用语言沟通。从此人们讲起了各种不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，因此，相互猜忌的事情便逐日增多，人们各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程随着人们的语言纷争而停止，人类合作的力量消失了，通天塔最后半途而废。一个团队，没有交流沟通，就很难达成共识，进而无法协调一致，发挥出团队的力量。所以说，有效沟通是建立高效团队的基础。

一个优秀的企业强调的是团队的精诚团结，领导和成员之间需要良好的沟通，成员与成员之间也需要良好的沟通。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间、团队与客户之间因为文化环境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

美国的微软公司有一种文化叫“开放式交流”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整表达自己的观点。在开会时，如果大家的意见不一致，一定要表达出来，否则公司可能因此错过良机。在Internet刚开始时，微软公司中有很多的领导者不理解也不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是，几位技术人员不断提出自己的意见和建议，虽然上司不理解，但是仍然支持他们进行“开放式交流”。后来，他们的声音传到了比尔·盖茨的耳朵里，比尔·盖茨决定在公司展开这种“开放式交流”文化，支持员工相互沟通，使得微软又提升了一个高度。从这个例子可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力的重要性。

在企业管理中，善于与人沟通的领导者，能用诚意换取下属的支持与信任。即便在管理上有些严厉，下属也会谅解而去认真执行。一个沟通良好的企业，团队凝聚力自然就会大一些。美国著名未来学家纳斯比特曾说：“未来竞争是管理竞争，竞争的焦点在于每一个社会组织内部成员之间，及其外部组织的有效沟通上。”如果一个团队没有了沟通，那么职能也就无从谈起。那些优秀的企业都有一个显著的特征，即企业从上到下都十分注重沟通，拥有良好的沟通文化。员工尤其注重与企业主管的沟通，因为管理者事务繁忙，很多时候自己无法掌控自己的时间，因此经常会忽视与下属的交流沟通。而且，管理者下达命令让员工去执行任务后，由于自己并没有亲自参与到实际工作中，因此，往往不能切实考虑到员工所遇到的具体问题。所以，作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补领导因为工作繁忙和没有参与具体工作而忽视的沟通。

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他总是遭到墨子的责骂。一次，墨子又责备耕柱，耕柱觉得自己很是委屈，因为在许多门生中，耕柱是大家公认的最优秀的人，可他偏偏遭到墨子的指责，这让耕柱觉得自己有失面子。于是，他愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭到您的责骂吗？”墨子听后，很平静地说：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车呢？”耕柱说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子反问道：“那么，我为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由很简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你的回答一点没错，我之所以时常责骂你，也只是因为你能够担负重任，值得我一再地教导和匡正。”这样一番沟通后，耕柱不再对老师的责骂耿耿于怀了。当然，这个小故事，也可以给企业的沟通管理一些有益的启示。如果耕柱在没有和老师沟通的情况下负气而走，墨子将会失去一位优秀的可塑之才，而耕柱也不能从墨子身上学到更多的知识。

北大学子亿阳集团董事长邓伟说：“企业的团队一定要重视沟通，我们集团便一直坚持‘沟通沟通再沟通’的原则，这使我们受益匪浅，但同时还要把握五项原则：明确沟通的目的，选好沟通的方式，调整沟通的心态，重视沟通的质量，关注沟通的效果。”亿阳集团之所以拥有一个强有力的团队，与这样的领头人的观念是分不开的。

沟通是双方面的事情，都应该积极地去寻找沟通的机会，及时解决存在的问题。一个团队中的人如果都能重视相互之间的真诚沟通，密切配合，这个团队一定会发展得越来越好。