企业价值链的概念

一、企业价值链的概念

让我们先从企业这一层面，探究标准化对提高企业竞争力的影响。

衡量标准化对企业的作用，就要评判它能否为企业创造价值。战略管理的诸多理论中对于企业价值的衡量有许多论述。虽然人们对美国“竞争战略之父”迈克尔·波特的战略管理理论有一些争议，比如它并不适合服务业，对20世纪90年代后的企业发展预见不够等，但他的企业价值链理论还是被公认为衡量企业价值增值的重要工具，至今仍被广泛采用。这里，我们就运用这一理论来详细分析标准化在企业价值链的各个环节所发挥的作用。

美国哈佛商学院的迈克尔·波特教授以他的“竞争三部曲”(即《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》)奠定了其在战略研究领域的重要地位。

在《竞争战略》一书中，他提出了著名的“五力模型”;他认为:一个产业的结构是由五种竞争作用力共同决定的。这五种竞争作用力如下:一是进入威胁，二是替代威胁，三是客户价格谈判的能力，四是供应商价格谈判的能力，五是与现有竞争对手之间的竞争。

在《竞争优势》一书中他又提出了著名的“价值链”理论。他指出:“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。”所谓价值链，就是对企业创造价值的战略性活动进行结构和流程上的分析，再将其整合为一个完整的体系，进而从结构和流程的相关性角度确定企业的竞争战略。一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。他认为，竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。

在《国家竞争优势》一书中，他提出了“钻石模型”，其“钻石体系”包括四项关键因素和两项支持因素。四项关键因素:一是生产要素——一个国家在特定产业竞争中有关生产方面的表现;二是需求条件——本国市场对该项产业所提供产品或服务的需求如何;三是相关产业和支持产业的表现——这些产业的相关产业和上游产业是否具有国际竞争力;四是企业的战略、结构和竞争对手——企业组织和管理形态及其国际竞争对手的表现。两项支持因素包括政府和机遇。这些理论成为价值链和竞争优势理论体系的重要组成部分。