【摘要】：但两者也有很大的不同,即养老社区需要的服务人员专业性更高。以美国持续照护退休社区为代表的养老社区,其背后的真正含义并不是持续的居住权,而是社区提供的持续护理能力。也就是说,养老社区背后需要有完整的看护、照顾和医疗服务为支撑,使老年人安度晚年。因此,专业服务人员和管理人员的供给不足,必将影响养老社区的生活质量,继而影响品牌效益,所以技能劳动力的持续供应对养老社区的发展是至关重要的。
劳动力供应的风险_老龄化背景下养老社区发展研究
养老社区的运营在很大程度上类似于酒店管理,主要靠企业的品牌优势和规模效应盈利,是典型的人力资本密集型企业,其雇员的规模与质量都是企业必须关注的问题。但两者也有很大的不同,即养老社区需要的服务人员专业性更高。养老社区的主要服务对象是老年人,而且其中一部分是不能自理、需要介助和介护的老人,这就对服务人员提出了较高的要求,不能像酒店里的服务人员一样,仅负责洗衣、打扫就够了。笔者走访的上海第三福利院由于有政府的大力支持,在人力配备上是比较领先的,它们的医护人员都是从专业院校里选拔出来的,但是由于我国医护方面的学校较少,所以上海第三福利院也存在一定的人才短缺问题。而公建民营的红日家园老年公寓在这方面的问题则更加突出。据红日家园董事长陈琦女士介绍,目前他们最大的困难就在于缺少养老方面的管理人才,即使拿出15万元的年薪也难以招聘到合适的院长。
以美国持续照护退休社区为代表的养老社区,其背后的真正含义并不是持续的居住权,而是社区提供的持续护理能力。也就是说,养老社区背后需要有完整的看护、照顾和医疗服务为支撑,使老年人安度晚年。因此,专业服务人员和管理人员的供给不足,必将影响养老社区的生活质量,继而影响品牌效益,所以技能劳动力的持续供应对养老社区的发展是至关重要的。
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