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管理者克制自己

时间:2022-03-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:管理者只有既讲究实际,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。如果管理者要会见其他企业的管理者或者上级,以下是一些会见时的技巧:一是问候时最好点名道姓。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感,因为这种人叙事没有重点,思维头绪混乱。六是当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。因此,管理者如果实在不能控制住自己的情绪就应该及早地结束会见,不要让自己的情绪左右了自己的行为,最后把关系弄僵。

管理者经常有会见活动。管理者只有既讲究实际,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。如果管理者要会见其他企业的管理者或者上级,以下是一些会见时的技巧:

一是问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这个时候倒不如说:“陈总,您好!见到您很高兴。”

二是若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,要把它们放到烟灰缸中。

三是学会清楚地表达。善于表达使人终身受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感,因为这种人叙事没有重点,思维头绪混乱。管理者要注意自己说话的逻辑,这样能够显示一个人的能力。

四是保持相应的热情。在谈话时,如果管理者没有倾注足够的热情,那么对方会马上失去谈话的兴趣。

五是要诚实、坦率,又有节制。在一件小事上作假,很可能使你的努力付诸东流。谁都不是十全十美的完人,因此管理者可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“总有一天,他会在背后这样说我的!”

六是当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解别人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。因此,管理者如果实在不能控制住自己的情绪就应该及早地结束会见,不要让自己的情绪左右了自己的行为,最后把关系弄僵。

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