戳中“痛点”，激发受众“共鸣”

经过精确的市场调研与数据分析，我们就能很容易地找到受众的“痛点”。如果软文创作者能够把“痛点”准确无误地描述出来，并体贴地为受众找到解决方法，就能迅速地吸引受众的注意力。

例如《益节氨糖鱼油钙软胶囊——给“不死的癌症”说拜拜》这篇软文。

所谓“人无骨不立，骨无节不灵”，关节就是保证身体运动灵活的“枢纽”或“轴承”，如果“枢纽”运转不灵或者锈蚀，我们的骨头就会产生酸、麻、肿、胀、疼等一系列感觉。随着年龄的增长，人体的关节软骨不可避免地发生退化和磨损，事实上，软骨的退化自20岁即开始，35岁以后加速，几十年的关节运动不断地对软骨施压，导致关节软骨的破坏磨损不断加重，表面变得凹凸不平，暴露出软骨下面的骨膜派，使得两块骨之间发生直接接触，刺激骨膜毛细血管内液体渗出，引发炎症，从而导致了一种很常见的疾病——骨关节疾病。

这种被称为“不死的癌症”的骨关节疾病，往往会让我们的生活不堪其扰。在生理上，我们往往会感觉到骨头发出咯吱咯吱的响声，这种难以掩盖的响声，既影响了人与人之间的交往，也使我们倍显尴尬；而寒凉、僵硬、无力，更是让我们行动不便，生活处处充满麻烦；更有甚者，面对着疼痛和红肿，不少人更是有了对死亡的恐惧和对生活的绝望。当绝望进一步蔓延下来，我们又该何去何从呢？在情感上，受挫、绝望、无助感同时支配着我们，失落焦虑甚至失控，让我们一步步无力地走向这“不死的癌症”，而又有什么会比这种“生不如死”的绝望更让我们绝望呢？

文案中叙述的，句句戳中受众尤其是中老年受众的“痛点”，随着年龄的增长，他们的身体远不如前，不仅影响正常的生活，还带来了焦虑的情绪。软文创作者正是抓住了他们心中的担忧，了解他们的所需，然后顺势将解决方法与自己的产品联系到一起。正是如此，受众被文案牵着鼻子走：“我存在这样的问题，原来可以这样解决。”所求与所需完美结合，从而实现营销的目的。

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“痛点”归根结底还是软文创作者深刻理解受众的内心情感，将细腻的心理活动表达出来，让受众感觉他们并不孤独，他们的问题竟然有人理解且还能帮助解决，此时软文针对问题对症下药，营销就要顺利得多。

名人名言

罗素·瑞夫斯

广告主题应包括一个产品的具体好处和效用，即具有一个特殊的产品利益点，该利益点必须是独一无二的，是竞争对手所没有过的，甚至是其他品牌没有的，且必须具有销售力，是能够影响消费者购买决策的重要承诺。