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在销售中制造一种紧迫感

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:一位商人带着三幅名家画作到美国出售,被一位美国画商看中。美国画商看着一幅画被烧非常心痛,他问商人剩下的两幅画卖多少钱。少了一幅画,还要9万美元,美国商人觉得太贵,便要求降低价钱。给顾客制造紧张感,必须让他们感受到时间的急迫。巧妙地向顾客施加压力,是促成交易的一个重要技巧。使用“施加压力”法,关键是导购人员应该审时度势,努力做到让顾客从你身上看到一种信心,并感到安慰。

没有一个人喜欢被威胁的感觉,因为威胁的背后是巨大的压力。但对于导购人员来说,有时候“威胁”不但不会吓走顾客,还会让顾客主动成交,关键就在于导购人员能不能用好“威胁”这个武器。

在向顾客介绍产品的时候,导购往往处于被动地位,任凭自己说尽产品的好处,费尽力气,顾客还可能是毫不动心。即便顾客对产品动了心,想要买,却还是免不了会提出各种异议进行讨价还价,或者总是反反复复,不能下定决心。这通常是让导购比较头疼的问题。

其实,此时导购人员可以改变策略,不再一味介绍,而改利用顾客“怕买不到”的心理,对其稍加“威胁”,增加顾客购买的紧迫感,就能实现由被动转主动。

导购人员向顾客推销商品,免不了真诚说服,而同时在必要的时机给顾客一些暗示,比如“假如此时不购买我们的产品,您将会受到损失”——这样的话也许会收到意想不到的效果。

进行所谓的“威胁”暗示的前提是,导购人员已经清楚顾客最关注的产品优势是什么,只有正确地作出定位,才能够使“威胁”起到应有的作用。

一位商人带着三幅名家画作到美国出售,被一位美国画商看中。这位美国人认定:既然这三幅画都是真品,必有收藏价值,假如买下这三幅画,经过一段时间的收藏肯定会涨价,那时自己一定会发一笔大财。于是,下定决心无论如何也要买下这些名作。主意打定,美国画商就问商人“先生,你的画不错,请问多少钱一副?”

“你是只买一幅呢,还是三幅都买?”商人反问道。

“三幅都买怎么讲?只买一幅又怎么讲?”美国人开始算计了。他的如意算盘是先和商人敲定一幅画的价格,然后再和盘托出,把其他两幅一同买下,肯定能便宜点,多买少算嘛。

商人并没有直接回答他的问题,只是脸上露出为难的表情。美国人沉不住气了,说:“你开个价,三幅一共要多少钱?”

这位商人知道自己画的价值,而且他还了解到,美国人有个习惯,喜欢收藏古董名画,要是看上,是不会轻易放弃的,肯定出高价买下。并且他从这个美国人的眼神中看出,他已经看上了自己的画,于是他的心中就有底了。

于是漫不经心的回答说:“先生,如果你真想买的话,我就便宜点全卖给你了,每幅3万美元,怎么样?”

这个画商也不是商场上的平庸之辈,他一美元也不想多出,便和商人还起价来,一时间谈判陷入了僵局。

忽然,商人怒气冲冲地拿起一幅画就往外走,二话不说就把画烧了。美国画商看着一幅画被烧非常心痛,他问商人剩下的两幅画卖多少钱。

想不到商人这回要加口气更是强硬,声明少于9万美元不卖。少了一幅画,还要9万美元,美国商人觉得太贵,便要求降低价钱。

但商人不理会这一套,又怒气冲冲地拿起一幅画烧掉了。

这回画商大惊失色,只好乞求商人不要把最后一幅画烧掉,因为自己实在太爱这幅画了。接着,他又问这最后一幅画多少钱。

想不到商人张口竟要12万美元。商人接着说:“如今,只剩下一幅了,这可以说是绝世之宝,它的价值已经大大超过了三幅画都在的时候。因此,现在我告诉你,如果你真想买这幅画,最低的出价12万美元。”

画商一脸苦相,没办法,最后只好成交。

实际销售过程中,导购人员用语言或行动暗示顾客,如果此时不购买产品可能会失去某些利益,就会对顾客带来很大的触动,让顾客产生紧迫感,从而起到“购买从速”的效果。

所以,对待那些不能做出果断决策的顾客,一个最好的办法就是人为的制造一种紧张感。只要你仔细考虑,无论推销什么产品,你总会想出应用这种感觉的好办法。

比如特价的方法。你可以对客人说:“本公司明年初将大幅度提高产品售价,现在,只有两天时间了,所以我建议您今天就做出决定。”

或者直接告诉他们“明天来就太晚了”,拿保险导购来说,可以这样对顾客说:“先生,我们都没有办法从水晶球中去看未来,但愿您能够在取得保险资格前健康长寿。不过您也应该很清楚,如果在这之前发生了意外,这对您的家庭将是多么大的损失,我们希望您能尽快取得保险。”

给顾客制造紧张感,必须让他们感受到时间的急迫。如果他们无法在短时间内做出决策,那么很可能错失良机。于是,顾客就会变得焦急,自然可以加速销售的成交。

【金牌导购战术】

巧妙地向顾客施加压力,是促成交易的一个重要技巧。使用“施加压力”法,关键是导购人员应该审时度势,努力做到让顾客从你身上看到一种信心,并感到安慰。导购人员需要做到的,就是在实践中不断提高自己的“施压”技巧。

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