别看钟苗只是一个小小的秘书，她现在可是宏远公司上下都离不开的办公设备“小灵通”。这源于她对打印机、传真机、投影仪、电脑等办公设备的高度了解及对故障设备的“妙手回春”。办公设备出现问题，她一看就能立马修好。根本不用请专业的修理工，对公司来说真正是既省时又省钱。一个女生为什么会这些？她神秘地一笑，说，这一切源于一年前她刚进公司时犯的一个错误，从那以后，她就特别留意办公设备常见问题的解决方法。
一年前，钟苗正在会议室连接笔记本和投影仪，为会议做准备。她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影仪上未显示计算机上的信号。于是钟苗按下笔记本电脑上的Fn键和F8键，此时墙壁上显示出画像，但不清晰，而且画面倾斜。于是钟苗调整机器的支架，并将镜头扭转，进行对焦，直至画面正常、清晰。接着她把桌上的文件收起摞好，并随手堆放在投影仪的通风口处。因会议还没开始，钟苗便盖上了投影仪的镜头盖，心想等会儿开会再打开。总经理李蒙等人相继到来，会议正式开始。钟苗把资料发到每个经理手上，然后打开投影仪的镜头盖，为大家放映幻灯，之后坐回自己的位置开始记录会议内容。不料会议进行到一半时，投影仪坏了，幻灯片没有图像。钟苗赶紧上前查看，只觉得投影仪发烫，让人不敢碰触，她伸出的手缩了回来，不知如何下手。办公室主任高叶见状赶紧过来，粗略查看了一下，说：“这是由于通风散热不畅导致内部线路烧掉了，需要拿去维修部修理才行。”说着他看了看投影仪通风口处堆着的文件，说：“文件挡住了通风口，使投影仪不能正常散热，导致温度过高引起线路烧掉。下次注意让通风口畅通。”钟苗赶紧把文件拿开，靠近通风口的那一叠文件感觉好热！“还有，也不要让镜头盖挡住镜头，这样很容易损坏元件。前两天有台投影仪已送修，你去看看修好没有，修好了让他们拿过来。”钟苗一边听一边记在心里，暗暗下决心，以后要学着点。
从那以后，钟苗每次看到办公室里哪台设备出了问题，就放下手头工作，去听高人的指点。另外，钟苗到写字楼里维修部的次数明显增多了，每次都开开心心地回来，办公室的同事还以为她在和维修部的某个帅哥谈恋爱呢！其实不然，钟苗每次去维修部都是去学艺的。她每次去的时候都带点水果、饮料、啤酒，一回生二回熟，很快就和维修部的同事打成一片。钟苗本身是个要强好学的人，她还买了一些关于这方面的书，看不懂就请教维修部的师傅。这么一来，钟苗在这方面的知识越来越丰富，成了宏远公司办公室里公认的办公设备“小灵通”。
【问题思考】
1．实践活动中，你碰到过与钟苗类似的问题吗？钟苗的故事对你有什么启发？如果你是她，你准备怎么做？
2．如何理解和规划终生学习，使自己成为一个与时俱进的有用人才？
【案例分析与评述】
现代社会正向科技化、智能化发展，为我们的生活带来极大的方便。同时，对我们的知识和技能要求也更高。作为一个职业人，少不了与办公设备打交道，这就要求秘书必须懂得如何正确使用它们，这是最基本的工作要求。更高的要求是能解决常见问题。这样，这些先进的工具在工作中才能真正成为得力助手。
作为秘书，掌握相关科学知识是非常必要的，如办公自动化的基础理论，投影仪、打印机、复印机等的正确使用。如果还未参加工作，那请从现在开始学习；如果已经在岗，那请从现在开始留意并向更高标准努力。我们应该不断突破自己、挑战自己。案例中的钟苗就是一个勤奋好学的典型。
她的好学好问，不甘落后；她的坚持，她的韧劲，让大家刮目相看。尽管她是个女孩，却以自己的“有心”和“用心”证明了她对工作的积极热忱和不服输的韧劲，也赢得了同事对她的尊重。
【鉴定评分点举例】
（1）提前到会议室做好设备调试准备工作。
这是正确的。会议中要用到的设备必须先行调试，需要连接使用的必须先进行连接，为会议顺利召开提供保障。
（2）文件遮挡住了通风口，影响散热。
这是错误的。任何机器使用时都会产生热量，若热量不能正常散发就会影响机器的正常运行，严重的会导致线路被烧毁，以致不能正常工作。
（3）将投影仪与笔记本电脑连接。
这是正确的。将笔记本电脑与投影仪正确连接。
（4）开机程序。
这是正确的。先打开投影仪电源，再启动电脑。
（5）切换电脑的输出方式。
这是正确的，这在办公室里较为常见。将两者端口连接好后，按下电脑的Fn键和F8键，一般可操作成功，但需调试画面。
（6）解决画面倾斜现象。
这是正确的。投影画面倾斜一般是因为投影仪的支架问题，仔细调节即可。画面的清晰度则需调节镜头和焦距。
（7）进行对焦。
这是正确的。和照相一样，只有对准焦距，画面才能清晰自然，达到理想效果。
（8）用镜头盖盖住镜头。
这是错误的。投影仪开启后又用镜头盖挡住镜头，容易损坏机器的部件。
（9）做好会议记录准备。
这是正确的。开会时要做好会议记录，会后还需整理成册。
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