情景·案例·观摩·换位

情景·案例·观摩·换位

任　玲

摘要：国际商务英语教学是培养复合型国际商务人才的重要途径之一。本文以商务英语教学为讨论核心，就其内涵和外延的理解、教材分析、教师特点和发展以及教学方法探讨等进行了讨论和总结。

关键词：国际商务英语教学；教材；教师特点；教学方法

Thoughts on Teaching in International Business English

（Guangdong Peizheng College Guangzhou Guang dong 510830）

Abstract：International Business English plays an important role in international business activities．International business teaching is one of significant ways to cultivate the interdisciplinary talent．Therefore，this paper focuses on the discussion of business English teaching through exploring and summarizing the concept of business English，analysis of the textbook，traits and development of teachers and teaching methods．

Keys Words：international business English teaching textbook teacher traits teaching methods

引言

国际商务英语是随着全球经济的发展，国与国之间紧密的贸易关系往来而产生的时代产物，作为英语的重要功能变体之一在国际经济活动中发挥着极为重要的作用。国际商务英语教学在我国近20多年有了迅速的发展，成为一个重要的教学体系。笔者根据近10年商务英语学习与教学的经历，从对商务英语内涵的理解、教材特点、教师发展、教学对象和教学方法等方面进行讨论，同时对商务英语教学的发展提出一些思考和建议。

一、国际商务英语的内涵和外延理解

很多人从商务英语的字面理解，认为只是在学好基础英语的基础上再加学一些专业的商务英语词汇和表达，应该说这种认识是片面的。商务英语是一门复杂的、交叉性的学科，国内外的研究者均从不同的角度对其特征进行了描述和分析。例如，Pickett认为商务英语是“中介性语言”（mediating language），位于普通大众英语语言和特定商务技术英语语言的交界地带，是一种商务环境中的工作语言。Mark Ellis和Christine Johnson在其著作《商务英语教学》（2002）中对商务英语有如下的描述：“Business English must be seen in the overall context of English for Specific Purposes（ESP），as it shares the important elements of needs analysis，syllabus design and materials selection and development which are common to all fields of work in ESP．As with other varieties of ESP，Business English implies the definition of a specific language corpus and emphasis on particular kinds of communication in a specific context．

由此描述，我们也可以看出商务英语作为专门用途英语的一种，是在商务环境中应用的英语，这是国内很多学者支持的观点。

人们在国际商务交往活动中，有选择地使用英语中的词汇及语法资源，在特定的语言环境中予以应用，作为一种国际性语言，既又有别于所谓的母语环境的“地道英语”，也不能视为对语言的一种创造和发挥。所以，注重实用性和其交际功能的发挥是其发展的重要特点。

随着商务英语不断发展，人们对商务英语的理解也逐渐深入。由单一的语言研究演变为涉及语言、商务、文化、情景等多方面的立体概念。对商务英语深入、全面的了解有助于提高商务英语的教学效果。笔者认为，根据商务英语丰富的内涵和外延，商务英语教学包含了如下四个层面：第一层面，也是最基本的，是英语语言知识的培训，这也是大部分商务英语教师贯彻执行较好的一个层面。第二层面，是专业词汇、句式和篇章的特点。由于商业英语的专业性，其词汇、句式篇章与日常英语有很多的不同，这是商务英语教学中的重点之一。第三层面，是国际性商务知识和特殊商务技能的培训，例如国际商务活动中商务会议、商务谈判的知识和技能以及商务报告的撰写等等。最后一个层面，也是现在被越来越多的人重视和关注的，即对文化意识和跨文化交际能力的培养。

二、商务英语教材分析

（一）商务英语教材存在的问题

教材是教学的核心之一，是教学理念、内容、方式的载体，在整个教学活动中起着举足轻重的作用。它是课程设置中的重要组成部分。笔者根据教学中所选用的教材和进行商务英语教材调查后发现，商务英语教材存在着以下问题：

1．大部分教材侧重于英语方面，而非商务

尽管从市场上看，商务英语的教材和参考书已经非常丰富了，但大部分教材还是侧重于英语方面，而非商务。教材中的练习一般从英语词汇、句子和翻译出发，停留在强化语言点的组织安排上，而没有体现商务英语的应用性特点。很多学生知道了汇票、信用证、保险单、提单等单据的英语表达和基本常识，却不知道如何制单、审单的实际操作。

2．教材内容结构存在滞后性

当今世界，科技信息技术迅速发展，国际商务活动的相关法则、法规经常随之进行修订，如《通则2000》对《通则1990》的修改和详解，《UCP500》修订成为《UCP600》等。另外，商务活动中电汇取代信汇，E－mail成为商务活动中主要沟通形式，等等。由于商务英语教材不能及时更新，使教材内容的陈旧性与滞后性更为突出。

3．教材形式存在单一性

国际商务英语教材基本上还是以教科书为主，这种传统的单一的方式使学生成为知识的被动接受者，难以激起学生学习的好奇心和创造性。

教育部颁发的2004版大学英语《课程教学要求》指出“大学英语教材发展要充分利用现代化的多媒体和网络技术，改革英语教学环境，改进教学手段，大力发展学生的英语综合应用能力，要体现和适应个性化教学，要培养学生自主学习的能力，让学生在学习语言的同时掌握学习方法和学习策略，使大学英语教程具有更大的弹性、选择性和开放性”。

（二）商务英语教材在物化形式上革命性的改变和发展

现代科学技术的飞速发展以及教学理念的进步，将使教材在物化形式及由此带来的教学手段和教学模式上均有革命性的改变和发展。

1．教材内容应更侧重于交际性和信息沟通

Mark Ellis和Christine Johnson两位学者曾在其专著《商务英语教学》（2002年）一书中指出，近年来国际商务英语教学呈现出一些共同的特征，其中之一就是越来越强调商务活动中明确无误的信息沟通（clear communication）的重要性。因此商务英语教材要重视如何使学生把从教材中学到的内容有效地置于交际环境中，把学生的知识发展成交际的能力。

2．使教材变成“学材”

一个以信息技术，尤其是网络技术为基础的自主性学习方式和探究性学习方式正在或将要成为当今社会的主要学习方式，而传统教材的设计理念和形式却强调以教师为中心，以讲授知识为主。“学材”的教学理念是以学生为主体，内容的设计是引导式、讨论式的，激发学生亲身探索、体验和研究知识。

3．教材形式的立体化和多样化

信息技术的飞速发展将改变单一的以纸质为媒介的教材的状况，动感的、交互式的多媒体教材将成为教材开发的新领域。

三、商务英语教师特点及其发展

目前，从事商务英语教学的教师主要分为三大类：一是商务英语类专业毕业的教师，他们的培养模式特征是：其商科专业课程采用英语授课，侧重于商务英语的学习和研究，应该说他们是懂商务的英语教师；二是毕业专业为国际贸易类的教师，其培养模式是商科专业主修＋商务英语辅修，他们是懂英语的商务老师；三是“改弦易辙”型教师，他们是从基础英语教学转为商务英语的教师。他们的特点是当“先生”前先当“学生”，自学好国际商务英语，并研究其特点，探讨其规律，根据教学对象的需求，选择有效的教学手段和方法等开展工作。

由于其自身的特点，这三种类型的老师各有优势也各有其局限性。第一类和第三类我们可以把他们均归类为懂商务的英语教师，他们在教学过程中会侧重英语语言教学，强调学生对商务活动中常用商务词汇、句型等的掌握和应用。通过这种教学方式，学生能够在学习过程中掌握良好的商务方面的英语知识，但同时也存在商务类知识的学习不够全面和系统的局限性。上述的第二大类属于懂英语的商务教师，他们在教学过程中会侧重国际商务类知识的讲授，其学生一般能很好地了解和应用商务知识，但在英语语言的表达和使用上则相对比较薄弱。

商务英语教学的培养目标是“英语＋商务”的复合型人才，这就对商务英语教师提出了较高的要求，既精通英语语言又精通国际商务知识的复合型教师，是国际商务英语教师发展的必然趋势。这类复合型教师在进行复合型教学中，可以把商务学科知识的学习和语言学习有机结合起来，能够帮助学生学习学科系统知识和内在逻辑，还能掌握这种知识内在逻辑语言表达的方式，从而既能帮助学生从专业的角度研究问题，还能帮助学生掌握得当的语言表达和使用知识。商务英语教师要求的这种复合型师资特征，使目前商务英语教师的素质提升及其相应的培训，成为商务英语教学发展的一个关键问题，也是目前很多商务英语教师在自身发展方面较为关心的问题。

在国际商务教学当中，除课本知识外，还有很多所谓隐性知识，包括行业的一些惯例和实际操作经验等。缺乏这种知识，照本宣科地给学生教授商务知识，会导致学生进入社会后所学知识与实际操作有较大脱节。所以，既有从事国际商务活动实际经验又具有较好的英语表达能力的商务人员，进行商务英语方面的教学或培训，会越来越受到学生的欢迎，他们将会形成商务英语教学的第四种类型的教师。而前三类商务英语教师，也应该既深入钻研商务英语语言特点，又努力学习和积累国际商务活动中的实际经验，以更好的教授出合格的商务英语复合型人才。

四、教学方法的探讨

作为一名商务英语教师，教学对象主要为在校大学生。在对学习者进行的学习需求分析中，笔者发现，学生主要分为如下三类：一类是从事过一些外贸类商业活动，有过一些相关经验的学生，这些学生已经有了切身的体验，并发现了一些问题和规律。这些学生的学习会以寻求解决实际问题的目的为主，有时甚至会在课堂上针对自己在实际中遇到的问题，进行提问。第二类是一些有明确的目的，日后将从事这类工作的学生，这类学生的学习具有明确的目的性，并以寻求掌握实用性知识为主。还有一类是只把商务英语作为综合学习过程中的一门课程，这一类学生的学习大部分是按照教师的教学计划和教学安排进行的。

如何根据这些教学对象的特点，激发带动他们的积极性，取得良好的教学效果呢？近几年，除了进行常规的课堂讲授外，笔者还尝试了多种特色的教学方法，以营造出逼真、有趣、实际的教学环境，提出来与同行们共同探讨：

（一）情景教学

根据国际商务英语教学学以致用的特点，教师在教学过程中尽可能地多创造一些模拟性的商务情景，使学生能在课堂上进行有意义的、生动的交流。例如在商务谈判英语课堂上，在讲授讨价还价的策略时，教师利用情景教学法，把课室设置为模拟的广交会现场，全班同学分为8组，分别扮演卖方与买方。在一系列讨价还价中，以卖方卖出价格最高者和买方买入价格最低者为胜。情景教学法能激发学生的参与性和创造性，使课本的知识与实践相结合，加深学生对所学知识的记忆并能认识到自身的不足之处。

（二）案例分析

案例分析法能使学生主动积极参与，培养学生课堂的表达能力、分析问题的逻辑思维能力，教师将课本的理论知识融会贯通于案例的分析中。例如，在讲解贸易术语时，单单讲解课本抽象的理论知识，学生难以理解并容易混淆类似的贸易术语。教师在讲授理论知识后，可以列举一些实际的、具体的相关案例，让学生来分析当事各方的权利和义务等，既能调动学生的学习兴趣，又能对常用的贸易术语有更准确的理解。

（三）观看教学光碟

观看一些相关的英文版的商务类光碟，给学生以视听的冲击，让他们更直观的了解商务当中的一些相关知识，同时也给英语听力能力训练提供了很好的练习机会。例如，笔者在讲授有效的商务沟通中，曾给学生播放Roger Dawson的“优势谈判的奥秘”的光碟。看完光碟后，让学生总结并表达他们的感想，达到了较满意的教学效果。学生既补充了课本以外的知识，对谈判有了较全面的了解，同时英语的听说能力也有了提高。

（四）师生角色换位

是指让个别学生临时成为老师、老师扮演学生的教学方法。笔者在教学过程中，发现有些学生已经有了参与国际商务活动的实践和经验，他们对某些商务活动比较了解。在讲解相关内容时，教师鼓励并邀请学生到讲台前扮演教师的角色，为同学讲解。这样既调动了主讲学生的学习主动性，锻炼学生在公众场合的表达能力，其他同学也会有很大的兴趣倾听参与，有效地增加了课堂的趣味性。

在商务英语教学过程中所采用的这些非传统的教学方法，打破了以教师为中心、以灌输知识为主的传统教学方式，并将传统模式转变为以学生为课堂的主体，以培养学生的学习能力、创新思维为目标的课堂模式，达到了较好的教学效果。

五、结束语

在我国，国际商务英语在对外开放和外经贸事业发展中发挥着重要的作用，而且有着非常好的发展前景。国际商务英语的教学及培训是培养我国外经贸事业发展急需人才的一条有效途径。目前，商务英语教学在学科建设、教材体系完善、复合型师资培养及教学方法创新等方面，仍需要我们不断地探索和研究，积极促进这一教学体系的发展。

参考文献

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