护理管理的特点

第一节　护理管理的特点

一、护理管理要与护理学科相适应

（一）适应护理学的独立学科要求

现代护理学综合应用了自然科学、社会科学和人类科学方面的知识，以帮助、指导和照顾人们保持或重新获得体内外环境的相对平衡，从而达到身心健康。现代护理学已经发展为一门独立的学科。医学模式的转变，促使护理工作更具有独立性和规律性，因此，管理工作必须与之适应。护理人员除了要与医生协作共同完成诊断与治疗任务外，还要独立进行护理诊断和治疗人们现存或潜在的健康问题反应，这就有别于一般的医疗实践。

（二）适应护士素质修养的专业要求

护理工作的主要对象是患者，这一职业特点对护士素质修养提出了特殊要求，如安心本职工作，具有人道主义精神；有高度责任感和认真细致的工作作风；业务技术精益求精，严格操作规程和具有严谨的科学态度；仪表整洁、举止大方，使患者感到亲切、信赖、安全，并能充分合作等。培养和保持护士良好的素质修养，是护理管理建设的重要内容之一。

（三）适应护理工作的科学性和服务性要求

护理工作是为人类健康服务的，尤其是临床护理工作是以患者为中心，具有较强的科学性、服务性和技术性。而现代护理理论的发展，新技术、新知识的引入，以及医学模式和护理模式的转变，使护理工作的科学性和服务性不断得以加强，护理管理必须适应这些特点。

（四）适应护理人员广泛人际沟通的要求

护理工作中，护理人员需要与医院内各部门广泛交往与协作，亦需要与医院内、外各种与护理工作有关的人员广泛交往与协作，从而达到保持和增进人类健康的目的。如何与医生、后勤人员、患者及其家属、社会人员、护理人员之间等搞好人际关系就甚为重要，这也是护理管理建设的重要内容。

（五）适应护理工作连续性和性别特点要求

护理工作连续性强、夜班多，护理人员中女性占绝大多数，她们接触患者多，工作劳累且技术性强，生活也不规律，精神相对紧张。护理管理者必须重视解决护理人员的各种困难，以保证其安心工作。

二、护理管理的综合性和实践性特点

管理学是一门综合性的科学，应用了如经济学、社会学、心理学、行为科学、运筹学、系统工程学、电子计算机等多种学科的研究成果。护理管理是以管理学为基础，除具有管理学的基本特点外，还具有护理学科的多种影响因素，如机构内、外环境因素，组织系统及组织目标和宗旨，工作任务和技术，人员状况等等。因此，护理管理要综合考虑多方面因素，并综合利用有关的知识和理论。

护理管理的实践性表现为它所具有的可行性。护理管理的理论能够应用于实践，才能真正发挥这一学科的作用。在学习和研究护理管理的过程中，应结合我国的实际情况，注意总结自身的经验和实践，逐步建立适合国情的护理管理理论。

三、护理管理的广泛性特点

护理管理的广泛性主要表现在管理的对象和范围广泛及参加管理的人员广泛两个方面。一方面，护理管理对护理工作所涉及的范围及所需要的资源都要进行管理，包括组织、人员、业务技术、质量、病房、门诊、经济、物质、科研、教学、信息的管理等，要求护理人员要具有相关的管理理论和较广泛的知识。另一方面，在护理工作中进行管理活动的人员也更加广泛，如在一个医院内，护理管理人员大体可分为三个层次，分别担负不同的职责：护理副院长和护理部正、副主任作为上层主管人员，主要职责是确立全院性的护理工作目标、任务和有关标准，组织和指导全院性护理工作，控制护理服务质量等；科护士长是中层主管人员，主要职责是组织贯彻执行上层管理部门提出的政策、任务，指导和管理本部门护理管理人员及其所管辖的护理工作；病房护士长或护士组长是下层管理人员，主要职责是管理和指导护理患者的护理人员的群组与护理人员个人的工作。

在护理工作中，实际上每一位护理人员都参与了病房、病员、物品等管理，都要进行一定的管理活动，一位称职的护理人员应是具备一定的管理经验和能力的。护理管理的广泛性不仅要求管理人员掌握更多的管理理论和知识，也要求管理知识更加普及。