北京宏志中学 阳娟娟
在物质生活日益丰富的今天，我们似乎感觉到教师与学生之间的情感比几十年前淡漠很多，师生之间的情感沟通、心灵对话被忙碌的生活所阻碍。而学生和我们一样有正常的情感需要，希望被接受、被理解、被需要，他们也有想法，有追求，有困惑，有情绪。我们作为教师，作为长者，就应该学会一点沟通的技巧，帮助孩子们正确表达自己情绪，分享内心的感受，卸下包袱，轻松面对学习和生活上的任务和挑战。而强制性的命令和指挥只能让学生一时地服从，不是自发地接受。因此作为教师，共情是我们应掌握的一种沟通技巧，是感受他人精神世界的一种能力。共情不同于同情。共情不一定是表示同意，共情是要站在他人的立场上感受他人的情绪，体验他人的精神状态。我们不一定同意他所说的东西，但能体会到他内心的感受。谈话时语气要平和，让对方感到被接纳和被理解了。
下面我们来看一个共情的案例。
有一阵，我们班小贾和其他同学说话时尖酸刻薄，甚至因为一点小事情就要和同学大打出手，不肯罢休。我把他请到办公室来了解情况。
“你最近好像没有休息好啊，嘴角有些上火，心情也不是很好，是出什么事了吗？”我拍拍他的肩膀，递给他一杯水。
“老师，我……”
“是不是家里出了事情，还是班里同学欺负你啦，还是老师做了什么事情让你不高兴啦？”
“没有。老师，同学没有欺负我，老师也挺好的，就是家里……”
“家里爸妈吵架了吗？”
“不是。老师，我姥姥姥爷都进了重症病房，妈妈去医院陪护，好多天没有回家啦……”
“是没人给你做饭吗？”
“我心情不好，我爸爸最近管我学习，只要我有不会的题就骂我一顿，骂得还巨难听……我不敢回嘴，我爸特厉害，我心里窝火，我回学校看见谁不顺眼就想揍，想骂！”小贾的眼泪哗哗流，我起身给他轻轻擦擦眼泪。
“哦，原来爸爸老是在家里骂人啊。”
“我爸爸骂得特别难听，有些接受不了。还动不动就打我。”
“还动不动就打人。你想对爸爸说什么吗？”我拉着他的手。
“我想说他这个方式不对，不能随便骂人，不能动不动就上手打人？”
“同学们能感受到你的心情吗？”
“我……我最近也不对，老是对同学说些不负责任的话，这样会影响同学友谊，还动不动就打人。这样下去，在班里我就没有朋友啦，好在同学们都很宽容我，老师也宽容我，谢谢老师。”
“同学也很惊讶你的表现，我知道你也不愿意这样，希望和同学高高兴兴在一起。”
“老师，我妈妈快回来啦，我会努力控制自己情绪的，不让妈妈为我操心，她已经很累啦。”
“你真是个好孩子，我想同学们会喜欢和你在一起的。”
说完，我轻轻地抱了抱他。
在后面的接触中，我处处关心他，也让同学和他在一起讨论学习上的事情，慢慢地，他的焦躁情绪得到缓解，能和谐和大家相处了。
在这个案例中，我没有一味批评他的种种不对，而是设身处地地站在他的角度去想问题，从关心孩子的角度出发，拉近了师生的心理距离，促进了我们之间的理解，从而引发学生自己思考问题，发现问题，并逐步去改正自己的问题。这就是共情所带来的效力。那么，在这个案例，我都用了哪些共情的技巧呢？现在回想起来，那些温柔的动作，和学生平等地坐在一起，体验学生的苦处而不是直接教训，这些给予了学生充分的理解和尊重，有利于学生和教师分享他们的情感世界，找出事情的原因。这就是真正沟通的起点。在后期的接触中，我们互相理解，互相尊重，他的学习也取得了一些进步。一天我接到他的一条短信：“老师，您儿子生病好点了吗？您多给他喝点水，自己也要注意休息。”看完后我很是欣慰。
怎样能够做到真正的共情？回想自己成功的沟通体验，我觉得起码要做到三个方面。
第一，要心中有爱。教师要从内心深处爱每一个学生，尊重每一个学生，理解和宽容学生。教师用自己的爱心保护每一个孩子的自尊心和对美好生活的自信心，通过感受到教师的爱，让学生乐于和教师接触，同时使我们教师有更多的机会和渠道走进孩子们的世界。
第二，要习惯换位思考。教师要学习摆脱自我中心，关注学生每一个细小的变化，把自己放在学生的处境来尝试感受他们的喜怒哀乐。感受越准确，共情的效果应该会更好。
第三，要善于运用肢体语言。一个示意的目光、一个轻轻的拥抱等，有时候比语言表达更有效，更能让学生感受到教师对自己的关心爱护。
共情是一颗和谐的种子，是沟通的起点，是教师和学生之间的一座桥梁。共情可以将教师和学生的思想意图、观点情感悄悄连接起来，促进良好氛围的形成，提高教育教学的效果。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
