开启成功大门的钥匙

学会说话：开启成功大门的钥匙

在这个世界上，有很多人意识到自己因这样或那样的缺陷和不足导致无法成功，比如有人承认自己智商不高，有人认为自己情商不够，有人确定自己能力不行，还有人觉得自己运气不佳……但是却很少有人承认自己不会说话，更难以相信自己不成功或实现不了梦想的原因之一就是——“不会说话”……

美国著名评论家在描述《演说的艺术》一书作者时，有过这样一番令人震撼的场景：虽然美国大城市有四成多人处于失业状态，需要靠救济生活，而且那时的经济十分萧条，可当天晚上却仍然有2000多人被一份广告所吸引，涌向宾夕法尼亚饭店。原来，他们是来听一场由一个名叫戴尔·卡内基的畅销书作家所做的最现代、最实用的“为人处世技巧”的讲座。事实上，在那之前的20多年中，这一讲座每个季度都在纽约举办，而且是场场爆满，人数多得数不过来，其中2万多人都是商界和技术领域的专业人士。彼时，这些人有的已经离开学校十几年甚至20多年。在这么多年以后，他们再来接受这种训练到底为了什么？为此，芝加哥大学联合会、美国成人教育协会、青年联合会在各地开展了一项耗资3万美元、为期2年的全面调查研究。结果表明，这些成年人既不想成为演说家，也不想听什么心理学方面深奥的专业知识，他们只想学到一些可以用于实际商业交往、为人处世、家庭生活的现实而有效的建议……这位被美国、甚至全球的人们追捧了几十年的戴尔·卡内基，其影响力之大超乎想象。其实除了个人魅力之外，更重要的是，他所讲的内容都是对生活、工作的经验教训的深刻领悟和高度凝练，是关于如何获得成功人生的精髓！

戴尔·卡内基（1888—1955），被誉为“美国现代成人教育之父”，是美国著名的人际关系学大师、西方现代人际关系教育奠基人，堪称20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，著名畅销书作家。卡内基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成绩。1936年出版的卡内基著作《如何影响别人并赢得朋友》，70多年来始终被西方世界视为社交技巧的《圣经》之一。他在1912年创立了卡内基培训班，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧为主，一直备受热捧。他的好几种书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，要知道，这类书籍在此之前还没能创下如此纪录的，所以他的书成为“人类出版史上的奇迹”。

在卡内基的一生中，林肯的影响痕迹最重。卡内基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看作是人生的经典，这对他个人正能量的积攒有着重要而积极的意义。卡内基发现他自己具有与生俱来的忧郁性格。他曾向朋友倾诉，他一直想弄明白自己的忧虑来自何处。有一天，他帮母亲摘取樱花种子时，突然哭起来。母亲问：“你为什么哭？”他边哭边答：“我担心自己会不会像这种子一样，被活活埋在泥土里。”儿时的卡内基担惊受怕的事情真不少：下雷雨时，他担心会被雷打死；年景不好时，他担心以后没有粮食；他甚至还担心死后会下地狱。稍大以后，更加胡思乱想：担心自己衣着举止会被女孩子取笑，担心没有女孩子愿嫁给他。但后来他慢慢发现，曾经使他非常担心的那些事情，基本上都没有发生。

一个如此没有自信、几乎被各种莫名其妙忧虑缠绕的小伙子，最终成为给别人自信、让人们乐观的心理激励大师，这中间需要经历多少磨砺可想而知。卡内基16岁时，不得不在自家农场干更多的活。每天早晨，他骑马进城上学。放学后便急匆匆地骑马回家，挤牛奶、剪树、收拾残汤剩饭、喂猪…… 在学校里，瘦弱苍白的卡内基永远穿件破旧不合身的夹克，一副失魂落魄的样子。有一次上数学课，他被老师叫到黑板前解答问题。他刚走上讲台，就听见身后爆发出一阵哄堂大笑。下课后他才明白同学们笑话他的原因。班上一名捣蛋鬼坐在卡而基背后，在他的破夹克裂缝处插了一朵玫瑰花，还在旁边贴了张字条，写着：“我爱你，瑞德·杰克先生。”在英语中，瑞德·杰克与破夹克是谐音词。卡内基非常难受。回家后他对母亲说：“同学们老是笑话我穿破衣服，我不能集中精力听课。”妈妈说道：“你为什么不想办法让他们因佩服你而尊敬你呢？”

卡内基在童年时代受母亲影响很大。母亲生性乐观，百折不挠。一次大水灾，洪水冲了河堤，把农场农作物冲得不见踪影。父亲用绝望的声音喊道：“上帝，你为什么老和我过不去？我什么时候才能走出困境？”母亲却十分镇静，她哼唱着歌，一点点地将家园重新收拾好。

母亲对卡内基寄予厚望，一直鼓励他好好读书，希望他将来做名传教士，或做一名教员。这对他是莫大的鼓励和鞭策。

每个人一生中都会经历很多事情，卡内基自然也不例外。但是他的高明之处就在于他很会总结、很有洞察力。他会把一次次经历看得无比宝贵，并从中提取精华供思考用。还有一个例子：小时候，卡内基那双又宽又大的耳朵是同学们嘲弄的对象。有一次，班上一名叫山姆·怀特的大男孩与卡内基发生了争吵，卡内基说了几句很刻薄的话，怀特被激怒了，便恐吓道：“总有一天，我要剪断你那双讨厌的大耳朵。”他吓坏了，几个晚上都不敢睡觉，害怕在自己进入梦乡后被怀特剪掉耳朵。卡内基成名以后，仍然没有忘记山姆·怀特。他归纳出了一番人生哲理：“要想别人对你友善，要想与同事和睦地相处，处理好上下级关系，那就绝不能去触动别人心灵的伤疤。”

大学期间，卡内基发现辩论会及演说比赛非常吸引人，优胜者的名字不但被广为人知，而且还视为学院的英雄人物。这是个成名和成功的最好机会。但他没有演说天赋，参加了十几次比赛，屡战屡败。30年后，卡内基谈及第一次演说失败时，还以半开玩笑的口吻说：“是的，虽然我没有找到旧猎枪和类似的致命武器，但当时我的确想到过自杀……我那时才认识到自己很烂……”经历失败后，卡内基逐渐走出低谷，并发奋振作，重新挑战自我。

卡内基一生致力于人性问题的研究。他运用心理学和社会学知识，把丰富经历和其他人的成长故事结合起来，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、思维和智能开发等于一体的成人教育方式。值得一提的是，《演说的艺术》以独特的视角，探讨看似简单却蕴藏深刻道理的为人处世准则。比如：“培养当众说话的勇气和信心”、“使对方一开始就说‘是’”、“激发对方高尚的动机”、“说话时充满旺盛的生命力”、“牢记他人的名字”、“批评对方要先谈自己的错误”……这些看似简单的道理，常常被人们忽视。卡内基把它们整合起来，并赋予其灵性，让人有所启迪、有所感悟，更有所收获。卡内基总结的这些“说话的艺术”，正好与他的成人教育实践相辅相成，将其人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想与心态，激发人们对生命的热爱与信心，勇敢面对现实中的困难，追求充实美好的人生。

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——马　爽