【导语】连日来，全市文明创建工作有序进行，我市各大医院窗口形象良好，创建效果明显。
【正文】记者走访我市部分医疗窗口单位了解到，全市各大医院强化目标任务和责任划分，层层抓落实。医院制度上墙、药品价格上墙、患者在明白就医的同时也得到方便。
【同期声】患者
我从北京回来，在桐城医院做一次复查，发现这里环境比以前好了，以前眼睛瞪着你，有点发火的感觉，现在是微笑服务，所以我在外面没有复查，还是在老家复查比较方便。
【正文】在市医院门诊大厅，记者看到：患者正在有序排队，就医指南、楼层提示、温馨标语等一一上墙，医护人员也是热心解答每一位患者和家属的咨询。
【同期声】市医院门诊部主任 徐光福
这个病人特别多，特别像星期一上午，病人比较多，我们这个诊室人员基本上都能够按时到位，当然，在就诊的过程中，我们有些医生解释不到位，这也许给病人造成一些误会。
【正文】在门诊部内科诊室里，部分患者已经得到问诊，还有部分患者及家属正在排队候诊。在输液大厅里，虽然人员相对较多，但卫生状况良好，医患关系比较融洽。
【同期声】市医院门诊部主任 徐光福
对于病人一些小的投诉，我们都积极和医生沟通，及时解决病人的投诉和抱怨。使他们到我们医院来得到很好的医疗服务。
【正文】随后，记者随机走访了城区几家医院住院大楼、相关科室，发现大部分医院住院条件和病房卫生状况较好，患者和家属都很满意。
【同期声】患者家属
好早以前到这里来住院，环境各方面都不如现在。现在环境都十分好，医生、护士都很热情，服务周到，随叫随到。
【正文】文明创建靠大家，在走访几家医院中，记者看到：虽然各医院均已划分停车区域，但少数车辆仍然乱停乱放。
【同期声】医院工作人员
还有个别患者家属不理解不配合我们，希望大家都积极配合，方便自己也方便别人。(陈 友)
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