营销和商务模式决定移动支付的未来

9.4.1　营销和商务模式决定移动支付的未来

电子/网上支付近年来有了很大发展，2011年交易规模已近万亿。以支付宝统计的数据为例，目前用户数过亿，日交易量高达4.5亿人民币。发展速度之快，令人震惊!移动支付作为电子支付的一种形式，近年来在国外(特别是日、韩等国)有很大发展，但在国内却一直是叫好不叫座，长期处于一种不温不火的状况，这一切亟待突破和发展。

移动通信及终端设备除了具有网络双向、互动等优点外，还具备人人都有、无处不在、时时开机等特点，以及操作上随时、随地、随意等一般网络所不具备的特点。移动支付服务正以其独特的优势成为在线支付的一种重要补充，未来发展前景广阔。但它也有一定的局限性，目前更适合于小额、移动环境下的支付以及与传统支付相关的各类活动。而且移动支付的未来发展一定要与网络营销、移动商务模式相结合，如果完全固守于一种简单的支付工具，很难发挥其优势。只有与网络营销、移动商务模式紧密结合，才能更好地发挥其自身的特点。

目前，移动支付的应用非常广泛，主要集中在以下多方面。各种证照的管理，如身份证、驾照以及安全认证等，都可以集成到手机里。电子门票，包括其购买、转让/转付、验证、管理等过程，可通过移动支付方式来完成。差旅服务，包括内部、签约、普通客户等的身份识别，从目前来看，也将成为移动商务的重要应用。此外，还有它在电子商务、移动购物等方面的应用。

此外，不仅传统业务可以通过手机互联网支付来实现，而且还可以因此衍生出许多新型业务，例如基于二维码手机识别的互动营销传播与移动购物的应用。在韩国，一些依托于手机移动技术和互联网平台的应用搞活了传统的平面媒体，使商务活动更加活跃，从而使移动支付在传统电子支付领域衍生出更大的空间。

移动支付作为一种重要的电子支付手段，目前不温不火的主要原因是，很多企业单纯地将移动支付视为一种支付手段，使其与营销和商务模式脱节，最终导致移动支付的优势难以体现。

正因为如此，移动支付更适合于小额、移动环境下的支付以及与传统支付相关的各类活动。移动支付必须与网络营销、移动商务发展模式结合，才会有更大的发展空间。如果不能结合，则只会从其他电子支付中分一小杯羹，而且范围仅限于小额移动支付，难有大的发展。如果今后各种银行卡都集中到手机中，给客户带来的好处则是使用越来越方便、广泛，但随之也会带来资金流动过于便捷的问题，因此要对监管部门提出了更高的要求，监管将变得更加重要。因此移动支付不能作为一种单纯的支付手段来单独发展，它只能与网络营销、移动商务模式协调发展，才能使得移动支付在传统的网络支付领域衍生出新的业务。因此，营销和商务模式决定移动支付的成败与未来。