重点业务工作

二、重点业务工作

（一）突出支农支小服务，真抓实干促进经济发展

坚持支农支小方向不动摇，深挖信贷资金来源，配套城乡统筹发展，加大对水利建设、农房改造建设、特色农业、优质高效农业的支持力度，重点扶持农业龙头企业、农民专业合作社、种养大户等新型农业主体，推广丰收小额贷款卡、林权抵押贷款、青年创业和大学生村官自主创业贷款等业务品种。为全面掌握“三农”和中小微企业的基本信息、经营情况，组织开展“2011’走千家、访万户、共成长”——送温暖惠民大行动，走访行政村2295个、农户25.08万户、企业2.98万家。针对小微企业融资难，及时开展“小微企业金融服务月”活动，出台六大举措，调查小微企业9232家，召开小微企业座谈会318次，新增小微企业贷款806笔、金额15.1亿元。

（二）突出满足差异需求，创新服务彰显农信特色

积极应对市场变化客户差异化需求，加大服务与产品创新力度，全年创新产品29个。针对农户和小微企业的融资特点，大力推广信用贷款、自助担保贷款、联户担保贷款、仓储质押贷款、应收账款质押贷款、股权质押贷款等。加强中间业务创新，积极探索担保及承诺类、交易类、投资银行、基金托管、咨询顾问类中间业务。深化“六项机制”建设，突出业务流程再造，改进审批、担保、定价等环节，提高金融服务水平，积极探索小微企业信贷管理模式创新。

（三）突出机制渠道建设，转型发展促进金融普惠

坚持以客户为中心的经营管理理念，推进总部建设试点工作，重点优化调整组织架构和管理流程，积极推进分理处由交易型向营销型转型，27家试点网点实现了网点功能转型、流程转型、视觉形象转型、队伍转型等。推进便民快捷社区银行、支持中小企业特色服务行、支持“三农”特色服务行社等特色服务标杆行社创建。着力构建便民利民的服务平台，推进金融服务点进驻村级便民服务中心工作、银行卡POS助农取款点建设，全年设立取款点238个；加大自助设备投放力度，试点上线手机银行，完善网上银行业务功能，与杭州市农办联合下发《杭州市农村合作金融机构市级信用村镇评定办法》、《杭州市农村合作金融机构农民专业合作社信用等级评定办法》，推进农村信用工程建设向纵深发展，全市创建信用镇58个，信用村1495个。

（四）突出全面风险管理，完善机制促进稳健经营

加强重点领域信贷风险防控，进一步规范政府融资平台贷款、房地产贷款管理，严格控制对“两高”行业和部分产能落后、产能过剩企业的信贷投放。开展行业风险和重点企业监测分析、信贷客户分类排队、信贷潜在风险调研排查，加大业务检查力度，开展贷款风险分类“偏离度”、置换和核销不良贷款、国际业务、银行卡、网上银行等专项检查，深化落实重大信贷风险报告制度。加强自身经营行为管理，严格落实贷款新规，进一步规范与担保公司的合作。加强流动性风险管理，确保流动性充足。做实各项资产风险分类，推进公司类信贷资产风险十级分类工作。推广会计档案电子化，深入推进会计基础等级管理工作。加强安全保卫工作，成功堵截固话诈骗等各类案件48起、金额121万元，创建省级安全示范单位6家、市级安全示范单位5家。加强案件防控治理，组织开展“争创岗位廉洁合规从业标兵”、“质量品牌建设年”活动，推进风险防控机制建设。