培训类详解

一、培训概述

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间上侧重上岗前进行。为了达到统一的科学技术规范和标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的提高水平目标。

培训活动一般是由政府、社会机构组织或参与，符合社会实际需要，为达到社会进步和福利的改善而开展的各类学习活动。全国各地开展的促进农民工再就业培训活动就是典型的例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识，方能以更加积极的态度参与其中。

二、培训流程

1.培训准备：（1）确定培训目的、培训内容和方式。（2）确定培训对象、培训的工作人员和管理人员。（3）聘请培训教师、确定授课方式。（4）确定培训时间及期限，安排培训场地。（5）做好培训计划及管理规定，印制购买培训资料及教材试卷。（6）做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作。（7）通知培训人员培训时间、地点、注意事项等相关内容。

2.进行培训：（1）召集培训人员，明确培训要求。（2）按计划进行培训，监控培训进展。（3）加强培训管理，及时处理培训突发情况。

3.培训结束：（1）进行培训考核，征求培训意见。（2）结算培训经费，将培训材料归档。（3）撰写培训总结并向领导汇报。

三、培训类套路

确定：（1）培训的内容、目的；（2）培训的时间、地点、参培对象；（3）培训人员的经费支出标准。

准备：（1）根据确定的内容迅速拟发通知，并组织好报名报到工作；（2）结合业务工作，准备好培训的材料；（3）请好专业的教师，也可以是业务骨干；（4）联系好培训器材和场地，有必要的话安排联系好食宿；

实施：开班典礼、领导动员、考勤、严格考核。

结束：证书、结业、整理材料并归档。

四、经典例题

1.按照上级要求你单位建立了政府网站并开通了政务微博，领导安排由你对本系统内的操作管理人员进行网站及微博的管理维护培训，你怎么办？

政府网站和政务微博是让广大群众了解政府职能工作，建立健全民众监督机制的重要举措，是推进政务公开的客观要求；是倾听民意、汲取民智的内在需要；是恪尽政府职责、提高行政效率的必然选择。所以做好政务信息公开工作尤为重要，领导安排我对管理人员进行管理维护培训，我将从以下几个方面着手进行准备。

首先，我会认真学习网站及微博的管理维护知识，加深对政务信息公开工作的理解，了解目前本地区及周边地区在网站及微博做得好的单位和权威人士。同时，确定好此次培训的老师，一是请院校或计算机专业人士，使参加培训人员系统全面掌握网站及微博的管理维护；二是在本地区、周边地区或者本系统在网站及微博做得好的单位管理人员或者权威人士，他们的成功经验，可以提升网站及微博的管理维护的操作人员做出精品高质量网站及微博的信心。根据老师的建议确定教材或者讲义。

其次，向领导请示并确定培训的时间、地点、参加的人员，制订完备的培训方案，报请领导审批，领导批准之后，及时下发通知，统计培训人员相关信息。其中方案中选择会场非常重要，因为培训会一般需要相对封闭、安静的环境，由于涉及具体计算机操作，我会选用当地党校多媒体教室或者当地中学多媒体教室。

再次，根据方案，组建培训会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展培训的地点，邀请老师，准备教材，准备食宿。

培训过程中，一是组织好报到工作。二是组织好培训动员会，请领导作动员讲话并提纪律要求。三是培训中做好考勤记录。四是做好培训考核，并要求考核不合格人员参加下期培训。五是组织一次培训合影，并及时发放照片。六是组织本系统网站及微博的管理维护QQ群和微信群，便于大家以后工作中相互交流。

培训工作结束后，整理相关材料，撰写简报并报送相关部门，在单位橱窗和网站发布，总结培训工作并形成书面报告，及时向领导汇报。

2.为使单位新招的5名大学生尽快适应工作，领导让你负责安排他们在本单位7个科室轮岗实习，你怎么办？

【要点提示】在具体的操作上，一是是否可以计划每名大学生分别轮岗三个科室、每个科室待一个月之类的，确保其充分了解单位的整体工作和运转程序。二是轮岗开始之前，还应该召开一个由各科室负责人和轮岗大学生参加的会议，要求各科室主要负责人做好帮带工作，对各轮岗大学生提出一些纪律要求。三是轮岗过程中，及时跟进，了解和掌握他们的动态，适时引导，帮助其尽快熟悉岗位，进入工作角色。四是为轮岗结束后的安排，向领导提出中肯的参考意见。

大学生热情、积极，是单位的新鲜血液，让他们尽快熟悉工作、进入角色，融入单位集体，为单位工作贡献力量。同时在工作中也能够发现各人的特长、各人适合的事情，为工作安排提供参照。如果让我来安排新同事的轮岗实习，我要这样来做：

第一，了解我的新同事，做好岗前交流，安排轮岗实习是为了帮助他们更快进入工作角色，发挥各人特长，而不是厚此薄彼，工作任务各有不同，岗位需求也就不同。要先同新同事作一个详谈，仔细了解各自的学习背景、性格、特长，表明安排轮岗的重要意义，打消顾虑，鼓励在新岗位上努力奋进，积极学习。年轻学生有很强的可塑性，需要更多正面的引导，早日培养成材，分担单位工作压力。如果让负面情绪感染，觉得有份工作就行或者是得过且过，那么，很快就会变得无所适从，消极懈怠。因此，思想引导尤为重要。

第二，作好时间安排，以一至三个月为期，每人到一个科室进行轮岗，依次进行。要求在轮岗期间认真工作。

第三，作好跟踪调查，向所轮转科室同志了解工作表现，每隔一段时间召开一次碰头会，听听工作中所遇到的困惑，要求定时交一份简单心得，可以进行单独谈心。对所遇到的问题作一些开导，可以组织一些联谊会，比如领导谈心、篮球赛、兴趣小组等活动，接近距离，消除陌生感。多做一些正面引导，交流职场心得，让新同事尽快融入集体，全力工作，发挥自身特长。

第四，在轮岗结束后，要就自己掌握的情况向领导进行汇报，做到不偏不倚，最好形成书面材料，里面多用数据分析，少作定性评价，多做引导、肯定性发言。对轮岗中所表现出来的不足要与新同事作交流，并提出指导意见，可用书面或是单独谈话进行。

总之，对新招大学生进行轮岗实习，是为了让新同事尽快进入工作角色，尽快成长。要抱有对单位负责任的态度来做好这件事，对他们的成长负责，长江后浪推前浪，一代更比一代强，年轻人成长，对老同志是一种分担，对单位是一种壮大，在引导他们成长中，切忌挖苦讽刺，或是以老资格自居，刁难、限制，要出于公心，对工作负责，让年轻人成长。