管理类培训方法

第一节　管理的基本问题

一、管理的概念

1．管理（Management）从字面上讲是“管辖”和“处理”的意思。

2．凡是有人群的地方，都存在管理的问题。只要有两个或两个以上的人为了完成他们中任何一个人都不可能单独完成的目标，而把他们的努力和资源结合在一起时，就需要一个管理过程。

3．管理过程中的基本因素。

（1）管理活动是有目标的。

（2）为达到目标而进行各种活动。

（3）对这些活动进行协调。

二、管理的含义

1．管理是协作劳动的产物，它的目的是运用有限的人力、物力、财力取得最大的效果。

2．管理工作是通过协调其他人的活动来进行的决策、计划、组织和控制，是管理者的职责。

3．管理人员必须同时考虑两个方面。

（1）其他人的活动，即其他人的工作。

（2）其他人，即人们。

4．管理着眼于集体的效率和活动合理，要求任务、责任、权力、利益高度统一。

三、管理学的基本概念

1．管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是一门应用科学。

2．管理学是指管理这门学科以及该门学科所经历的各个发展阶段和各个学派的内容总称。

3．管理学是一门科学，也是一门艺术；是由一系列的社会、自然和技术科学相互渗透而成的，采用相应的理论、职能、原则、形式和制度来实践；是人类社会的一种有组织的控制治理活动；也是指同别人一起，或通过别人更有效完成活动的过程。

4．管理学体现了高度的综合性，是自然科学和社会科学结合的产物，是一门综合性交叉性学科。

四、管理的双重性

1．管理的双重特性（亦称二重性）。

（1）二重性是管理的自然属性，是指管理具有组织、指挥和协调的特性。

（2）二重性是管理的社会属性，是指管理所具有的监督职能。

2．管理的二重性是最重要的性质。