关注企业文化的发展水平

任何一家致力于实施文化管理，通过文化力来提升核心竞争力的企业，都需要时时关注自身企业文化的发展水平和发展状况，这是企业制定和实施相关战略计划的前提和基础。

企业在文化建设的筹备阶段，需要进行一次全面的企业文化诊断，弄清本企业的文化发展水平和发展状态。

首先看这家企业是否具备企业文化，每家企业都有自己的文化，却并非每一个企业都有企业文化。因为是否具备企业文化，衡量的标准是企业在环境中的生存状态，企业和产品获得公众认同的程度，以及员工的凝聚力和忠诚度等。如果企业在市场竞争中没有形成自己独特的竞争优势，没有与环境变化和发展的趋势走到一起，产品没有获得消费者的认同，企业的形象没有在公众中树立起来，员工流动性居高不下，说明这家企业还没有形成自己的企业文化，建文化的工作需要从头开始，系统策划。

如果管理者已经做出了进行文化建设的努力：管理者本人亲自动手，向卓越企业取经；或授权给人力资源部门，组建相应的文化建设机构，由他们负责企业文化的建设工作；或求助于咨询专家来帮忙设计企业的文化内容。这些东西与企业的实际环境匹配程度如何，落实情况如何，是否有助于企业竞争力的提升等，同样需要进行考核和测评。

事实上，大多数企业在做企业文化建设前的准备工作，以及进行企业文化的提炼、导入或改革工作时，都已经认识到了进行文化诊断的重要性，注意考察本企业的文化发展水平。管理学界为这方面的工作提供了权威理论和具体操作方法。其中，瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森创建的“丹尼森组织文化模型”是比较简单可行的一种企业文化诊断方法。

丹尼森在对大量公司进行研究后，总结出了文化的四个特征：参与性、一致性、适应性和使命。

在这四大特征中，“参与性”涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养，可从中考察企业对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度；“一致性”用以考察企业内部组织工作的协调程度，看企业的凝聚力与向心力如何；“适应性”主要是指企业对外部环境中的各种信号做出迅速反应的能力；“使命”则主要考察企业在眼前利益与长远利益之间的取舍和把握。

每一种文化特征又细分出三个考察维度。具体地讲，“参与性”主要从授权、团队导向、能力发展三个方面进行考察；“一致性”从核心价值观、配合一致、协调与整合三个方面进行考察；“适应性”主要考察企业的组织学习能力，对“顾客至上”信条的践行情况，以及团队的创造变革能力；“使命”主要从企业的愿景、目标、战略导向与意图三个方面进行考察。

运用“丹尼森组织文化模型”，企业可以通过问卷调查的形式，让员工对企业文化的十二个维度进行评分，并根据各个维度的得分情况，调整企业的组织策略，推动企业战略目标的实现。

此外，也有理论称“组织氛围决定了企业70%的绩效”。因而，实施组织氛围测评也是明确企业文化水平和特征的重要形式。组织氛围的包含六个评价维度：进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性和凝聚性。其中，“进取性”考察企业从领导者到员工群体是否有敢于拼搏、积极进取、追求卓越的精神；“责任性”考察企业员工是否具有高度的责任感，能够积极承担工作中的责任；“明确性”考察企业是否有明确的愿景目标和战略方向，是否将大的愿景目标细分到每一个具体的岗位工作中；“灵活性”考察企业能否协调制度流程与创新行动之间的矛盾；“奖励性”考察企业的激励制度和分配制度是否以绩效为导向，能否体现公平原则；“凝聚性”则主要考察企业的团队协作精神。因为，每一个维度都有明确的评估内容，因而也具有可操作性。

很多企业在企业文化建设的准备阶段注意审查自身文化情况，而在企业文化确定下来，进入企业文化的传播和落实阶段以后，反而忽视了对企业文化的建设效果和落实情况进行检查和评估，结果导致文化建设工作偏离了既定轨道或文化落实情况大打折扣。

因而，文化检测和评估工作应该贯穿于企业文化建设的始终。不仅仅局限于筹备阶段对企业文化水平的综合考察，对企业文化建设各个阶段、各个要素的实施情况也应该及时进行检查和评估。这样才能保证企业文化建设工作健康、有力地进行下去，从而切实提升企业的文化竞争力。