如何制定人力资源管理战略

1.1.2　人力资源战略管理

1．人力资源战略管理及其内容

人力资源战略管理涉及的是与人有关的、方向性的企业问题。是由管理人员以与其他企业战略相同的方式制定、推行和绩效评价的动态管理过程。

企业高层管理人员和人力资源职能管理人员，通过不断推进的人力资源管理活动实施人力资源管理战略。包括企业为了长期的生存和发展，在充分分析企业内部条件和外部环境的基础上，制定人力资源发展战略规划、实施人力资源战略和评价能够达到长期发展目标的行为、能力和结果。美国的人力资源管理专家詹姆斯·W·沃克在他1992年编著的《人力资源战略》一书中，用一个圆形的循环图形象地表述了人力资源管理的流程和重要内容，如图1-1所示。

图1-1　人力资源管理与战略的联系

2．人力资源战略管理的特点

激烈的全球竞争，迅速变化的技术，不断变化的人力资源结构，经济起伏波动以及其他动态环境因素，要求企业对环境的变化反应灵敏并具有良好的适应性。这类企业要在激烈的竞争中胜出，在积极改革创新的同时，必须保持企业与外部环境的和谐及企业内部协调配合的管理。人力资源在企业发展中的重要性，促使人力资源战略管理的产生、发展和完善，具有了传统的人力资源管理不同的特点：

（1）比传统的人力资源管理更注重未来，更具有整体性。

人力资源战略管理是一个包括人力资源战略管理规划、战略实施、绩效评价与激励、人力资源职能部门建设等内容的管理系统。各组成部分的协调配合，是竞争性企业存在和发展的基本条件。战略管理的长期性使人力资源管理更加注重未来。

（2）将人力资源看做是企业的第一资源，积极主动地对人力资源进行开发。

世界上许多知名企业在其员工的职业生涯管理、职工教育培训及企业团队建设方面投入了大量的资源，使劳动者的专业素质和综合能力不断提高，知识型员工在企业中所占的比重有不断提高的趋势。

（3）人力资源战略管理重视员工的福利。

随着企业战略的调整和管理信息化的普及和市场需求转化的速度，整合企业组织结构并设计与之相应的职位。员工知识和技能结构以及适应变化的状况和积极性，对企业战略目标的实现起着非常重要的作用。福利待遇水平，在员工看来既是经济利益实现程度的标志，也是个人价值实现程度的标志。所以企业管理者必须高度重视员工福利问题。既要考虑通过适当的福利设计留住和引进“金领”人群，也要考虑员工的健康保证和养老保险等问题。

（4）人力资源管理职能部门在企业中的地位得到提升。

人力资源职能部门在企业团队建设、人力资源配置、开发激励等方面的工作绩效，直接影响员工的满意度。对提高员工的工作积极性和创新意识、发挥人力资源协调配合的整体优势，以降低成本提高企业的经济效益的作用是关键性的。人力资源职能部门已从指导性、行政性管理部门，转变为影响企业团队战斗力和绩效的关键性部门。

（5）人力资源战略管理是一种以人为本的管理。

人力资源战略管理认为企业员工不只是经济人，更重要的是社会人。企业人力资源管理的首要目标是满足员工自我发展的需要。在管理过程中除注重员工物质利益外，也非常关注员工的精神需要和工作环境的改善，以及生活质量的提高。尽可能减少对队员工的控制与约束，更多地为员工提供帮助和咨询，帮助员工和企业一同成长和发展。

关于人力资源战略管理的特征，如表1-1所示。