国际营销调研

第五章　国际营销调研

本章摘要

国际营销决策的及时、准确需要有效的营销信息系统的支持。营销信息系统是一个由人、计算机和程序组成的系统，它的主要任务是收集和处理与国际营销环境有关的信息，并将处理的结果整合到国际营销的各项决策中去。这一章在介绍营销信息系统构成的基础上，重点描述了其主要子系统——营销调研的作用、特点、类型以及收集信息的基本方法。同时，还讨论了在国际市场上进行营销预测的步骤和方法。

本章关键词

国际营销　营销信息系统　营销调研　预测

学完本章，你需要掌握：

营销信息系统的概念、构成要素及四个子系统

国际营销调研的作用、特殊性及调研的主要信息

国际营销调研的程序以及各个步骤的主要任务

二手资料的特点、主要数据来源，案头调研要注意的问题

常用的实地调研方法以及这些方法各自的特点和适用场合

抽样设计程序及方法

国际市场预测的主要步骤和方法

市场营销的分析、计划、实施和控制的每一个阶段都离不开信息。营销管理者们需要关于购买者、竞争者、供应商、中间商以及市场宏观环境等一切有关营销的信息，来细分市场、选择目标市场、确定产品定位及新产品开发方向，安排分销渠道及促销方式，决定定价方案等一系列营销战略和战术决策。相对于国内营销来说更加复杂、困难和多变的国际营销过程，对于各类信息的需求更加迫切，而营销调研则是帮助营销管理者获取准确信息、减少营销决策中的不确定性的最重要途径。虽然有些时候营销管理者单凭自己的直觉和以往的经验也能做出正确的决策，但是从长远来看，科学、系统、客观的营销调研能在很大程度上为营销决策提供依据，改善决策质量。

企业需要大量的相关信息来辅助决策，因此，一套对这些信息进行有效管理的信息系统就是十分必要的了。