浅析访谈节目的倾听与忘我

浅析访谈节目的倾听与忘我

白　海

从2002年底主持山东卫视大型谈话栏目《从头再来》至今，已经接近5个年头了。在享受着访谈节目带给我的倾听的快乐的同时，也总结出了一些在访谈节目中主持人必备的素质和如何让受众同主持人一样享受访谈乐趣的要领。

在刚刚接触电视的时候，因为自己的年纪轻、阅历浅加之青春时尚的外形，便顺理成章地做起了少儿和娱乐节目主持人。（当然真正优秀的少儿节目主持人和娱乐节目主持人绝不仅仅是青春时尚就足够的，年纪轻、阅历浅更无法驾驭好任何节目。我只是说在刚刚踏入主持门槛的时候，更容易被这些节目选择。）孩子们的天真以及娱乐的快节奏很符合年轻人的行为方式，加之专业的主持技巧在现场的有效应用和原本就擅长现场发挥的我更觉得我喜欢我选择，而不是我选择我喜欢！！当时确实有一种偏见：访谈节目距离我很远，那应该是中年以上受众群的选择。唯一的感受就是：真正的访谈需要深度、高度。这在很大的程度上取决于访谈的内容，同时为内容服务的采访者的沟通技巧、谈话技巧，被采访者的表达能力以及辅助访谈效果的道具、音效等等都会影响一个谈话场的形成，影响访谈和受众接受的效果。

当自己有缘《从头再来》担纲访谈节目的时候，这一切便成了我日思夜想的考题：怎样才能让受众同主持人一样享受访谈乐趣？怎样让受众也获得内心的震撼？怎样让受众在聆听过后真正有所斩获呢？《从头再来》是一档大型的创业成功者的访谈节目，它旨在关注弱势群体，鼓励自主创业。分析《从头再来》有如下的特点：一是应和时代脉搏，当下就业创业问题迫在眉睫，四零五零弱势群体的就业问题也是政府工作的重中之重。以创业带就业是实现"和谐社会"终极目标的重要方式。成功创业的典范，他们的创业经历对受众有着极强的借鉴和鼓舞的作用。所以节目本身有着极强的社会效应，也有着很现实的指导作用。二是被采访者，她们大多经历丰富。在曾经的工作岗位上或生活当中有着同老百姓相似的经历，走上创业之路后曾经彷徨、曾经坎坷、人情冷暖，斗智斗勇，无论跌倒多少回，都能从头再来，最终走向成功。她们都有最为可贵的奋斗的品质，都有很多人生经历的总结是极其宝贵的。那么想要做好这档节目，问题就很明显：一方面，首先它是一档节目，要好看。另一方面，对于有需求的受众，能不能在访谈中给他们所需的知识点，能不能把它的重要性做出来，也就是说，要有用。

这中间有一本书启发了我的灵感，那是中央电视台著名节目主持人敬一丹的《声音》。各种各样，来自各方面的声音，激发的是一位新闻工作者的使命感和责任感。她在聆听来自各方面的声音中，一方面感受到自身的渺小，另一方面在呼吁全社会的关注和共鸣。也许表面看来不相关的两件事，但它给我的启发非同一般。我虽然同被采访者之间存在很大的距离，无法逾越，但是我同受众之间是没有距离的，也就是说，我本身就是一个受众，我在驾驭、引导被采访者吃力的情况下，我何不先做一个倾听者呢？我站在受众的角度去倾听一个个精彩的创业故事，这样，就会由衷的发问，问我疑惑的问题，问我不解的问题，问一切我想知道的问题，因为我相信，这些就是电视机前老百姓想知道的问题，这就是倾听带给我的优势，让我换了个角度去看问题。我虽然是这个节目的主持人，但我可以无知，也就是因为无知，所以才有聆听的必要，才有解答的必要，这就无形当中取悦了受众，因为问了他们想知道的问题，让他们觉得和主持人之间没有距离感。例如：向对放弃高官之位而下海创业的企业家，我会问：你真的舍得高官厚禄，下海之后是不是比原来赚得更多？你到底要的是什么？你创业，会不会比其他人创业容易得多？向对复退转军人再创业的，我会问：国家不为你们解决工作吗？在部队回地方，能做什么？等等。这些问题，其实就是一个受众想了解的问题。对于创业者也有很多共性的问题：是什么原因想创业的，是主动地还是被动地？为什么做出这样的选择？家里人怎么看？钱的问题怎么解决？会遇到哪些困难？等等等等。这些问题就是在聆听中会自然产生的问题，也就是受众最想知道的问题，最自然的问题，也是最有用的问题。我收到过很多类似的观众来信，她们在信中说：很喜欢听你说话，觉得你说出来就那么好听；你总是能问出我们关心的问题，觉得这个节目很好看，很有用……其实，我只不过问出了他们心中的问题罢了。

被采访者当进入到一种情境中之后，会很自然的将内心积淀已久的情感宣泄出来，这时他们的讲述是连贯的、流淌的，不需要也很忌讳被打断。同时，这种忘我也恰恰是访谈节目中的一种享受。我记不清几次，同我的被采访者一起流泪、一起开怀大笑。淄博的张文俊，自己办学，她有一位学生父母同时遇难，当她得知这个噩耗，最担忧的就是学生的情绪，她曾无数个夜晚陪着孩子一同度过，当我们把现在已经长大的孩子请来的时候，孩子、我、张文俊早已热泪满眶了。卖臭豆腐的济南姑娘，艰辛创业，吃尽了苦，没哭，当听到满脸皱纹的老父亲鼓励的时候，她哭了，父亲哭了，我也不知何时掉下了眼泪。我想这就是忘我，在彼时彼刻，您一定也会感同身受。所以观众评价就是：不仰视、不俯视，平视，一同倾听，一同感受，一同收获。

当然，还有很多辅助的条件。失散已久的亲人突然出现在现场，几十年前卖雪糕用的箱子，海外的儿子突然来的电话……这也刺激着被采访者，让他们无法控制地宣泄，让我和受众在倾听中忘我，在忘我中享受，在享受中收获！！

我觉得，我在和节目一同成长，但在节目之外得到的更多的是：永不言败，从头再来！！

〔作者单位：山东电视台社教部〕