中国雅虎新媒体的使命

中国雅虎新媒体的使命

李俊凌

互联网作为新媒体应用的典型代表,其创造的巨大价值已经得到了越来越多的认可,然而我们要探讨的是新媒体的使命是什么?无论相对品牌,还是个体用户,新媒体的使命即是:“所有人”对“所有人”的传播。互联网使新媒体的价值更加庞大,也使其外延更加深化,在影响个体用户行为习惯的同时,已经成了影响社会进程的重要部分。

新媒体在履行自身使命的同时,到底能解决什么样的问题呢?归根溯源,就是要解决人与人之间,品牌与品牌之间的沟通效率——即信息不对称问题。互联网的出现实现了信息传播共享,当互联网从应用工具提升为新媒体的时候,恰恰解决了这种信息不对称,也就是这种信息不对称,造成了社会差异和市场差异。我们以手机为例,同样一批手机从工厂生产出来,进入销售渠道而到达世界各地,但是每个地区的销售价格却有着天壤之别。比如,山西某个小城的价格要比北京的昂贵,北京的要比香港的昂贵,香港的要比美国的昂贵……同样一种商品,却在流通过程中产生了价格差异,而且是经济越发达的地区对资源的需求越高,相反付出的资源越少——这便是信息不对称的体现之一。回归到商业市场的范畴,商机的所在就需要这种差异,也因此有了市场需求与交易。同样思路,世界上的国家和种族等等之所以存在着种种争端,互不了解、互不信任,也是由于信息不对称造成的,尤其是在“个别”针对“所有”的信息传播过程中,导致了信息偏颇等由此带来的各种结果,而新媒体的使命使然,是“所有人”对“所有人”的传播,从根本上结局信息不对称带来的种种弊端,是可以解决沟通效率的。

那么,中国雅虎新媒体的使命有哪些呢?我将我的观点与大家分享并探讨:

一、我认为,这个世界上所有的个人和企业都有两个身份:当我们接受别人服务时、我们对别人有需求时,我们就是消费者的身份。当我们给别人提供服务时、我们满足别人的需求时,我们就是生产者的身份。这个社会中的每个人都需要别人的服务,同时也都能为别人提供服务,因此既是生产者,又是消费者。

二、新媒体能提供什么最基本的服务?即“人人为我,我为人人”。这前一个“人人”是指生产者,前一个“我”指消费者;后一个“人人”是指消费者,后一个“我”指生产者。而互联网作为新媒体,它提供什么样的服务?互联网无外乎是两种企业,第一种企业是提供“找得到”的企业,帮助需求方找到能够满足其需求的人和企业。第二种企业是提供“被找到”的企业,为提供服务的人或企业去服务,帮助他们“被找到”。那么从本质上而言,这两种企业就是帮助所有的消费者“找到”,帮助所有的生产者“被找到”并通过“被找到”而提高它为别人服务的效率。简言之,也就是“各尽所能,各取所需”。 “各取所需”作为消费者的身份,我们要找到能够满足我们的那一方。 “各尽所能”就是使我们能够有效率地找到需要我们服务的人。中国雅虎新媒体就是这样,将基本简单的舞台做好,让所有人在舞台上实现双重身份。

三、新媒体到底是为谁来服务的?广义上是指所有的人,但是实际上是那些有意愿为他人服务的人。也就是说新媒体是为生产者服务的。我们有一个口号非常了不起,就是“劳动者成为创业者”。只有当我们成为创业者,我们去创造价值,更好地为社会服务时,才会成为社会的中坚力量。有一个电影叫《美食总动员》,里面有一句台词就是“任何人都可以成为大厨”,这句话我非常喜欢,它用一个动画片生动而美好地阐述了一个概念:劳动者能够成为创业者,这也是中国雅虎新媒体的理想,能够帮助每一个普通人更好地为他人服务。

随着互联网信息的爆炸,以及网民的成熟度提高,快速、便捷地获取信息成为每个网民使用互联网的最基本应用需求。新媒体最了不起的地方就是,第一,它帮助我们每个人把我们的知识变成生产力,“知识就是财富”不再是句华而不实的空话;第二,它让我们明白其实我们人人都是“天才”,新媒体带来的机会是我们能够实现这一诉求;第三,我们的人力资源关系能够升华为我们创造价值的网络。在新媒体的应用过程中,衍生的“蝴蝶效应”便魅力凸显,我们哪怕有小小一个专长,在新媒体时代都能够拥有机会,而可能成就一个未来的品牌。

(作者系阿里巴巴集团副总裁、中国雅虎新媒体事业部总经理)