僵化业务结构的革新

4.2　僵化业务结构的革新

从盛田昭夫、大贺典雄到出井伸之、斯丁格，索尼的掌门人出任一直是代代相传式的，而非董事会遴选的结果。掌门人的选择方式和领导方式对企业的发展产生了深刻的影响。

在某种程度上，索尼体现出了强烈的专制式特色，董事长就是公司的皇帝，董事长的话就是金科玉律。这样的领导方式使得董事会形同虚设，公司的兴衰全由一人掌握。

日本问题专家约翰·内森(John Nathan)在访问了他认为必要的所有索尼成员后，撰写了一本书《索尼的私人生活》，这本书完成于1999年，指出了“私人关系和个人感性在索尼发展中所扮演的重要角色”。“在出井之前，索尼的真正权利一直归创始人和他们选出来纳入其‘家族’的人掌握。这种传统可能来源于日本的封建武士家庭”。^[75]

出井伸之是索尼第一位“拿薪水的总裁”。索尼的“封建”历史，到出井开始有了些微的变化和松动，但是出井的改革举措仍然受到来自退休的大贺典雄的干扰。由于大贺典雄对收购和资产剥离计划表现得比较谨慎，20世纪90年代他曾先后否决了出井关于收购苹果计算机公司及奔迈计算机公司(Palm Computing)的计划。2002年，在出井和索尼董事会已经同意以大约50亿美元的价格把索尼人寿保险公司(Sony Life Insurance)出售给通用电气金融公司(GE Capital)时，大贺典雄站在反对方一边，使该出售计划最终流产。独裁式的统治超越了董事会的权利，可见一斑。

1997年，出井曾经对董事会进行了激进改革，他将30名初高级董事调离董事会，引入更多的外部董事。在出井辞职的同时，他还要求其他六位高层管理者与他一道退出董事会，其中包括总裁安藤国威和游戏业务总裁久多良木健，从而使索尼董事会中的外部董事史无前例地成为8∶3的大多数。对斯金格来说，这无疑是出井留给他最好的礼物。^[76]

索尼内部的割据势力并未因此瓦解，涉及过多业务的索尼，产品线冗长，互相之间缺乏有效的沟通，目光局限于本部门的利益和发展。在现有的分公司体制下，索尼集团由数十个独立公司组成，并且各公司有其完整的发展领域，彼此互不干涉。这种体制在技术融合的趋势之下，分公司体制的重复建设、合作不协调、决策效率低下等缺陷也逐渐显现。因此，对于斯丁格来说，对技术一窍不通并不是最大的挑战，索尼日本式的企业经营理念、决策过程、商业运作、领导人个人意志这些内部因素，才是斯丁格无法回避的重大阻碍。在全球化的过程中，在与西方商业社会融合过程中，索尼不断产生的冲突和摩擦，暴露出深层次的文化冲突。

针对索尼各个业务机构或者各个业务公司独立运作，缺少共同协作的弊病，新上任的斯丁格提出了“Sony United”(统一的索尼)的概念，核心是对硬件、软件、内容和服务进行整合，提供其他公司不能提供的独特娱乐体验。因此斯丁格的美式管理更多地体现出一种纵观全局的管理理念和运作思维。

斯丁格大力引进美国式的管理模式，具体做法就是开始加强公司的集权管理。对电子业务的改革是重中之重，斯丁格废除原有决策体制，把原来的“网络分公司”决策体制改为“业务集团”(废除1994年导入的内部公司制度之后，将有效减少组织层次)；实行以“CEO为中心”的重要领域集中决策体制，产品、技术、采购、生产以及营销各部门，今后直接对CEO负责；对研发部门进行结构重组，加快各产品线的决策速度，并促进彼此之间的关联度，提高投入的回报水平。在产品规划上，索尼将集中资源于具有良好成长性的业务，把优势资源集中到高清产品、移动产品、半导体以及关键零部件领域。

在重组结构的同时削减成本。“我们计划到2007财年末削减2 000亿日元的成本。”斯丁格领导下的新计划在讨论利润结构的改善时表示，“我们将通过削减一些业务和产品型号的数量、合理配置生产设施、建立更高效的管理结构从而消除在组织和业务流程中的重复来达到这一目标。”同时，索尼将处理一部分不动产、股票以及非核心资产，预计到2007财年末，其资产处理将获得1200亿日元。^[77]受斯丁格的新战略影响，投资者希望他帮助索尼重振雄风，索尼的股价在宣布计划的2005年9月上涨了7%。

作为非核心业务，索尼的金融机构一直处于分拆的边缘。根据美林分析家估算，索尼金融的总价值高达70亿美元，为营业现金流的五倍，正处于盈利期。因此斯丁格的分拆和归核战略暂时没有涉及该领域。金融服务部门所拥有的三项业务——索尼生命保险、索尼担保以及索尼银行的IPO(initial public offerings首次公开发行股票)计划将被推迟到2007年或以后。同时索尼表示，旗下的电影、音乐以及游戏部门将不会在此次分离行动中有所行为。^[78]

可以预计，斯丁格将会沿着出井伸之铺好的道路走下去，会继续索尼的重组计划，逐渐放弃前景不明朗、利润过低的产品线，而娱乐业务在索尼总体业务的比例也会继续上升。在经营管理上，斯丁格能为索尼带来所缺少的始于管理层的上下贯通管理体制，在发展策略选择上更准确更开放。^[79]斯丁格会令专注技术的索尼融入更多美国的经营风格。