在漫长的人生旅程中，所有生活经历中最耐人寻味的是人与人之间的关系，而其中最广泛的关系要数朋友关系了。友谊是人与人之间的一种重要的情感依恋关系。人生在世，离不开朋友，少不了朋友的友谊，每个人都终其一生地寻找朋友和友情。多一个朋友，等于增加了一种信息源，多了一个保护层，多了一条生活之路、事业之路、快乐之路。
“朋友”是个难下定义的概念，常指广泛的亲密关系。亲密关系是表现为非常密切的交往、接触或联系的一种关系。“亲密的”这个词源于拉丁语，意思是“获得了解”和“最里面的”。(13)朋友关系不像父母叔伯、兄弟姐妹、亲属的血缘关系，各有其清晰的脉线、鲜明的印记。朋友多些含混、游荡的意味。
古人云：“人生得一知己足矣。”可见朋友的重要性。纯真的友谊不仅能使人获得上进的勇气，还能感到生活的快乐。朋友是我们人生不可缺少的伴侣，在朋友面前，我们渴望被认识、被寻找、被视为知己，共同分享真实的自我体验。
人们寻求友谊出于许多原因，这些原因可能是单一的，也可能是多种原因的综合，其中有许多重叠部分。在朋友关系中，需要被满足得越多，关系所赖以支撑的基础就越牢固。我们寻求友谊有五个基本的原因或需要：爱、自尊、安全、自由、平等。在与朋友的交往过程中，许多人都不善于进行建设性的交谈和通过交谈有效地交流信息和增进情感。相关的研究显示，朋友交谈方面的问题在于三个方面：一是谈话不符合对方的兴趣或不能有效地促使对方参与交谈；二是过早地、过多地发表评论；三是不能做一个好的听众。正是因为人们在寻求友谊时某些需求以及交谈时问题的存在，使得我们在与朋友进行沟通时就一定要注意以下几个方面：
1．寻找共同的话题
交朋友讲究的是志同道合，如果毫无共同语言，毫无共同目标，那就很难说到一块、走到一块去。因此，与朋友交谈时一定要寻找共同话题，尽量符合朋友的兴趣。如果在和朋友交谈时，不管朋友的兴趣，只管自顾自地长篇大论，这样的交谈就变成了一方的独白，根本起不到沟通信息、交流感情和增进友谊的作用；相反，还会降低朋友间的相互吸引力，淡化友谊。
其次，要避免过多地评论朋友的谈话。心理学家的研究发现，与友人谈话时最佳的反馈方式是作描述性的回答，或以简洁的语句复述对方的谈话，而不是评论。(14)评论会成为一种压力，使对方不能按照自己的真实想法继续谈话。另一方面，一般情况下，一个人不可能使自己所有的评论都符合对方的实际情况，并与对方的理解相吻合。过多的评论会伤害对方的情感，特别是否定性的评论，其结果常常是使对方感到别人正借此显示其高明。显然，这对友谊是有害无益的。
还要给予朋友更多积极的反馈，多赞美朋友。在和朋友交谈过程中，要全身心地聆听朋友谈话，有明确的目标定向，不断地获取信息，积极地倾听，并作出判断和反馈。善于发现朋友细小的长处，并对这些长处进行真诚的赞美，给予朋友较多的正面反馈。真诚地从小处赞美别人，不仅可以使朋友的优点发扬光大，还可以使自己获得更多的友情。
2．相互信任
信任是友谊的桥梁。友谊既需要共同的志趣、爱好，又不可缺少相互信任。现在人们尤其是年轻人有了困难和心事，往往不愿告诉家人，而愿意向一两个知己好友倾诉，一吐为快。这时，朋友们也往往给他安慰，帮助他出主意、想办法，在这种信任之中，友谊日益牢固。若不信任朋友，满腹的心事无处倾诉，那会给自己造成巨大的心理压力，影响工作、学习和生活。一个人若是对自己的好朋友都不敢信任，那他就少了许多快乐。
另一方面，对于朋友的信任不可辜负。否则将失去朋友的信任，继而失去朋友。
3．互帮互助增进友情
“路遥知马力，日久见人心。”平时可能人人都有很多的朋友，但真正的朋友在关键时刻才显露出来。在与朋友的交往中，比金钱更有价值的东西就是“雨中送伞、雪中送炭”的及时帮助。
一个人可以身无分文，但却不能没有朋友。一个人可以承受孤独，但不能远离友情。每个人的一生不可能任何事情都一帆风顺，一个人可能突然遭受巨大的变故，或是事业上的挫折，或是生活中的打击，此时朋友的关心和热情的帮助，会让人感到无限温暖。朋友在互帮互助中，友情也会日益加深。
4．礼尚往来情意更浓
真正的朋友重在精神上的沟通。但是，适当的互赠礼物可以增加朋友之间的联系，巩固加深友谊。例如一件小小的纪念品、一个小礼物、一张贺卡或一条短信就可使朋友领略到自己的深切情谊。朋友间的这些联系，不在于礼物的轻重，而在于所包含的深意。只要抓住时机，一件小小的礼物就会使朋友之间心心相印。当然，作为朋友，在收到对方的礼物后，一定不要忘记回赠礼物，注意礼尚往来。
在交友中还要注意一些细节问题。小事往往反映一个人对友谊的真实想法，注意小事有助于获得更牢固的友谊。和朋友相处时，不可因为对方是朋友就放纵自己，说话办事随心所欲，不顾及对方；也不可言而无信，过河拆桥，亲疏分级，斤斤计较，自命不凡，因为这样迟早会损害友谊。
良好的社会交往，应当是既能广交朋友，又能结交亲密的知心朋友。只重视小范围的亲密交往，或只忙于泛泛的一般交往，并非理想的交往结构。本章提到的三大类不同人际传播的场景，对人们的礼仪、言行等方面有不同的要求。原则上讲，公务场合与社交场合属于正式场合，总的要求是正规、讲究；私密场合一般偏向于非正式场合，人际传播过程中可以相对随意、自便。总之，人们应该根据不同场景选择具有不同特点的人际传播方式，以便更好地进行交流与互动。
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(1) 时代光华图书编辑部编：《有效沟通技巧》，中国社会科学出版社2003年版，第126页。
(2) 朱祝霞、赵立颖编：《沟通其实很容易》，中国纺织出版社2002年版，第385—388页。
(3) 朱祝霞、赵立颖编著：《沟通其实很容易》，中国纺织出版社2002年版，第159—165页。
(4) 李保东、王新华编著：《关系突破》，中国经济出版社2005年版，第288—295页。
(5) CCTV-10，《百家讲坛》栏目，《金正昆谈礼仪之服饰礼仪》。
(6) 方舟主编：《社交语言现用现查》，中国青年出版社2000年版，第421—422页。
(7) 楚庭南编著：《百分百社交艺术》，中国纺织出版社2002年版，第77页。
(8) 《茶话会礼仪》，http://wenku.baidu.com/view/ab19f1e8551810a6f524861f.html。
(9) 沙迺仪编著：《实用社交学》，科学技术文献出版社1993年版，第163页。
(10) William Wilmot，Relational Communication，McGraw-Hill，1995，P4．
(11) 王滨有等著：《简明人际关系学》，人民邮电出版社1990年版，第139—140页。
(12) 吴觉巧：《互联网使用对青少年与父母间亲子沟通的影响》，学位论文，兰州大学，2010年。
(13) ［美］理查德·L．威瓦尔著:《交际技巧与方法——人际传播入门》，赵微、叶小刚等译，学苑出版社1989年版，第318页。
(14) 刘晓新、毕爱萍主编：《人际交往心理学》，首都师范大学出版社2003年版，第132页。
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