人际传播中的非言语传播

第6章　人际传播中的非言语传播

在人际交往中，你可以不说话，但你不能不传播。你的面部表情、行为举止、衣装饰物、与对方保持的距离等都在向对方传递着多种信息。一般而言，言语可以控制，假话可以说得比真话还真，但你很难控制自己脸红、心跳、掌心出汗这些无意识行为，在“言”与“行”两者之间，人们往往更看重“行”的真实性和可信性。

政治家们非常注重非言语传播符号的运用。丘吉尔的V形手势、艾森豪威尔的咧嘴大笑和在适当的时候停顿不语、尼克松谈到自家心爱的宠猫时的点点泪花……政要们在竞选演讲中，更是充分利用身体语言来说服选民、争取人心、获得选票。

工商从业者在商务谈判中总是密切注意对方的一颦一笑、一举一动:对方什么时候皱了眉头?什么时候拿起笔作了记录?什么时候用手掩嘴打了哈欠……商场竞争中，重要的信息往往并不是来自言语，商业秘密和谋略多体现于非言语的行为举止，难怪乎美国哈佛商学院专门开设了一门课程:观人学。因为要想在商场百战不殆，除了知己，还必须知彼。

社交场上，人们总是巧妙而策略地运用非言语方式充分表达自己的思想感情，也总是通过对方的行为举止洞察他人的内心世界，据此调整自己的后续行为。

情场上，身体语言便是“默默”情话……

官场、商场、社交场、情场……都离不开非言语传播，其重要性已无须赘述。然而，人际传播中的非言语传播有着自己的独特内涵和表现形式，使用不当可能会适得其反。同是停顿不语，有的人就能给人留下深谋远虑的印象，而有的人却使人觉得缺乏信心;同是沉默寡言，有的人显示出诚恳与关切，有的人却显得漠然和冷峻。

因此，正确认识和解读人际传播中的非言语传播，掌握交际中的非言语传播技巧和规律，提高交际双方信息沟通效果，便是我们本章的重点所在。