如何让对方清楚地了解你的请求

当你有疑问需要得到别人的帮助时，就要向对方提出请求。这时，往往会让人很尴尬，如果被人拒绝怎么办？这样的想法常常让你没有底气，说起话来如蚊子叫。多数情况下，你那模糊而小声的请求往往会被对方忽略。为了让你的请求更加有效，你需要保证你的每一次请求都能得到你想要的答复。

不就是请求别人提供帮助，有这么难吗？可现实中的确如此。这就好比你在路旁打车，并没有举手示意而是唯唯诺诺地望着来来往往的出租车。许多出租车都没有停下来，直到过了好久才有一辆出租车停下，司机对你说：“您是要打车吗？”

通过这种事情你可以发现强化表达能力是多么迫切的一件事，如果你向对方发出这种不清晰的信号，对方自然会无动于衷。

琼丝和丽是同事，有段时间公司的业务繁多，她们每天都很忙。有一次，丽跑过来对琼丝说：“看来我需要找人来检查一下电脑，我的电脑现在运行得非常慢。”这时琼丝太忙，也没有想太多，就随口回了句：“是啊，我上次是自己检查的。”然后就继续工作了。等下班回到家之后，琼丝回想起当天的对话，才想起丽是因为自己比较了解电脑技术，特地找她帮忙检查电脑的，结果自己没有意识到。

在上面这件事中，也不能怪琼丝不帮忙，只能说是丽表达请求的方式太过于隐晦，让琼丝没有马上理解她的意思。试想，如果当时丽直接对琼丝说：“我电脑运行特别慢，你可以帮我检查一下吗？”琼丝肯定会答应丽的请求的。

通过以上的事例，我们可以清楚地明白，有效的请求才能得到对方的答复，否则很有可能会因为对方的忽视而耽误某件事情。那么如何才能让对方清晰地了解你的请求呢？我们需要使用一些关键的词语来增加请求的目的性和可理解性。

简短的提问方式

当你同对方说出一大段话时，别人很有可能找不到你话中的请求，或者没有理解你说的内容。这样的结果是他没法进行你所期望的下一步动作，即对你的话做出回应。这就要求我们在平时的说话中，注意避免一些繁琐的词汇，说话要有重点，不要漫无边际。请看下面一段话：

“不好意思，打扰您了，我知道您是个大忙人，平时都没什么时间见我。但是我希望能把这件事定在15号，也可以晚几天，不过早几天也没有关系。我希望是15号的上午，见我10分钟就好了，不知道您那个时候有没有空？”

我想对方听到这么冗长的一段话之后，不但一头雾水，而且还有想请你立刻离开的冲动。因为你在表达你的请求时，用词啰嗦，让人感到心烦意乱。这样的谈话简直是糟糕透顶。如果你也是这样子同对方说话，那么你的请求就很有可能得不到答复。何不利用下面这句话来表达你的请求呢？

“您可以在15号上午见我10分钟吗？”

简短的一句话就让对方明白了你的意图，肯定也会根据他的情况马上给你一个答复，你也更能得到你想要的结果。

这样的情况也告诉我们，在向对方提出请求之后，不要过于急躁，给对方留下思考的时间。最好是简短地说出你的请求，然后等待对方的答复。这样才更有可能达到你预期的目的。

言之有物

让别人给出具体答复的前提是你必须向他提出一个具体的问题或请求。否则，即使你得到了答复，也有可能不是最初你所希望得到的。

凯利是一家外贸公司的普通职员，她一直在抱怨公司给她的薪资水平过低，希望老板能给她涨工资。终于有一次，她鼓起勇气，走进了老板的办公室。

“老板，我想有件事必须告诉您。”凯利说。

老板亨利说：“什么事，你说吧。”

“我在公司工作了两年，工资却一直没有涨，我希望能把我的工资提高一点。”

“好的，我会考虑的。”

结果过了一个月，当凯利拿到工资单之后，发现工资只比原来多了50美元。

在以上这个事例中，凯利是实现了她要求提高工资的愿望，却没有满足她的真实需求，这不能算是一次成功的请求。

有目的性

大多数情况下，我们表达请求不是为了娱乐，而是确实需要有用的答复来满足自己所期望的结果。所以在你提出请求之前，首先要消楚你需要什么，你需要的东西对你有什么帮助。

比如，你想要一台新的扫描仪时，你不能对你的老板说：

“我需要一台扫描仪，我不想和别人挤在一块共用。”

这样说往往使老板看不到你需要扫描仪的迫切性。他可能会说：“你要为公司着想，行政预算没有这笔资金，够用就行了。”这样就实现不了你最初的目的。你可以这样对他说：

“老概，我们部门只有一台扫描仅，最近业务比较多，常常会出现许多人排队使用扫描仅的情况，极大地影响了部门的工作效率。我希望能够再添置一台扫描仪，您看可以吗？”

这时，你的老板就会从公司的效益角度考虑，接受你的请求，再添置一台扫描仪。那么如何才能让对方认真地对待你的提问呢？通常情况下，你要站在别人的立场和利益角度上考虑问题，在突出你问题的同时，让对方能够接受才是最终目的。

注意自己的语气

前面几点都比较好把控，大部分人都能轻而易举地做到，但是最后却败在了最后一点上，为什么呢？这其中很重要一点是他没有控制好自己说话的语气。任何人都不喜欢同尖酸刻薄的人说话。因此，如果你想得到对方的帮助或答复，需要注意避免使用一些不尊重对方的词语。

职场中，不管是上司还是同事、下属，相互之间都需要和谐相处。当我们在提出请求或疑问时，需要注意照顾对方的感受。比如你想要某个东西时，你不可以说：

“给我这个东西。”“把这个东西给我。”

而是要很有礼貌地说：

“请问我可以借用你这样东西吗？”

后者的效果往往比前者要好很多。同时，在提问时需要积极友善，不要讽刺挖苦。这样对方才会在一个舒适的沟通氛围中，耐心地回答你的问题或者提供帮助，做到有问有答，实现你想要达到的目的。