无穷的前沿

十五年艰辛的努力，中国今天终于姗姗来迟，正式成为WTO的成员之一。

用“普通话”说，我们将从此进入一个机遇与挑战并存、困难与希望同在的时代。有人说，与狼共舞的年代到来了。大家都知道，狼是一种十分凶残的动物，狼不可能与你共舞，狼也不是天生的演员，它并无演员的技能，啮食是它的唯一喜好；有人说，加入世贸是陷阱，中国将在此陷阱中死无葬身之地；也有人说，加入世贸组织是天上掉下了一块馅饼，可以任人分享。真是雾里看花，众说不一。

本人的理解是：其一，中国参加世贸组织最基本的目的与动机，是中国欲将自己真正置身于世界大家庭之中。在全球经济一体化的今天，你不能孤立自己，你不能也不应该将自己置身于这个组织之外。

其二，经过二十年的改革开放，中国的经济体制改革已取得明显的成效，国家的经济实力得到了加强，国际地位得到了提高，人民的生活水平也得到明显的改善，但与经济体制改革成就相对比，国家的政治体制改革、政府职能转变等都大为滞后。巨大的中国在过去的二十年中发生了翻天覆地的变化，物质经济这条腿得到充分的发育和成长，而政治体制这条腿则严重发育不良。巨人要跑步，巨人要腾飞，但这个巨人恰恰是瘸子，你说瘸子能快速奔跑吗？瘸子能在WTO这个全球经济一体化的奥运会上摘取金牌吗？大家的回答是否定的。瘸子若要参加比赛，也只能参加世界残疾人运动会，能否得奖还是一个未知数。

这就是我国十五年来始终坚持不懈努力要求加入WTO的最终目的。

我们没有理由成为一个残疾人，我们有着数千年的历史文明，又有着二十年改革开放带来的丰硕成果，现在要靠参加WTO组织来加速推进政治体制改革，要用WTO的规则来改善、改良、改革我们的政治体制和政府职能与行为，这是中央英明所在，也是小平同志的高瞻远瞩。

说白了，中国加入WTO，就是用WTO的游戏规则来回归政府的职能与行为，来回归企业的生存与发展的能力。取消3600项政府审批制度，使政府真正做到“有所为，有所不为”。企业只有回归“自然”，真正投入市场竞争的怀抱之中，方能体现英雄与狗熊之分，绅士与小市民之别。中国加入WTO，融入全球经济一体化后，也必将跳出狭隘的国家主义和民族主义的怪圈。

回顾二十年改革开放的各个历程，虽硕果累累，但也不乏各级权贵运用其特有的地位与特殊身份，大肆掠取各类社会财富与稀缺资源之事，这被经济学家称为“寻租现象”。同时，在所谓的市场经济中，种种不公平竞争包括使用不正当手段的竞争也比比皆是，鱼目混珠。在经济活动的擂台上你穿铁甲衣，我穿汗背心；你握手枪，我举刀矛；你戴钢盔，我顶草帽；你持利器，我被捆双腕；你偷税，我纳税；从中还有政府吹黑哨等等。你说这种比武、这种比赛、这类竞争能有公平的结果吗？说到底，这是对人类文明的挑战。

两位赤手空拳的壮士，或者一群光着脚、只穿裤衩的半裸的角斗士在走上擂台或进入斗兽场时，他们肯定会气壮如牛、成竹在胸，都自以为胜券在握、不可一世，当然被人充当成玩物，所为非愿者除外。此时，台下或斗兽场四周的人们，或者参与者本人，大家都可以将参与者和对手的身材高矮、肌肉发达的程度、年龄的大小对比看得一清二楚，但唯独对参与者大脑思维及内在潜质等状况，不能进行正确、全面的定论与评估。参与者或擂台下的人们、斗兽场四周的人群为何最终会如此兴奋不已、欢呼雀跃，或者是顿足捶胸、垂头丧气，这除了决斗场所的紧张氛围外，更多的可能出于一种背离原始的意识、判断外的结果的出现，身材短小的战胜了身材高大的，轻量级的战胜了重量级的，肌肉貌似平平的战胜了四肢发达的等局面出现。

中国加入WTO五年以后，企业间的竞争将是严格按照WTO规则展开的一场光着双脚、只穿裤衩的半裸体战，与众多竞争者相比，除了你大脑中想着什么对手看不见、摸不着外，其余一切均暴露无遗、无一掩饰，彼此间的竞争既无铁甲、头盔，也无枪支刀矛；既无偷税漏税，也无黑哨可吹。一切都将在公平、公正、公开的规则下展开。

一场你死我活、你赢我输、你退我进、你败我胜、你寇我王的真正意义上的优胜劣汰的战争号角已经吹响，一次汹涌澎湃、翻天覆地、天昏地暗的决斗已经拉开帷幕。

五年的过渡期将瞬间而过，在座的同志们，你们准备好了吗？

以上，这就是我对中国参加WTO的肤浅的认识，供同志们参考。

当今的世界经济，企业有500强之分，中国企业目前无一进入此列；中国也有500强之殿，今天韵升尚远在殿外遥望。

我们韵升如何在未来的五年里，按照WTO的游戏规则，通过我们艰辛、诚实的劳动，努力进入中国500强。在擂台上，我们韵升的个子并不高，在体质上我们韵升的四肢并不比人家壮，论年龄我们韵升又并不比他人长，何况创立至今尚只有十年时间，我们像小孩般既年少又幼稚，那我们将依靠什么去战胜对手？在公平竞争的明天，在机会平等的年代，我们韵升明天的快速发展，我们韵升的超常规成长，将首先取决于以下三个方面：

（1）制订科学宏大的、富有激情的企业中长期战略规划；

（2）选择一种最佳的、符合公司文化的管理模式；

（3）韵升文化的再诠释。

一、公司中长期规划的基本设想

对长期的规划，我没有认真的考虑。公司的中期规划，我曾提出过606计划。要实施606计划，不得不考虑公司的全球化战略、并购战略、技术创新战略、电子商务战略和人力资源的评估等等。我们要在专家的帮助下，依靠大家的共同努力，于今年上半年尽早完成此项工作。

二、如何选择最佳的、符合公司文化的管理模式

人们都说现在是信息时代，是知识经济的年代。市场在变，人们的观念在变，尤其是在中国加入WTO后，更是如此。昨天闭着眼睛可以摸到家，几个月过去，旧貌换新颜，曾几何时，相信自己具有识途本领的老马已晕头转向，一批又一批曾辉煌一时的企业，纷纷落马重创。这些企业家在警钟下反思，提出二次创业，其本质就是彻底摆脱企业在过去的历程中根深蒂固的经验主义、本本主义、拿来主义。如何选择、营造科学的符合国情、符合公司文化的管理模式已迫在眉睫。

三、韵升文化的再诠释

有人说得好，“资本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂”。今天，我的讲话将重点放在公司的文化建设上。

有关公司实施文化建设，从最初的提出到今天已经过了几个春秋，近年来每次重大会议以及各类专题工作会议中，都曾谈及有关文化的话题。

可能有人不理解，我们韵升是制造业为主的企业集团，只有发展经济，把企业搞上去才是根本、是实货。小平同志不是也曾告诫过“发展才是硬道理”，党中央也明确提出新时期的中心任务是“以发展经济为中心”，为何老总老是喋喋不休、不厌其烦地讲企业文化，讲文化建设。

我们平时在讲的所谓“志不同，则道不合”“话不投机半句多”“人以群分，物以类聚”等，其实不合的原因、不投机的感觉、群分的类别，所反映的本质就是文化的差异。一个国家，有民族文化；一个地域，有地域文化；一个村落，有民风；一个家庭，有规矩；同样，一个企业也有其文化，无非是让其随波逐流，任文化随其漂泊呢，还是众志成城地努力建设一个我们韵升的健康的企业文化？环顾世界上伟大的公司、百年老店，无一不重视对文化的建设和追求，没有健康、良好的企业文化，根本不可能培育和成长为伟大的公司、长寿的公司。

在大自然中，什么样的环境会造就什么样的生物。高温多雨的热带雨林中，生长着众多的参天大树；干旱少雨的沙漠戈壁上，只能成活耐旱耐热的仙人掌等植物。同样，一方水土养育一方人，什么样的历史文化沿革，造就什么样的民族精神。那么，什么样的企业文化，就意味着将培养、造就什么样的干部员工，从而创造出何种产品及品质，从而服务于广大的客户。

简单地说，企业文化是企业全体干部员工所共有的价值观和使命感，它是一种共同的理想、共同的认识及其表现出来的共同的行为，它是以价值观为核心的与其他企业不同的思维方式、行为方式和企业的外界形象。

纵观韵升发展十年的历程，横视众多企业脱颖而出的优秀典范，我深感公司的文化建设责任之重大。正因为公司内部不可回避地存在着文化的鸿沟、文化的对立与抗衡，而韵升恰要在将来机会完全平等的条件下，在遵循WTO规则的条件下去取胜，在刺刀见红的条件下，在日趋激烈的竞争环境中快速、健康地成长。韵升要成为一家伟大的公司，必须要有一种健康的价值观来统一我们的思想，指导我们的行为。企业内部的各种机制协调运行离不开文化，干部员工的行为准则与价值取向离不开文化，企业凝聚力、向心力和员工的满足感、认同感、归属感离不开文化，公司的重要决策和中长远目标的制订也离不开文化。没有清晰、健康的高度统一的文化的企业，不论其过去或现在的规模有多大，效益有多好，我可以断定，在未来的三至五年后，倘若再不对公司的文化建设给予足够的重视，那么等待它的将是一支散兵游勇式的员工队伍，战无不败，斗无不输，溃不成军。

有人说：“昨天的文化是今天的经济，今天的文化就是明天的经济。”这话有点道理，但这要将“寻租现象”、残酷的原始积累以及依仗不正当手段获取的经济相分离、相区别。

本人深深地认识到，企业实现利润的根本目标是为德才兼备的人才构筑实现其人生价值的舞台。我的观点是，培养人才第一，实施战略第二。企业实施战略就是为发掘、培养、造就人才服务，我建议这可以作为我们企业的宗旨来加以确定。

希望同志们能注意上述企业宗旨中出现的两个词：（1）德；（2）价值。这个德，就是体现于对企业的文化亲和力的德；这个价值，就是我们反复阐述的企业文化中的价值观。公司不可能去培养一个对公司文化亲和力不强或者相左的人，公司也不可能去造就一个与公司价值观格格不入的人，并为他提供表演的舞台。

若把文化比作洋葱头，将其切开，我们都知道，其内里一层又一层。那文化呢，其最外表的一层，是人们可以用眼睛直接看得见的，表现为服饰、语言、行为举止、色泽、建筑物标志等等；第二层是创业者的思想、行为特征，包括思维方式，了解了创业者的思想，在某种程度上也就了解了其所在企业的文化特质；第三层是礼仪，是一种文化中对人和自然界的独特表示方式；最里面的一层是核心部分，即企业文化中的价值观，也是文化中最深邃、最重要、最难理解的部分。

韵升企业文化的价值观体系可以由以下10个部分所组成：（1）诚信；（2）责任；（3）创新；（4）自信；（5）尊重；（6）快捷；（7）团队；（8）共赢；（9）高瞻；（10）学习。

下面我将用最通俗的语言、最简洁的方式向同志们逐一介绍，供同志们参考。

（1—2）诚信与责任

我看在座的同志都知道诚信是什么，顾名思义，诚实加信用，但细细一想，这五个字又不能全面涵盖“诚信”一词，诚信既不是简单要求我们去做合法的事，也并非在道德的前提下去做合理的事情。其实诚信，讲得再多也不够；诚信，做得再好也不过。要将诚信融入你的生活、学习、工作以及社会关系中，你的领导、同事、亲朋好友、父母妻儿、客户和周围的人们，没有任何人会对你的诚信有丝毫的疑问，没有人会对你的人品提出任何的质疑，没有人会对你的责任感产生动摇。责任感是责任心的升华。责任心在某种意义上讲是被动的，是受外力约束的，而责任感是主动的，是一个超越了责任心的境界。你要扪心自问，你是否对公司承担了责任，承担了多少的责任？你是否对你的家人和亲朋好友承担了责任，是一种责任心还是一种责任感？诚信下的责任感总是在指引着我们去做正确的事、有益的事。你周围的人，与你一起生活的人，你的干部员工都在依赖着你诚信下的责任，都在注视着你诚信下的态度，千万不要让他们丧失对你的信心与尊敬。在曾经的彻夜难眠中，最令我烦心的是我们的干部与员工，尤其是今天在座的高级干部中是否有人在违背“诚信下的责任”这个公司的核心价值观。有人不理解企业文化究竟是什么，今天我就直接告诉你，这就是韵升企业文化的核心，也是企业文化中最重要的部分。

“诚信下的责任”是我们韵升企业文化的核心部分，若展开来，则篇幅很长，我建议可以供大家讨论，以丰富它、提升它。

（3）创新

有关创新的定义，过去已作阐述，今天不再重复。创新也可以称为创造性破坏，创新它谋求和追求的是变革，是为了适应不断变化的主动行为。变化不是危机，而是机会，只有在不断的变化、变革中才会有新的机会，才会有创新的成功。故步自封，墨守成规，最终只有一种结局。什么结局？在座各位不喻而知。要视变革为机会，要视变化为机遇，这同样是我们韵升企业文化的又一重要组成部分，而且也是韵升文化的切实体现。

创新也将体现在产品开发、质量及交货服务中，我们不能以客户满意为满足，我们韵升的文化是让客户在惊喜中满意，“惊喜”包含了产品开发的速度、独特的优异品质、快捷的交货速度、良好的出乎意料的售后服务等等，这就是我们价值观的体现。文化在哪里？文化就是这里，这就是我们企业文化下的综合能力与众不同的表现，让客户从中来认识我们韵升，来了解我们的价值。

文化能推动我们的快速发展，文化又能改变我们与客户的关系，进而可能与客户成为战略伙伴和战略同盟。中国加入WTO后，我估计这种机会将越来越多，我过去曾经讲过“创新与变革是企业发展的永恒主题”，今天不但要继续讲，而且要大声疾呼，向传统挑战，向现有的制度、规章挑战。要迎接变化，要主动寻找变化，要不断地追求创新。我们不要怕变化，不要怕犯三个错误。只有我们变得比对手快，我们才会赢，才能永远站稳脚跟，才能把对手远远地甩在后面，才能保持企业活力，才能在发展中巩固行业领先地位。

八音琴事业部今天的垄断利润，靠的正是创业初期对专利的保护，而专利依靠不断地技术创新。现如今，八音琴的这块奶酪正在变质、发霉、老化。二十年的专利保护期限，已经过去十年。当务之急，是必须积极寻找新的“奶酪”。八音琴事业部如此，其他公司也是如此。

（4）自信

是否具有自信，自信的程度如何，决定着你是成功者还是失败者。自信既来自天赋，也来自你是否愿意承受这种炼狱之苦，这就需要你能主动、持续地学习、磨炼，在恶劣的环境条件下培养自信。今天，我们提倡培养人就是给他们以舞台，在逆境中，逐步培养其逆境商、自信心。每一次微小的冒险与进取，每一次成功与失败，都将给人增加一分自信。“领导有权限，管理无界限”，我们各级干部都要提高领导艺术，把这个自信感受，孜孜不倦、锲而不舍、源源不断地向下级干部员工和你的上司和同事讲授、渗透，让大家分享成功的自信。我告诉你们，这也是你们的责任，是责无旁贷的责任。自信也是各级领导的重要工作技能指标之一，它能让你做出别人难以想象的决定，它能帮助你做出重大的举措，具有自信的人，能使复杂的问题得到正确而简洁的处理，能释放出无穷的智慧和力量。可以想象，假如一个人连自信都没有，对困难和复杂问题的解决连想都不敢去想，他能做什么？他只能呆呆地寸步难行，其结果也只有被淘汰出局。

我们韵升的各级干部，尤其是在座的同志们，要敢想、敢为、敢做、敢受，要敢为人先，这首先要有自信。我们要高度自信地去面对复杂的问题，我们要富有自信地去解决复杂的问题，我们要富有自信地去战胜对手，不管这个对手是谁。世界上没有绝对的金科玉律，没有绝对的权威，这就是我们存在的价值所在，这就是我们韵升的文化所在。

（5）尊重

不管你官居何位，不管你年长几辈，也不管你是不是技术权威，对任何陌生之人，或对了解甚少之人，你首先必须学会尊重对方，尊重他人的人格。我们要让每个人都有充分表达自己思想、观点的权利。“领导有权限，管理无界限”。尊重你的属下，倾听他们的质询，会给你带来意想不到的收获。尊重干部、员工又是一种解放生产力、调动积极性的良药。一个领导者，应该做的一项最重要的工作是去寻找、珍惜和培育每一个人的呼声与尊严，如果你能让干部员工以自己的声音表达其动机、思想和目标，并且你已经营造了一个人人能坦然接受的氛围的话，其效果之好其他难以比拟。

当然，我们也不应该去尊重一个不值得尊重的人，哪怕他是我们的领导。如果你看到哪个自命不凡的家伙，在玩弄权术，坐在自己的办公室里面不可一世地表现他的尊严、高贵，或阳奉阴违不做实事，不解决切实需要解决的问题，摆着臭架子，你就不该尊重他。你若不告发他，你若再尊重他，这只能说明你也图谋不轨、心术不正，这就是韵升的文化。

我们韵升提倡尊重一切值得尊重的人，我们韵升也提倡不尊重和鄙视一切不值得尊重的人，其中的值得与不值得、尊重与不尊重的界限应该以“诚信下的责任”为标准，这就是韵升的价值观。

（6）快捷

快捷，将使企业和员工保持年轻和充满活力，快捷是竞争力不可分割的重要组成部分。

随着企业的不断发展、成长，往日的韵升今天已长大了（纵向比较而言），机构臃肿、行动缓慢的大公司弊病渐渐露出水面，充满官僚气息的恶臭已日趋加重，考虑问题、解决问题的能力已渐渐迟钝，应采取的行动已过于缓慢，文山会海、繁文缛节之累怎么能建设成一个灵活的，充满朝气与激情，具有强大竞争力的企业？

通用电器董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇曾说：“我们不得不找到一种方式，将大公司的雄厚实力、丰富资源和巨大的影响力同小公司的发展欲望、灵活快捷的活力、精神和激情结合起来。”

在官僚主义者的身上看不到快捷的影子。快捷的新产品开发速度，快捷的生产周期，快捷地向客户提供产品与良好的服务，同时又快捷地反馈市场变化万千的信息，我们将无往而不胜。如果你从市场中得到信息反馈和传递的速度缓慢，企业内部的运作又十分迟缓，这好像一个年迈的老人冬天在外面穿着一件裘皮大衣，里面穿着厚厚的羊绒衣，捂着密不透风的口罩，戴着貂皮帽，迈着慢悠悠的步子，你说这个老人能体验室外的气温是多少度吗？其身上能体现活力吗？假如你再眯上眼睛，还以为夏天已将来临。海尔张瑞敏不是老说“快鱼吃慢鱼”吗？同志们，快捷是竞争的手段，在中国加入WTO以后更加如此，快捷也是韵升文化的重要组成部分。

（7）团队

物以类聚，人以群分。所谓团队就是志趣相同的人组合而成的队伍。

企业是机器，部门是轮，人是轴，团队精神是润滑油，缺了润滑油，轴断轮不转。没有团队精神，何来团队作为？韵升是个大家庭，每个公司、部门都是韵升的有机组成部分，谁都没有资格指地为疆，画地为牢。大家为了同一个目标，通过共同的努力，把韵升建设成伟大的公司。如果没有团队的精神和力量，这是绝对不可能实现的。

2001年，除了加入WTO、申奥成功，还有一件让国人大为振奋的事，就是米卢率领国家足球队进入世界杯，终于让中国男足冲出了亚洲，走向了世界。在米卢的执教思想中，队员没有主力和替补的说法，个人必须服从球队整体战术的需要，球队中没有不可替代的人物，团队的命运绝不会掌握在少数“明星”身上。正是这种团队意识的强化作用，使得国家队不再出现“一个中国人是条龙，两个中国人是条虫”的毛病，而最终迈出了历史性的一大步。

加入WTO后的企业竞争与足球场上的争斗在很多方面有相通之处，我们韵升也必须树立一种精神、一种文化，学会识人、用人、激励人，从而促使团队保持高素质与活力。正如米卢所一直宣扬的：“态度决定一切”，“重要的不是你的名字，而是你对这个球队做出了什么贡献”，我们韵升文化所提倡的是“重要的不是你的名字，而是你对公司对社会做出了怎样的贡献”。

（8）共赢

《左传·昭公元年》载：“贾而欲赢，而恶嚣乎？”所谓共赢就是你赢我赢大家都赢，就是说，从事企业经营管理不能站在自己利益的立场，我们提倡更多地考虑到客户、社会、员工是否有赢。

企业从事新产品开发、市场营销等都要围绕客户的最大需求，对客户的最大惊喜的满足是我们韵升企业存在的价值。

我们在确定配套供应商时，也要充分考虑合作伙伴的利益，要从战略高度来认识配套单位对公司实现持续快速和长远发展的重要性，也要切实坚持“双赢”原则，真心实意地与配套单位建立长期的战略合伙伙伴关系和情同手足、唇齿相依的兄弟关系。过去，我们坚持了这种合作关系，外协配套单位为韵升的快速发展做出了其应有的贡献，同时，他们自己也得到了长足的发展。今后，更要坚持这种合作关系，双方互相支持，共同成长，结成密不可分的一体化的命运共同体，从而促进公司持续快速发展和长治久安。

员工与企业是一个利益共同体，企业生产经营活动中要充分考虑到员工的利益，让员工个人价值得以充分体现，我们一定要坚持“理解人、关心人、爱护人”的原则。

古人云：“水能载舟，亦能覆舟”，企业是舟，配套单位、员工、社会等是水，企业的发展要靠他们共同支撑。公司一定要坚持“共赢”原则，创造美好的明天。

在共赢中也涵盖爱心，这也是文化。

（9）高瞻

“会当凌绝顶，一览众山小。”高瞻指站在高处看世界，比喻目光远大。《慎子·威篇》曰：“腾蛇游雾，飞龙乘云，云罢雾除，与蚯蚓同，失所乘故也。”用现在白话文说：腾蛇飞龙如果没有乘云腾雾（指站得高看得远），则其目光与在地上爬的蚯蚓何异呢？从某种意义上说，龙与虫的区别就在于其看问题的高度不同而已。

韵升要成为伟大的企业，必须要拥有比人家更高的高度、更深的层次、更开阔的视野来认识世界。

“人无远虑，必有近忧”，古人说的就是我们要以长远的眼光、战略的思想去思考问题，去研究问题。

我们把培养、造就人才提升到作为企业的宗旨和战略高度来认识，充分体现公司长远的眼光和战略的思想。

公司近十年来坚持不懈搞技术创新与改造，也是出于长远的战略的高度来认识。我们的各级干部，尤其是在座的高层干部，必须要站得高，望得远。

韵升的文化认同“站高望远”。

（10）学习

知识的积累只有靠学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习。

学习型企业是一个促使人们不断提高自己综合素质和能力的团队。如同阿基米德所言：“给我一个支点和一根足够长的杠杆，我可以撬动这个地球”，对于企业而言，假如真的有这根杠杆，那也将来自于知识的沉淀，而知识的不断积累，又来自孜孜不倦的学习、学习、再学习。

英特尔公司十分重视学习。每个人都浸润在学习的环境中，并快速学习别人的经验以努力解决使自己迷惘的复杂问题。工作与学习激发了公司无限的创造力。

据有关媒体报道：“入世”后，连一些乞丐为了更好地生存也开始参加英语培训班的学习。而作为有意于成为学习型企业的上市公司的干部员工，我们又该如何面对？

能否不断学习，能否不断接受新的知识，能否在艰苦恶劣的环境条件下，坚持学习，这也是衡量我们各级干部，尤其是在座的各位高级干部对公司文化亲和力的重要指标。

在结束我的讲话前，我要告诉大家，未来韵升的发展将建立在我们所共同认定的，并将我们推向卓越成功的公司文化之上。当公司拥有最优秀的，且具有头脑冷、血液热的狂热工作热情的，追求永不停止、永不满足、努力开拓新疆域的一大批人才时，与其相比，今天的韵升将显得格外的保守、迟缓、狭窄、自卑和渺小。

我必须明白地告诉大家，充满血腥的恶战在明天。同时我也坚信，真正的好时光肯定在后天。

（2000年5月）