拜访客户的礼仪

在商务交往的过程中，因为工作的需要，相互拜访是常见的事。但是拜访的时候也是要遵循一定礼仪的。拜访时只有注意自己的礼节，才能不有损自己和单位的形象，最终达到成功的目的。下面我们就来看一下拜访的时候需要注意的一些礼仪。

1．预约

提前预约是在拜访的时候最基本的礼仪。通常情况下，应提前三天给被访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，最终确定拜访时间，经对方同意以后才能前往。切不可不打招呼冒然前去拜访。这是不把对方看在眼里的行为。还有就是，确定拜访时间后，应该在约定的当天按时到达。可早到却不能迟到，这是拜访活动中最基本的礼仪之一。值得注意的是，如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定好下次拜访的日期、时间。如果不是重要的事情，请务必按照当时的约定来进行，能不改变约定就尽量不改变。

2．注意自己的仪容仪表

拜访者的仪容仪表是非常重要的，对拜访的效果有着直接的影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜。男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。这也是商务交往中男士最佳的服饰选择。

3．准备礼物

在拜访的时候，礼物是不可缺少的。礼物不仅可以联络双方的感情，还能够在双方谈判的时候起到一定缓和紧张气氛的作用，最重要的是可为谈判成功多一份保障。在选择礼物的时候，要有针对性地选择，尽量让对方满意。

4.进门的礼仪

进行拜访的时候，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。如果没人开门，隔一小会儿，再敲几下。按门铃时也要有礼貌，慢慢地按一下，隔一会儿再按一下。不要因为没人开门就按个不停。倘若抵达约定的地点之后，发现门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

5．进门后的礼仪

进门后，拜访者可以把随身带来的外套、雨具等物品搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。看到屋里有人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必要的，这样可显示出你的诚意。入坐之后，主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后才可以吸烟。

6．拜访时间的控制

在任何场合都应当具有良好的时间观念。在拜访他人时，一定要把握好在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间。有要事必须与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。在拜访期间，若遇到其他重要的客人来访，你最好赶紧说完自己的事情，当机立断，知趣地告退。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。

拜访客户时的礼仪关系着你们谈判的成功与否和以后合作的可能性，所以说，你一定要掌握好拜访客户的礼仪。