浅谈精细化管理在化验室工作中的应用

浅谈精细化管理在化验室工作中的应用

■倪　瑞

所谓精细化管理，就是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工的素质，控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。简单地说，精细化管理就是由过去的粗放型管理向集约型管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。可以说精细化管理是管理理念上的转变。

化验室工作是一项科学严谨的工作，必须要有严谨的工作态度和认真负责的精神。试验的过程中存在着一定的危险，所以在工作时一定要按照“精心、精细、精确、精湛”四精理念为核心的精细化管理要求执行，不放过管理上任何一个细微之处，努力确保危险化学品管理万无一失，时刻提醒自己，严格做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、不污染环境”。

“精心”是指精心操作。在试验操作前一定要做好充分的准备工作，在试验过程中一定要按照规定要求去做，在试验的整个过程中一定要细。

“精细”是指精细管理。确立了统一领导，分级负责，任务目标层层分解，明确到员工的精细管理体系。班组长应该对化验室的年度总体计划思路清晰，对每个阶段的工作应该清楚（包括月计划、周计划），这样才能在实施阶段工作过程中对工作提出更为细致的要求，负责计划的严格落实。同时要根据人员的技能水平情况，将化验室的工作具体到每一名化验员身上，让化验员清楚知道自己的本职工作和自己应该担负的责任。现以药品及玻璃器皿的管理和采购为例。药品的管理严格实施双人管理制度，定期对药品的出入库进行检查，核对实物和出入库的数量，同时班组长不定期抽查药品的出入库和实际药品的数量。药品管理人员必须对药品的库存量清楚，根据在试验过程中消耗的药品量的不同及时补充库存，但库存量不能过多，药品的采购应该严格履行公司的采购规定，应该采购质量信得过的厂家的药品和试剂，并且要对价格进行比较，同时了解市场价格的波动情况。玻璃器皿的采购也一定要采购质量合格的，目前市场上的玻璃器皿品种较多，不合格的玻璃器皿容易造成计量不准确，并且加热的过程中容易炸裂，不仅对化验员造成一定的危险，还会造成大量的浪费。

班子成员之间互相支持、互相配合，分工不分家，做到工作上分、目标上合，制度上分、关系上合，形成群策群力、标准化运作的科学管理模式，营造出团结向上的工作氛围，打造务实高效的集体。另外在工作中，班组长应该引导班组成员牢固树立“以执行制度为本职”的观念，养成高标准执行、一丝不苟履行职责的工作习惯，还必须完善管理制度和考核制度。从严抓资料管理入手，运用“五步法”，即学习、提炼、落实、记录、归类，完善资料管理；以“准、全、严、序”为标准，规范化验资料管理，打牢化验室规范管理的基础。

“精确”是指精确数据。水质检验质量控制放于首位。必须坚持质量第一的方针，严格搞好实验室水质检验质量控制。水质检验质量控制是环境监测质量保证的一个部分，它包括实验室内部质量控制和外部质量控制两个部分，实验室内部质量控制包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备的定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析和编制质量控制图等。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，必须让试验过程中每一个环节的数据精确。

“精湛”是指精湛技能。技术是化验室工作的基础，化验室工作要想取得进步和发展，必须依靠精湛的技术。根据目前化验室的实际情况，对人员培训工作尤为重要，将老师请进来和人员送出去相结合起来，提高化验室人员的专业理论水平，达到具备水质检测能力。对检测人员进行一次计量法规、计量常识、有关城市供水方面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。组织短期专业技术学习（包括质控、数据统计、检测技术等），根据需要派专业人员参加国内外有关学术交流会，不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。加强学习供水分析方法的新动向、新技能，提高检测水平。

实现精细化管理需要一个过程，我认为化验室工作只要按照“精心、精细、精确、精湛”四精理念为核心，一步一个脚印，循序渐进，一定能够实现化验室工作的精细化管理。