集成管理模式在多校区高校学生管理工作中的运用

集成管理模式在多校区高校学生管理工作中的运用

楼玲娣

（浙江工业大学 学生处　杭州　310023）

摘 要　本文作者通过对现有跨国、跨地区企业集成管理模式的调研，通过对集成管理发展史和特点的考证，比较跨校区学生管理工作和跨地区企业运作的相似点，得出跨地区企业集成管理模式的某些运行机理，对学生工作有很强的指导作用，并就这些方面的内容做了一定的探索。

关键词　集成管理　学生工作　 多校区

集成管理是指对生产要素的集成活动以及对集成体的形成、维持及发展变化，进行能动的计划、组织、指挥、协调、控制，以达到整合增效的目的。它的核心是强调运用集成的思想和观念指导企业的管理创新行为，实现各项要素的全方位优化，激发单项优势之间的聚变放大效应，从而最终提高活动的效益和效率。网络化的组织结构模式是一种目前在跨国企业中得到了普遍的运用的集成管理模式。它通过整合借力，集成企业内外优势资源，突破企业有形边界，形成一个优势互补、能力最大化的动态集成体，从而强化了企业范围经济、速度经济、聚集经济及知识经济等集成效应，实现了倍增放大的集成管理效果。

1．企业集成管理模式和高校跨校区学生管理模式的相似点

集成管理模式在企业运行过程中往往具备如下特点：一是集成和分工同时存在。企业集团往往以某个企业为核心，以产权、产品、技术、契约等多种纽带为联结，与一批关联企业共同组成的具有多层次结构相对稳定的集成体。二是以信息网络技术为基础。先进信息网络技术为虚拟企业提供了技术支撑，实现信息、技术、管理和人的集成的基础，它使合作伙伴间能更好地协同工作并取得更好的资源配置效果。三是优势资源、能力的集成。通过集成管理，整合企业内外部资源，在整体上形成大于单个企业竞争力简单相加之和的更为强大的竞争优势，从而实现优势互补、集成放大的效应和企业间双赢的效果。四是弹性的管理方法的用运。即在管理过程中往往采用软硬控制相结合的方法，即契约方法与行为方法的集成。通过连续性、多样化、有效的沟通，建立起目标一致、相互信任、相互尊重、以诚相待的组织文化，以实现彼此的信任度和共同的使命感。

现有的跨校区学生管理模式一般都采用条块结合模式，在运行方式上向着无纸化办公方向发展。且由于学校资源分散，校区学生管理工作必须做好资源整合工作，在校区与校区学生工作衔接上有很多区域没有硬性规定，需要协商解决。

可见，集成管理模式能够弥补跨校区高校学生管理工作中资源分散、两校区距离感大、信息传播不方便等缺陷，非常适用于跨校区学生管理工作。

2．集成管理模式在跨校区学生管理工作中的运用

作者把集成管理模式的某些运行机理如增强管理弹性、减负增正并举、加强信息化建设、超前规划、通盘考虑等在高校多校区学生管理工作中加以运用，对工作有很大的促进和指导作用，故结合如何运用这些运行机理管理多校区学生管理工作了一些探讨如下：

2.1　提高柔度，增加弹性，增强管理方法的适应性和灵活性

多校区高校学生管理工作一般都根据各高校的实际情况形成了具有自身特色的以条为主或以块为主条、块结合的管理模式和管理制度，但由于学生群体庞大、学生干部流动性差等等原因，在实际运行过程中这些管理制度往往很难发挥其应有的效率。柔性化管理方法是缓解甚至解决以上这一问题的一种很重要的手段。在高校的学生管理中可以通过走动式管理和开放式管理来实现管理方法的柔性化。

开放式管理理念的树立增强了管理的弹性。每个学生工作者面临的工作环境和工作对象都具有差异性，特别是在不同的校区学生工作者差异性更大，这就要求各级学生工作者必须按照学生实际和环境实际创造性地开展工作，学校必须建立一种开放的管理环境和管理机制去适应多校区学生管理的实际。开放式的管理要求管理者必须平易近人、思想开放、乐于接纳他人意见，模糊上下级界限。鼓励员工在遇到问题时能够找到一位自己信任的上级管理者或者前辈讨论，从而保证工作的成功率，确保上下级顺利沟通是开放式管理中一种行之有效的途径。

走动式管理通过充分重视管理者个人主观能动性的，发挥来实现管理方法的柔性化。它主要通过随意性的交流或者非正式的会谈来了解学生工作人员或学生干部所关心的问题，从而表现出对他们的高度尊重、关心和信任，创造充满人情味的工作环境和交流平台。它通过管理人员一定时间有目的的随意走动，经常倾听各种建议，与工作人员交流接触，弄清了问题，交流了意见，有效防止了信息递减，增进了同事感情，同时也通过意见的交流让其他的学生工作者参与决策，保障了计划或方案的可行性和高效性。走动式管理在多校区学生管理工作中的实施途径一般有三种：一是鼓励各学院各级学生工作者横向间相互交流，通过他们的交流增进相互合作，借鉴成功经验和失败教训；二是各级学生工作的管理人员能够经常在自己的部门或自己管辖的范围走动，参与各种讨论，熟悉各校区各层面的工作情况，了解各级工作人员的工作方法和工作进度，了解每个工作人员的想法；三是举办各种非正式会议和聚会，鼓励工作人员在轻松的环境下讨论各种与工作有关的话题，激发思维，开阔工作视野，增强工作责任心和自豪感。

2.2　减负增正并举，突出组合效应，推进管理内容的整体优化

多校区高校学生管理工作和其他很多管理工作一样存在跛脚现象，要做到整体推进必须依仗学生工作各要素的相互融合，必须在管理内容重点确定和可利用资源增加两方面下功夫：

1．要减负增正并举

所谓的减负就是运用“木桶原理”，从消除木桶的最短的一块板——既最薄弱的环节来提高整个桶的容量——提高集成管理的效果。增正就是积极扶植优势环节的发展。多校区的学生工作和原有的学生工作相比出现了很多新问题和新环境：信息传递速度缓慢的问题，校内资源利用成本增加问题，校区师资力量缺乏问题，校区周边环境简陋问题等都是我们需要减负的对象，也只有真正花大力气去解决这些问题，校区学生工作这个木桶和学校整体学生工作这个木桶才能高效、快速而有效地运作。同时，多校区办学的优势环节也是显而意见的，如：校区学生工作的可利用资源增加，校区学生工作环境的可规划性和可创性增加（包括软环境和硬环境），学生工作内容、工作制度、工作规范等都可以根据实际的需要进行设计制定等等。发挥现有优势环节做好多校区学生管理工作的补短和增长工作，提高高校学生集成管理工作水平应该成为考核多校区高校学生工作成效的重要标准。

2．要实施学生管理工作无界限原则

在经济全球化和市场经济的大环境下，高校的人才培养模式必须和市场需求相衔接，高校的学生工作也必须和社会接轨、市场接轨。将高校内部优势外在化，将社会外部资源内在化，让高校的学生和社会面对面接触、相互作用。让高校关注社会，让学生工作者关注社会，让学生关注社会，发挥学校各部门的组织力量，通过高校自身的学科优势、美誉优势、人才优势等捣毁阻隔在学校和社会之间的高墙，淡化高校管理边界，让学生走出去感受社会，让企业让社会步入高校，从高校中获得高科技和高层次文化，真正架起高校和社会之间的互动桥梁，架起学生和社会之间互动的桥梁。只有这样才能让各校区的资源富足，才能彻底解决多校区资源利用的成本高问题，才能让高校的学生成为一个符合社会发展需要的全面发展的人。

2.3　人机结合，文化整合，让学生工作网上网下管理平台同步行

多校区办学给学生工作管理带来了很多的问题，其中最主要的问题是师资缺乏、信息传递不畅、人文环境差，以及由此衍生而来的学生第二课堂生活单调，很多学生沉溺于网络游戏和其他不健康的业余生活。针对这一现象，学生工作者只有积极主动地占领网络阵地，化不利因素为有利因素，通过对电脑的有效运用、网络文化整合、主流文化的宣传来丰富学生的第二课堂生活。

首先，通过电脑和人脑结合、虚拟世界和校内外可利用资源结合，让电脑在学生工作管理中发挥主动积极的效应。目前很多高校学生管理工作者已经利用电脑快捷、高效的特点建成了高校学生基础数据管理系统、学生工作网上会议、学生工作网上校园文化建设、学生工作网上办公系统、学生工作集成管理系统等网上学生工作管理平台，对学生工作起到了有力的促进和推动作用。改变对网络的消极看法，通过日常工作数字化、网上校园文化活动的开展等方式，使网上网下资源能够得以连动和充分的运用，使得网络的吸引力为学生工作服务，从而有效地把学校主流文化在网上和学生的脑海中得以大力宣传，也解决了多校区办学成本高、信息传递速度慢、沟通不便、师资力量薄弱等各种困难。

其次，要文化整合，多层并举。法国文化部长朗戈有句名言：“文化是明天的经济”，大学生是国家的栋梁，大学校园文化直接关系将来的经济状况。从国家未来人才培养需要的角度进行高校主流校园文化的营造是每个学生工作者、每个校园文化和校园网络文化宣传和塑造者都必须把握的方向。在把握好方向的基础上，对多重文化进行系统研究，让高校的学生工作者了解和熟悉各类文化的主旨、产生的背景、适应的环境以及各自的优势和劣势，在此基础上进行有效的整合，增强它们间的亲和度，有效消除因学校所倡导的主流文化因素引起的摩擦，真正体现学生工作集成管理的功效。

2.4　超前策划，捷足先登，增强学生管理工作的前瞻性和预测性

在这个不断变革的社会，高等学校的学生工作管理工作要跟上社会变化的步伐，成为适应甚至是影响社会的主导力量，引导时代潮流，成为时代的弄潮儿，就必须用动态的观点，积极把握时代脉搏，崇尚创新，用前瞻性的眼光看待事物的发展，才能化被动为主动，把事后治病弥补型转变为事前防病型。为此学生工作队伍必须做好以下两个方面的工作：一是要“鼓励创新者们创新”。从管理者来说，不但要制定相应的制度和条例对有成果的创新进行物质和精神的鼓励，更重要的是尊重每一位有创新精神的创新者的劳动成果，无论其可行或不可行，认真地倾听，热情地讨论，以真诚的态度对待每一位有创新精神的学生工作人员，竭尽全力做好其创新热情的保护工作和以领导者个人行动证明对创新精神的重视工作。二是连锁互动，协同推进，做好创新成果的推进和实施工作。高校学生的教育和管理工作必须整合整个高校的力量才能顺利完成，在学生管理这个层面，学校的每个部门每位教师都是其中不可缺少的一个环节，他们相互联系相互作用，是一个有机体中一个个细胞一个个器官。学生管理工作的创新成果要得以推进和落实就必须时刻关注每一个环节的动态变化和现有状态，提供让每个环节发表意见和见解的平台，修整和保证每个环节落实情况，营造一种上下“通气”，左右“通气”的局面，保持这些环节和要素的协同推进，从而保证集成管理的目的顺利实现。

参 考 文 献

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