强化品质,赢得中国人心

强化品质,赢得中国人心

北京现代不仅在中国市场上取得了好的业绩,事实上,现代汽车在海外市场屡屡创造的奇迹,也让人们不敢低估。在欧美、印度等发展潜力更大的新兴汽车市场,都有现代汽车追求卓越品质的成功印记。

在中国市场,仅凭伊兰特和索纳塔2款车型, 2年时间,北京现代成功进入车市第一梯队,在2005年第一季度又登上中国汽车销售量冠军宝座,其中,伊兰特一年多时间就多次蝉联单一车型月销量冠军,索纳塔轿车则稳居中级轿车前三位,其主要原因是,现代汽车一方面保持了全球技术同步战略,引进的车型都是技术水平最高、最新的车型,同时,严密的质量管理体系成为北京现代制胜中国车市的利剑之一。在北京现代工厂,在车间的宣传板上等许多地方,都醒目地写着抓质量的方针:“让顾客享受超值,抓质量命脉,促持续改进,造世界级汽车。”卢载万说,每一款产品在开发阶段,都要经过反复的论证和试验,并在开发的不同阶段,将整个汽车分成不同门类、设定目标进行品质管理。开发后的产品还必须进行符合中国道路、环境、燃料和顾客使用条件的改进,并且实施10万公里的行驶、酷暑、高寒、沙漠实车耐久性试验。只有所有指标合格后,设计的车型才能正式投入生产。在生产技术方面,现代拥有世界领先的技术设备和高自动化率的生产,由于大规模的采用机器人手臂,每辆车上5000余个焊点中的65%都是自动焊接的。自动化率的提升一方面极大地提高了生产的效率,另一方面也使得整个加工过程更加精密和可靠,为现代产品优良品质提供了卓越的硬件保障,从而使得整车的品质和安全性进一步得到了保证和提升。

在产品的制造过程中,每个工位上的工人同时也是一名质量检验员,对所在工位上的产品质量进行针对性的自主检查。除此之外,北京现代还有专门质量检验员,采用精密的检测仪器进行层层质量把关,之后还要进行内外观性能的行走试验。整车下线后,工程师还对所有车辆进行100%的整车检测,专业的检测设备和检测人员能够确保只有完全合格的产品才能驶出轿车厂车间。即使产品卖到了市场上,工厂还要不断接收来自用户和经销商的信息反馈,以对产品在使用过程中的质量进行监控,便于进一步完善。

北京现代在如此完备的质量体系下生产出来的产品深受用户信赖。2004年底在中国各大主流媒体组织的各项汽车评比活动中,索纳塔和伊兰特获得的荣誉超过40项,足见这两款车型在公众和媒体心目中的受欢迎程度。现代汽车在不遗余力打造产品质量的同时,将提升品质、保证消费者利益作为最核心的努力方向,也正是这种自强不息、积极进取、追求卓越品质的精神使“现代”人不断向世界一流的汽车企业发起挑战。在未来的发展中,现代汽车有着更大的雄心,计划2010年在中国的销量要达到100万辆,市场占有率达20%(轿车标准),成长为中国顶尖汽车品牌。同时,通过以汽车生产销售为中心,通过制造、服务、金融等汽车相关产业的扩大来达到2010年200亿美元的销售目标,最终成为中国最具竞争力的、具备世界生产水平的公司。