化怨为谊，赢得人心

领导与下属在一起工作，难免出现矛盾，甚至可能产生怨恨，作为领导者，若能容人之隙、不计小怨，则能迅速化解危机。古人云：“建大事者，不计小怨。”就是说大凡在事业上欲求进取、以事业为重的领导者，必须“不计小怨”，容人之隙。容人之隙可以“化怨为谊”，赢得人心。

汉宣帝时的丞相丙吉，待人宽厚，惩恶扬善，以知大节、识大体著称。尤其是对下属十分仁慈，从不求全责备。对表现好的下属，他大力表彰；对犯了过失的下属，只要不是很严重的原则问题，他都尽可能地原谅、宽容他们。

丙吉有一个驾车技术很好的车夫，人品也不错，但此人经常酗酒。有一次，丙吉出门办事，让这个车夫驾车。谁知他这次喝得大醉，车子还在路上他就呕吐起来，把车上的坐席都弄脏了。车夫一见自己弄脏了坐席，吓得不知怎么办才好。但丙吉并没有多说什么，只让他把车上的污迹擦干净，让继续赶车上路。回到相府，管家知道这件事后非常生气，狠狠地训斥了车夫一顿，并向丙吉建议说：“大人，这个车夫实在是不像话，干脆把他赶走算了！”丙吉摇摇头说：“不要这样做。因为他喝醉酒犯了一点小小的过错就赶走他，你让他到哪里去容身呢？他不过是弄脏了我的坐席罢了，算不上什么大罪。还是原谅他吧，我相信他自己会改正错误的。”车夫知道是丞相的宽宏大量才保住了自己的饭碗，非常感激，决心有机会一定报答丞相。从此，车夫戒了酒，尽心尽力地为丞相赶车。

车夫原本是边疆人，熟知边防报急方面的事情。有一次，他在长安街上看到一名驿站的官员疾驰而过，猜想一定是边境上发生了什么紧急的事情。于是他紧跟着到驿馆里去打听消息，果然，是匈奴入侵中郡和代郡，那里的郡守派人告急。

于是，车夫立即回到相府，把自己探听到的情况向丙吉报告。丙吉知道宣帝马上会召自己进宫商议，便叫来有关方面的下属，向他们了解被入侵地区的官员任职以及防务等方面的详细情况，思考了对策。果然，不久汉宣帝召见丙吉和御史大夫等人商议救援之事。由于丙吉事先知道了消息有所准备，所以胸有成竹，侃侃而谈，很快提出了可行的救援办法。汉宣帝因此大力赞赏丙吉。

通过这个故事我们可以看到：每个人都有他的长处和短处，我们应当尽量看到他人的长处，容忍他人的过失。作为总经理更应该如此，下属犯了错误，要以宽容的心胸对待下属的错误，给他改正的机会，这样他才会被你的宽厚仁慈所打动，心甘情愿地听你调遣，死心塌地地为你做事。