社会工作本身是一个人文性质的专业，同时也是一种科学的方法，明确社会工作的定义或明确社会工作能做什么是开展社会工作专业实务的前提。专业社会工作是在一定的文化背景之中以及专业的规范与价值观之下，以个体的“生态环境系统”为研究对象，利用各种方法分析个体生态环境中存在的问题并调查寻找其中的原因，用个案、小组、社区、社会行政、社会工作督导以及社会工作研究等方法帮助个体链接社会资源，来调适其生态环境以达到改善个体的生活环境、提高个体的社会功能目标的专业。第一，作为一种专业，社会工作要尊重社会主流文化以及社会工作服务对象的知识背景、风俗习惯和宗教信仰。第二，作为一种专业，要有本专业的规范的价值观，以区别于其他专业。第三，专业之间的差异很大程度上在于研究对象的不同，社会工作的研究对象是个体的生态环境系统。社会工作要分析个体的生态环境系统，这个生态环境系统中所包含的是“个体”与各种“生态要素”间的互动关系。这些生态要素包括自然要素与社会要素、物质要素与精神要素、生理要素与心理要素、个体要素与群体要素等。在具体操作中，这些要素是需要再具体化的。在分析个体的生态环境的同时也包括分析其生态环境中自我拥有的以及能接触到的优势资源与劣势资源，最重要的是发现生态环境中存在的问题及其原因。第四，人类面临的问题是复杂多样的，因而解决问题的方法也是多元的，正如库恩（Kuhn，1970，1979）等人说的那样：社会工作是多范式的，因为任何一个单位的范式都不能有效地发挥作用，而是多个范式相互补充的。社会工作所运用的方法虽然借鉴了心理学以及自然科学，如实验法等方法，但是社会工作专业方法的独到之处在于整合所有的社会资源使服务对象参与整个过程，分享方法的启示的同时使个体的认知以及行为得到端正，使其能力得到正向的改变和提高。第五，社会工作的直接功能是促进个体生态系统的调和以及个体社会功能的正向提高，间接功能是促进社会秩序的调和与稳定。
根据社会工作的定义，我们明确了社会工作的角色、工作范围和目标，通过遵循专业社会工作的价值观和伦理观我们开始进入案主的生态系统。进入的过程是从会谈开始的。首先对案主进行了会谈，随后根据案主所谈的情况来适当选择下一个会谈对象。当然，会谈时可以多个人在一起会谈，但是要注意选择恰当的时机和恰当的地点。第一次会谈的时间、地点、过程如下：
首先，与案主Z的会面。
初见Z时，是在社区的一间办公室里。她看上去很随意，没有紧张感，这使社工与她的初次见面从一开始就比较顺利，谈话持续了大概一个小时左右。
社工：“现在在从事什么工作啊？”
案主：“在妈妈的服装店里帮忙。”
社工：“生意怎么样？”
案主：“一般吧，生意不太好，店小，而且老年人的衣服不是特别好卖。”
社工：“那你打算一直在妈妈的店里帮忙吗？”
案主：“我暂时不太想出去做事，因为那件事还没有想通，想先静一段时间，但终归是要另找一份工作的，还年轻嘛，不找工作的话，总归是不行的。”
社工：“你说的那件事指的是什么？”
案主：“就是在公司投股被判了开设赌场罪嘛。”
社工：“哪里没有想通呢？”
案主：“这件事蛮冤的。反正我觉得又不是我个人的事情，我们是因为单位的事情而这样的。我们同事进去大概有十几个吧，取保候审的大概有七个吧，后来判了缓刑，大家都觉得蛮冤的，因为我们是因为老板的案子才进去的，大家都觉得是他个人的事情，使大家都被波及，大家觉得蛮冤的。”
社工：“为什么当初在公司投股前不问清楚？”
案主：“老板开了十几年的游戏房，他开了好多公司，其中有13家是游戏房，我在他那边也做了十多年了，反正大家说了出事也是他个人的原因，因为工商部门、文化部门都检查了好多次，都要年检，如果国家不允许的话，那执照肯定会被停掉啊，但他各方面都是齐全的，反正我们也不懂，他叫我们投股，我们也不好不投。结果后来被抓了。”
社工：“那让你入股你就入了？”
案主：“因为我们在那里工资不高嘛，我们做了十几年，也就拿一千多块钱，又没有年终奖什么的，主要是上班也比较自由嘛，又可以照顾小孩什么的。第一批投股的是经理资格的，第二批是会计，老板对我们两个会计说，这次给你们两个人，等于叫你们两个人也投，因为你们在这里做了这么长时间了，如果给你们加工资的话也就是加五十，最多一百。反正就是能增加一点收入嘛。我想想，他既然跟我们说了，我们在那里做，不投好像也不太好，所以一个人就投了几万块吧。”
社工：“那你现在回想这件事情有什么想法？”
案主：“没什么想法，反正已经这样了，就是觉得蛮冤的。他个人的事情影响了我们大家。”
社工：“在接受矫正的过程中，你有没有大的心理或情绪波动？”
案主：“反正就是这件事情对我们单位的每个人（都有影响），感觉就是法律面前人人平等不是那么回事，因为就像是这个投股的事情，好多人都投的，他开设的游戏房，下面的好多人都投的，因为我们是住在这里的，他们找得到我们，我们也不想逃避，但不住在这里的就躲掉了，他抓到的人就抓着不放，他抓不到的人就不抓了，公安局就是这样。像我们会计里面就我们两个人嘛，另外一个也是住在这边的，也是投股的，她正好生小孩就不追究了，我是倒霉啊，她跟我们一样，但不追究她。有些人呢，是外地的，他说抓不到就不抓了。”
社工：“你觉得这件事的发生，对你的个人交往有什么样的影响？”
案主：“（影响）不大吧，反正自己的亲戚也都了解的。”
社工：“是否还和原来的同事联系？”
案主：“有些还联系。还是为了这个案子，我们觉得冤，有时会在一起商量，想让公司补偿我们，但好像不可能了。”
社工：“你了解社工吗？”
案主：“了解的。”
社工：“你希望社工帮你做点什么？”
案主：“附近能有什么好的项目、好的房子什么的，可以介绍一下嘛。当然，能找到合适的工作也可以。我也这么大年纪了。”
社工：“有没有想过要找社工呢？”
案主：“找社工也不见得能解决。我感觉还得靠自己，靠别人能行吗？就像找工作，你们能帮我找工作啊？不想和社工说，因为你像开服装店啊、装修店面什么的都要自己来，跟社工说了他会帮助你什么呢？资金也是自己出的啊。”
社工：“像开店啊、一些信息啊、办什么证啊，你可以咨询一下社工的。他们会帮助你联系。”
案主：“那我可以到工商局啊，干吗咨询他们啊！”
社工：“就目前来看，你的整体的心理状态怎么样？”
案主：“我想应该是比较乐观的吧，我也没有太大的压力，小孩子听话，家里也都还好，就是这件事情，感觉心里有点窝火，有点不平衡吧。”
其次，与案主丈夫的会谈。
在与案主会面后，社工在案主的家里与案主的丈夫进行了会谈，当时案主Z也在场。初次见面，他简单地向社工打了个招呼，然后就一边干活一边与社工谈话。
他开口说的第一句话就是：“这件事情很冤。我老婆投股就是为了多赚一点钱而已，并没有想那么多，也没有想要违反法律，所以事情到现在这个样子的确是不公平嘛。别人的错误为什么要我们来承担？对吧？！”
社 工：“那你有没有了解过与投股相关的法律知识呢？”
案主丈夫：“她（案主Z）嘛，一直在那里工作，工作上也没有什么问题，投股能赚钱，就投了嘛，哪里会想那么多呢？怪也就怪我们运气不好喽。”
社 工：“那你咨询相关的法律部门没有？或者是否查阅了相关的法律规定？”
案主丈夫：“我们哪里说得过法律，法律说怎么样就怎么样，我们能有什么办法！咨询这个，咨询那个，没准哪一天我也被抓住了噢。”
社 工：“那你对这件事情有什么打算吗？”
案主丈夫：“能有什么打算？只能这样了，反正嘛，影响已经造成了，好在接受社区矫正还能待在家里，也可以去工作，对生活嘛也没有什么太大的影响了。”
社 工：“你说的造成的影响指的是什么？”
案主丈夫：“工作没了不说，出事了，总归亲戚、朋友、社区还是对你有不同的看法的，毕竟你被判刑了，有口难辩嘛。家里老人还是为你担心的，小孩子心理也会受到影响的，虽然她不太懂，但也可能被吓到了。唉，总归我们不希望发生这样的事情。”
接着，社工在案主Z的妈妈的店里和案主妈妈单独进行了面谈。
案主妈妈：“我女儿从小不太喜欢上学，只读到初中。她从小就特别独立，不到20岁就出来工作了，后来由于工作需要，读了夜校学习了会计专业，在游戏房里做会计，收入还可以。后来听说有投股的机会，并不是在游戏房里的每个人都有投股的机会哦，听说利润还不错，所以家里也没有提出反对意见，但没想到老板出事了，他们大家也跟着出事了，感觉和他们没有多大关系。我也搞不清楚，觉得应该是老板承担全部责任。但是，法律嘛，还是公正的吧，你不犯错，它是不会轻易抓人的喽。女儿出了事情，我们是没有责怪她的，现在说什么也都没有用了，就是希望她能找到一份工作，在我这里帮忙也不是长久之计，我这里没有那么忙，整天多数时间都是闲着没生意可做。”
社 工：“您女儿现在的精神状态怎么样？”
案主妈妈：“女儿还是比较乐观的，但是谁碰到了这种事情都会难过的，看她平时蛮高兴的，但是心里还是很委屈。不过你犯了错，法律还是公正的吧，我们在投股之前应该咨询的，搞清楚之后再投股，我觉得还是我们不懂法，现在后悔也来不及了。”
社 工：“您觉得您女儿应该如何来对待这一年的社区矫正时间？”
案主妈妈：“既然事情已经发生了，就应该好好去面对，一年时间很短的，我就说让她好好坐下来想一想，好好遵守社区矫正的规定，早点度过这段时间，然后找个工作，家里还有小孩子上学，再说年纪轻轻地不工作要做什么嘛。”
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