差错考核，打造全媒体的公信力

2016年5月，温都经营中心某员工到中控室新媒体内容官岗位轮岗，没想到因发在掌上温州客户端的某文标题不太准确，造成读者对新闻事实产生误解。事发后，中控室及时修正了标题，且纠错前阅读量只有几百而已，但温都OA办公系统的警示栏依然公布了这起差错处理，扣罚这位内容官以及当日信息官的奖金。

温都启动中控室当月，考核办就同步公布了一级考核中“新闻天天评及周评月评”和“漏报差错与防错考核”两项奖惩指标的修订。这次修订的重点，就是把新媒体发布的内容纳入考核。

温州都市报一向重视媒体品牌的打造，为保证采、编、排、校、印等环节减少差错乃至杜绝差错，在把关防错的考核上下了颇多工夫，并对差错进行细致的分类，如政治性差错、事实性差错、文字性差错、技术性差错；同时细分责任，从总编辑、副总编辑、部主任到编辑记者、校对等各级都明确把关责任。在制度上，采用类似驾驶员扣点与扣罚相结合的办法。同时按差错的严重程度细分了“重大”“较大”“一般”等差错等级，扣点点数按差错严重程度细分0.2至18分，并增加了漏报漏登等把关范畴。每人每年点数18点，一年保有基本点数18点的，将获得相应奖励；一年内18点全部扣完的要待岗重新学习或解聘；一年内扣点18点以下的，根据点数扣罚当月奖金和年终奖金。

进入新媒体时代后，草根的自媒体鱼龙混杂，主流纸媒如何在信息泡沫中保持自身的公信力和权威性，显得越来越重要。把关防错、核实辟谣、不漏报、不漏发，亟须薪酬考核制度“保驾护航”。在流程上，全媒体发稿由中控室内容官、首席内容官、首席信息集成官实行“三审”制度，首席信息集成官拥有终审权并对舆论导向负责。这些环节的“官”们的把关防错工作都被纳入了一级考核。

温都考核办对新媒体平台发布的内容每天都要进行监控。2015年起，将报纸的校对流程引入官方微信的发布，并纳入一级防差错考核，新媒体平台的差错同样严格按照报社相关扣点考核制度执行。