全媒体新闻的反馈

(三)全媒体新闻的反馈

由于全媒体新闻的发布载体包括传统电视、网站、手机报、户外屏幕等,这些载体在技术条件上具备交互功能,因此,在全媒体新闻时代,受众可以更方便地实现反馈。全媒体新闻反馈具有以下几个特点:

1.反馈渠道的多样化

传统电视常用的反馈渠道,仅有热线电话、观众调查、网络论坛等渠道。相对而言,反馈渠道比较匮乏,而且利用效率不高。在全媒体新闻时代,反馈的渠道大大增多,受众不仅可以通过以上的方式反馈,而且可以通过手机、声讯电话、微博等新媒体与媒体进行沟通和互动,反馈的有效性大大提高。

2.反馈速度的即时化

传统电视媒体的新闻反馈,是延时、异步的反馈。比如观众在收看电视新闻之后,通过热线电话发表意见和看法,热线电话的接线员再把这个意见和看法转达给相关的记者或编辑,这就存在一个时间差,新闻反馈往往在中转的过程中意外中断,从而造成反馈的无效。在全媒体新闻时代,由于载体的技术支持,受众可以边观看/阅读边反馈,该条新闻的记者和编辑也可以即时对读者的反馈进行回答,这样保证了反馈的顺利进行。

3.反馈成为报道的组成部分

传统电视的新闻反馈,可以通过新闻线索的方式,成为新闻报道的开始。当新闻报道发生之后,反馈可以成为新闻报道的延续。但是总的来说,反馈对新闻报道的参与程度都是比较低的。在全媒体新闻时代,新闻反馈成为新闻报道的组成部分。全媒体记者采回来其他所有的资料,包括文字、图片、音频、视频等,通过不同的平台进行播报发布,和读者等产生互动,并不断地补充它的内容,最后沉淀下来进入数据库。由此可见,在全媒体新闻时代,受众真正参与到新闻报道的流程中来,受众的意见和看法可以迅速转变为新闻产品,或者成为新闻产品的组成部分。