一场突如其来的大地震不仅留给人们一个满目疮痍的世界，也给灾民留下巨大的心理阴影。为此，国家首次针对地震给人们带来的严重心理问题，大规模地从全国各省市的医院抽调精神、心理医生组建医疗队服务灾区，积极开展“心理救灾”。但是，我国心理救助体制起步较晚，发展很不完善，长期以来的忽略，致使资金投入严重不足，专业人员凤毛麟角，业务素质也参差不齐，研究成果和经验积累更是十分欠缺。对进入灾区的官兵、志愿者、记者等也几乎没有进行过专门的心理救助培训，致使他们极有可能让受灾人民产生更大的心理负担和二次创伤。
本研究认为，如果能以社区为平台，通过整合社会、社区、心理工作者等各种资源，帮助构建“社区自助系统”，为社会群体建立健全长期有效的“心理救助体制”，可以保证心理救援工作在科学、规范、有效的前提下进行。为探索该机制，本研究以绵阳市三里社区为试点，开展了为期1年的心理援助工作，取得了显著的成效。目前，该工作仍在继续开展。
一、绵阳市三里社区心理援助上半年工作情况
（一）心理辅导沙龙
1．服务对象
本研究心理援助的对象为绵阳市三里社区居民。
2．服务内容
心理沙龙是一种形式自由活泼、参与性强的讨论会，每期沙龙围绕设定的主题开展。心理沙龙是治疗心理疾病的一种“药品”，针对参与者不同，解决不同的实际性问题。社区青少年正处于发展峰期，在学习、情感上难免会产生难以解决的问题，在辅导老师正确引导下，正确面对学习、情感等压力，积极对待生活。面对生活的种种压力，社区居民往往缺乏正确的生活观，心理沙龙正是交流、发现、解决疑虑与困惑的过程。在2011上半年社区服务中，我们共开展12期心理辅导沙龙，服务时间共计24小时，直接受益人数达到120人，间接受益人数达到200人。
（二）青少年个体心理辅导
1．服务对象
我们对社区青少年进行了个体心理辅导。
2．服务内容
青少年个体心理辅导是由专业人员运用相关知识，遵循心理辅导原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决当前困难的过程。三里社区心理辅导形式为一对一式，通过运用心理学相关知识，正面地积极引导社区青少年，帮助他们直面当前存在的问题，从根本上找出困扰他们的原因，并加以解决。在2011上半年，我们对4名社区青少年开展心理辅导，提高了他们的心理素质，帮助他们认清了自己的内、外世界。
（三）学习沙龙
1．服务对象
学习沙龙的服务对象为高、中、小学生。
2．服务内容
学习沙龙旨在帮助高、中、小学生解决学习问题，提高他们的学习能力。在项目服务时间段，我们对前来参与学习沙龙的同学进行学习辅导，增强他们的攻题技巧及应对能力。学习沙龙也为学生提供交心的平台，不同年龄段的学生相互学习，共同促进学业的进步。在2011上半年，我们在社区服务过程中，共开展20余次学习沙龙，服务时数达到48小时，受益人数达到112人次。
（四）图书阅览日
1．服务对象
图书阅览日的服务对象为社区居民。
2．服务内容
图书阅览日这一活动旨在增强社区居民文化素质水平。活动期间，免费开放图书阅览室，借助各种图书，让社区居民对当今科技成果、医疗保健、安全卫生等方面的知识进行全方位了解；加强社区软实力建设，提升社区居民文化知识。在2012上半年，图书阅览共开放20余次，服务时数达到50小时，受益人数达到78人。
（五）宣传12355心理咨询热线
1．服务对象
这一咨询热线的服务对象为社区居民。
2．服务内容
金色阳光工程绵阳市12355心理咨询中心位于建国门少年宫一楼，12355心理咨询系统包括“阳光短彩信”“手机测评系统”“12355－5心理咨询热线”三方面。该中心通过推广这套心理咨询系统，为需要咨询的社区居民提供一个自我表达的平台，帮助居民释放生活压力，从自我保护到关心他人，共同构建和谐美丽新社区。在2011上半年的服务过程中，我们共向140人次介绍12355－5心理咨询热线，为他们提供了一个自我疏导、自我调节的平台，在社区受到一致好评。
（六）上半年工作活动数据统计
我们开展的这一系列心理援助活动，收到了较好的成效，工作活动数据详见表5－11。
表5－11
二、绵阳市三里社区心理援助下半年工作情况
下半年我们开展了一系列服务活动，主要包括：
①创建学习型社区，扩大服务中心图书使用频率，打造社区图书馆，加强图书借阅功能；
②协助社区引入更多的社区服务，如联系绵阳市钧天古乐团（已有合作意向）、空竹协会等，协助社区营造文化氛围，丰富社区生活；
③加强社区心理服务，特别是加强在青少年群体、学生群体的心理辅导服务。
④探索多方共建社会服务以及自主自助管理的社区新模式。
下半年的工作情况详见表5－12。
【注释】
[1]汪向东，等．心理卫生评定量表手册（增订版）［J］．中国心理卫生，1999（12）．
[2]汪向东，等．心理卫生评定量表手册（增订版）［J］．中国心理卫生，1999（12）．
[3]郑杭生．转型中的中国社会和中国社会的转型［M］．北京：首都师范大学出版社，1996．
[4]参见冯春，王宁霞，翟瑞．5．12地震后灾民死亡态度与安全感的相关研究［J］．中国健康心理学，2014（1）．
[5]曹中平，黄月胜，杨元花．心理评定量表手册［M］．2011．
[6]朱海玲，史宝欣．死亡态度影响因素的研究进展［J］．中华护理杂志，2010（6）：569－570．
[7]朱海玲，史宝欣．死亡态度影响因素的研究进展［J］．中华护理杂志，2010（6）：569－570．
[8]王文忠，张侃．汶川地震心理援助的实践与经验（3）［OL］．http：／／scitech．people．com．cn／GB／11586619．html，2010－05－13．朱海玲，史宝欣．死亡态度影响因素的研究进展［J］．中华护理杂志，2010（6）：569－570．
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[10]廖芳娟．台湾警察的死亡态度研究［D］．广州：南华大学生死学研究所．
[11]Thorson J E．，Powen F C（1994）．A revised Death．Anxiety Scale．Death Studies，507－521．
[12]董佩芳，沈晓如，等．216例老年住院患者死亡态度的调查分析［J］．中华护理杂志，2008（1）：84－86．
[13]刘玲爽，5·12地震灾民安全感与PTSD的关系［J］．心理科学进展，2009（3）：547–550．
[14]吴胜涛，等．灾区民众的公正观与幸福感及其与非灾区的比较［J］．心理科学进展，2009（3）：579－587．
[15]张萍，毕重增．大学生性别角色类型与安全感的关系［J］．中国健康心理学杂志，2010（2）：350－352．
[16]汪向东，王希林，马弘．心理卫生评定量表手册（增订版）［J］．中国心理卫生，1999（12）．
[17]汪向东，王希林，马弘．心理卫生评定量表手册（增订版）［J］．中国心理卫生，1999（12）．
[18]于志涛．初中生父母自我效能感评估及其与父母教养方式关系研究［D］．重庆：西南师范大学硕士学位论文，2005．
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[22]罗杰斯，著；李孟潮，李迎潮，译．当事人中心治疗：实践、运用和理论［M］．北京：中国人民大学出版社，2004．
[23]王登峰，崔红．心理卫生学［M］．北京：高等教育出版社，2003．
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