内部管理信息系统的构建

企业孵化器创办的目的就是基于高新技术中小型科技企业在创立初期的种种生存障碍，为这些企业的聚集体创造一个最优的孵化空间，提供一个覆盖中小型科技企业成长全过程的服务系统。企业孵化器内部管理信息系统是利用计算机网络，将决策支持系统（管理、技术、咨询、培训等方面）与办公自动化系统相结合，完成企业孵化器经营的分析、计划、运作、控制和决策。内部管理信息系统的功能主要有：

①统一信息统计格式，简化工作，使信息成本最低。

②及时全面地提供不同要求的、不同细度的信息，做到分析问题速度快，及时产生正确的控制。

③全面系统地保存大量信息，并能很快地查询和综合，为企业孵化器的决策提供信息支持。

④利用数学模型处理信息，为孵化器和在孵企业进行科学的预测和决策。

在企业孵化器的运行中，最关键的是决策支持系统。它不但对企业孵化器本身的运作，同时对在孵企业的帮助都是非常重要的。这种决策支持系统由企业孵化器组织，借助社会力量完成，力求做到既专业又权威，对在孵企业提供切合实际的帮助。

1．管理专家支持系统

管理专家支持系统是指企业孵化器通过不同方式引进具有丰富经营管理经验的专家，形成专家组织，及时为企业的经营管理提供诊断、咨询服务。

管理专家支持系统的组建方式一般是由孵化器组织从社会引进管理顾问公司或聘请管理专家，定期为在孵企业进行诊断咨询服务，或者是通过孵化器的咨询业务部，以预约方式为个别企业进行单独的诊断、咨询服务。

2．技术专家支持系统

企业孵化器孵化的是高新技术中小型科技企业，技术是这些企业的生命线。但这些在孵企业规模较小，在技术人员配置上不可能面面俱到，或者是企业获得新技术的渠道狭窄，因此需要聘请有关的技术专家，为企业产品作某些设计方案的改进或对新技术的应用及发展提供技术指导。

企业孵化器的技术专家支持系统正是基于此而建立的。企业孵化器定期聘请技术专家，一方面通过授课座谈方式为在孵企业提供最新的技术信息，另一方面通过专家的亲临指导，为企业解决技术难题。

3．咨询专家支持系统

咨询专家支持系统主要是孵化器通过自办、与社会联办或引进社会咨询机构提供服务的方式，为在孵企业提供金融保险、工商、税务、会计、审计、法律、技术更新、企业CI设计、企业管理等方面的咨询服务。

4．培训专家支持系统

企业孵化器的目的不仅是孵化出有市场前景的高新技术项目和高新技术企业，还要培育出一大批既懂技术又懂经营管理的科技企业家，以及既熟悉高新技术开发研究又对市场有着敏锐触角的技术人才。因此，企业孵化器应当建立培训专家支持系统，为在孵企业提供培训服务，以造就出企业和市场所急需的复合型人才。

企业孵化器的专家培训支持系统的运作方式灵活多样，一是企业孵化器制定统一的培训计划，通过建立与高校、企业和有关机构的密切联系，定期邀请专家及成功企业家授课，对在孵企业的员工分层次地进行系统培训；二是利用有关专家访问企业孵化器的机会，邀请他们与在孵企业的相关人员进行座谈交流；三是根据在孵企业的特殊要求，聘请专家为企业员工进行特殊培训；四是建立功能齐备的动态仿真经营管理实验室，通过案例对企业经理及管理人员、技术人员进行针对性的培训；五是组织在孵企业之间的针对性培训与交流。

总之，企业孵化器自身就是个功能齐备的管理机构，它的管理又有着独特的视角、功能和方式，因为它的使命决定了企业孵化器和在孵企业的管理既与一般企业相同又具有自己的特征。