【摘要】：2013年，瓮安群众反映出行打的难，县政府决定增加出租车，解决群众出行难的问题。舆情反馈政府决策遭到出租车驾驶员、出租车公司的抗议，政府的良好愿望并没有得到社会广泛响应。政府冷静分析研判舆情，经过调查了解到，瓮安出租车经营权是从政府手中拍卖获得的，公司和驾驶员投入高，经营权期限未满，增加出租车会影响经营权投入的回收。
始终坚持“紧紧围绕全党全国工作大局、密切关注国际国内大事、准确把握经济社会发展大势”这一工作方针，把舆情信息工作摆上重要议事日程，县委、县政府主要领导亲自抓、分管领导具体抓。县委宣传部当重要任务一抓到底，经常研究和及时解决舆情信息工作存在的问题，工作具体到出题目、下任务、提要求，组建横到边、纵到底的舆情信息收集网络，完善舆情工作机制，整合网络舆情、社会舆情收集力量，网上网下互动、线上线下配合，加强培训，提高舆情收集研判、舆论引导水平，提高政策落实舆情的监测、收集、分析、研判水平，及时通报重要情况，为党委、政府决策提供参考依据。决策机关根据舆情作出灵敏反应，使政策更加符合实际、贴近群众，更好地服务经济建设，服务改革、发展、稳定大局。
2013年，瓮安群众反映出行打的难，县政府决定增加出租车，解决群众出行难的问题。舆情反馈政府决策遭到出租车驾驶员、出租车公司的抗议，政府的良好愿望并没有得到社会广泛响应。政府冷静分析研判舆情，经过调查了解到，瓮安出租车经营权是从政府手中拍卖获得的，公司和驾驶员投入高，经营权期限未满，增加出租车会影响经营权投入的回收。政府考虑既要满足群众出行需求，又不能损害现有出租车经营者的利益，以执政为民的勇气，决定对政策作调整，对经营权运营期未满的，退还未满期的拍卖费，因为经营权拍卖并非唯一公平的方式，为实现经营权均等，凡身体健康、具备安全驾驶年限，符合驾驶出租车条件的，公开抽签获取经营权，未中签的，以后增加出租车仍可参加抽签。这样处理“接地气”，各方感到公平。政府果断拍板增加出租车，基本满足了群众的出行需求。
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