【摘要】：护理部以书面形式规定与护理质量有关的清洁承包方的工作标准及要求，护理部协助相关部门对服务承办方进行评估。确定承包方并经主管院长批准后，就清洁承包具体要求与承包方签订书面合同。在合同中应明确承包方义务责任、服务范围、上岗前培训及护理部、各护理单元对承包方进行检查的要求。保洁承包方应就其存在的问题提出书面的改进措施，并把改进结果及时反馈给护理部、各护理单元护士长及有关负责人。
1.确定保洁承包方
（1）护理部以书面形式规定与护理质量有关的清洁承包方的工作标准及要求，护理部协助相关部门对服务承办方进行评估。
（2）评估内容包括：合法资格证书，如工商管理执照、营业范围等；社会信誉，如获奖证书；过往工作业绩及评价等；质量体系，如是否有完善的组织结构及服务质量评定标准等。
（3）上述评估结论，填写在清洁承包方评估表中。
2.签订保洁合同
（1）护理部协助及参与选择承包方。
（2）确定承包方并经主管院长批准后，就清洁承包具体要求与承包方签订书面合同。在合同中应明确承包方义务责任、服务范围、上岗前培训及护理部、各护理单元对承包方进行检查的要求。
3.保洁质量的检查与评价
（1）护理单元护士长协助对承包方进行评价，内容包括：服务人员数量及能力；材料、设备的数量及完好率；清洁质量服务及时并符合合同要求。
（2）评价后将检查表上交护理部。
4.纠正和预防措施
（1）护理部及护理单元护士长在对卫生保洁进行检查中发现较大问题（错配消毒液、影响消毒质量、服务态度差、引起病人投诉等）时，及时登记并书面通知有关清洁承包方及相关部门负责人，要求承包方尽快采取纠正和预防措施。
（2）保洁承包方应就其存在的问题提出书面的改进措施，并把改进结果及时反馈给护理部、各护理单元护士长及有关负责人。
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