第六节 卫生间的专业清洗保洁
一、卫生间地面、墙面、天花板的专业保洁护理
（一）准备工作
1.检查卫生间地面、墙面、天花板有关问题，主要是有否存在开裂、裂痕、裂变等问题。
2.准备清洗用的工具与材料。
（二）清洗保洁
1.卫生间天花板的清洗保洁
可以用清水擦布擦洗，一般擦洗两遍即可。
2.卫生间墙面的清洗保洁
（1）先用清水淋墙面，但不可在卫生间内造成积水，以免万一漏至下一层的邻居家中。
（2）再边淋边擦拭，直到自己满意为止。
（3）最后将墙面水渍用毛巾完全擦干，完毕。
3.卫生间地面的清洗保洁
（1）先用清水冲洗地面，边冲边用毛巾擦拭。
（2）然后使用增亮剂匀称地喷洒在地面上，用毛巾反复擦拭，达到效果为止。
二、浴缸的专业清洗保洁
（一）准备工作
1.检查浴缸的有关问题
（1）破损状况检查：服务员在护理浴缸前，要对其进行全面的破损检查。
（2）污垢状况检查：要认真检查清楚浴缸周边容易积聚污垢的区域，以决定下一步操作过程中的清洗材料运用与顺序等工作的要求。
（3）放适量的水，检查是否下水道畅通，完毕后放可开展服务。
（4）准备清洗材料及去污工具。
（二）清洗保洁
1.将浴缸用清水打湿。
2.对整个浴缸进行擦拭，特别是对周边污垢严重的部位，要轻轻地、不断重复地进行擦拭。
3.对浴缸外部进行同样步骤的清洗。
4.服务人员待自己满意后，再对整个浴缸进行清水清洗。
（三）注意事项
1.若浴缸出现黄水渍，服务员必须使用专用清洗剂（高浓度的柠檬水），黄渍会慢慢褪去。
2.服务人员严格禁止使用清洁球或百洁布擦拭浴缸，以避免出现划损或破坏浴缸表面。
三、沐浴房的专业清洗保洁
淋浴房在现在家庭中已经普遍使用，结构基本大同小异；但淋浴房的材质却有很大的不同。因此服务员在对淋浴房进行保洁护理时，必须格外小心。
（一）准备工作
1.检查沐浴房的有关问题
（1）护理淋浴房前检查是否有损坏。
（2）通过通水检查落水是否正常。
2.准备清洗的工具与材料
3.其他的准备工作
（1）进入淋浴房护理前，还须在淋浴房内垫一块专用垫子或毛巾（由客户家提供），以增加防滑功能。
（2）先将淋浴房淋湿，观察淋浴房最脏的部位在哪里。
4.清洗保洁
（1）用专用的清水海绵先将淋浴房擦拭一遍。
（2）再使用专用材料，反复擦拭，直至完全清洁为止。
（3）淋浴房外部可以用同样方式进行清洗保洁。
5.注意事项
（1）服务人员严格禁止使用清洁球或百洁布擦拭淋浴房，以避免出现划损或破坏淋浴房玻璃表面情况的发生。
（2）清洗保洁工作完成后，还要再检查一下，淋浴房是否还有严重的污垢，如果说还有，则要重复使用专用材料，反复擦拭，直至完全清洁为止。
（3）淋浴房如有不锈钢材质的，还须将不锈钢全面擦干。
四、洗脸盆及台面的专业清洗保洁
洗脸盆因天天使用，一般污垢较少，但个别洗脸盆会出现黄水斑。
（一）准备工作
1.检查洗脸盆的有关问题
（1）先检查洗脸盆是否有划痕。
（2）检查下水道、放水杆是否完好。
2.准备清洗的工具与相关材料
3.清洗保洁
（1）用专用护理剂喷洒在海绵上，轻轻擦拭整个洗脸盆，注意不要忽视有些洗脸盆下沿的死角。
（2）用清水淋洗脸盆，并将死角认真检查一遍。
（3）将洗脸完全擦干，完毕。
4.注意事项
（1）洗脸台面一般都是用石质材料，服务员要使用专用护理剂进行清洗。
（2）若遇黄渍水垢，须用专用材料擦拭，直至见效。
（3）洗脸盆、洗脸台面护理完毕后，服务员要对台面的架子进行护理，此时服务员要仔细观察架子的材质，按不同材质使用不同的专用护理剂，完毕。
五、坐便器的专业清洗保洁
坐便器是一个家庭污染最为严重的一个区域，也是许多家庭疾病的发源地之一。我们有许多家庭对此可能并不完全知晓，所以会大量出现用刷子随便一刷完事的结果。而目前我国没有一个机构或医疗卫生单位，对这一问题引起足够的重视并进行课题的立项研究，国外则对此重视到令我们难以置信的程度，如日本。因而，服务员也有责任、有义务，利用合适的时机，向客户传递这种思想和理念。
（一）准备工作
1.检查坐便器的有关问题
（1）检查坐便器是否有损坏的状况。
（2）通过冲水检测下水道是否正常。
（3）检查坐便器是否有污染严重的状况。
2.其他的准备工作
准备清洗用的工具与材料。
（二）清洗保洁
1.先用清水冲洗一下坐便器的内侧。
2.用专用材料喷洒坐便器内侧，待3分钟后，用刷子（由客户提供）擦拭，注意不能对下沿形成死角。
3.再用清水冲刷即可。
4.对于坐便器垫与盖子，要将专用材料喷洒到垫与盖上，5分钟后，用清水擦净并完全擦干。
5.用清水将外壳湿润，将专用材料喷洒到外壳，3分钟后用清水擦拭，再擦干。
（三）注意事项
先清洗坐便器的内侧，后护理坐便器的外侧。
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