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第二节掌握沟通技巧

时间:2022-07-03 百科知识 版权反馈
【摘要】:社区护理强调同情、移情和人性化关怀的融合,这方面比技术性、任务为导向的专业强调的程度更大。痴呆病人应被同情地看做是一个不幸者,他应该得到关怀、尊严和个性化的对待。社区护士在人际关系的有效性方面,很大程度上依赖其个人魅力。个人魅力有可能会引发出病人最大的遵医性和满意程度。护士须了解他们的情感,以及这些情感对疾病的影响。

社区护士最重要的技巧之一是有效地运用在对病人健康管理中的人际关系知识。这一强有力的社区护理要素可能是专业中最有用的工具。社区护理强调同情、移情和人性化关怀的融合,这方面比技术性、任务为导向的专业强调的程度更大。痴呆病人应被同情地看做是一个不幸者,他应该得到关怀、尊严和个性化的对待。在有关病人利益方面,护士必须有同情心和有礼貌,具备使关系融洽和有效交流的能力,迅速收集信息并合乎逻辑地组织信息的能力,确认病人所有重要问题并恰当处置的技能,倾听的能力,必要的和激励人的技巧,以及观察并查明非语言暗示的能力。

社区护士在人际关系的有效性方面,很大程度上依赖其个人魅力。个人魅力有可能会引发出病人最大的遵医性和满意程度。护士须了解他们的情感,以及这些情感对疾病的影响。个人魅力还可以作为一种治疗工具,但护士须了解何时、如何有效地使用它。

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