写在《医患危机与媒体关系研究》出版之际

写在《医患危机与媒体关系研究》出版之际

王晓燕

我国当前正处于社会转型期，不同领域的改革涉及许多利益格局的调整，也易引起社会矛盾的多发。卫生体制的改革、市场经济的运行给医患关系带来了重要影响与变化，医患之间以往的和谐关系被打破，医患关系日趋紧张。基于此，医患关系作为重要的民生问题引起社会的广泛关注并成为社会热点问题，尤其是在媒体的“放大效应”下，医患之间在某种程度上出现一种“剑拔弩张”的紧张对峙。

医患关系是一种涉及每个人生老病死的敏感而普遍的关系，因此，医患关系紧张快速并广泛地被学界关注，研究涉及诸多领域，但从媒体角度系统切入研究医患危机还显不足，深入的理论分析比较鲜见。《医患危机与媒体关系研究》是作者承担教育部课题，历经三载研究撰写而成。

我们知道，信息传媒的快速发展，让世界正在变小，我国媒体形式也日新月异。医患关系作为社会最重要的民生问题，自然是各类媒体所关注与报道的社会热点。媒体报道医患关系以及对媒体报道的合理规制，其中关涉的核心价值有医疗知情权、媒体监督权与名誉权、隐私权、公正受审权等权益，这些权益在总体价值上是和谐的，但因医患与媒体所处社会体系不同，其背后的权益往往会发生冲突。如媒体报道医患关系会出现正向与负向影响力，而负向影响在不同程度上会激化医患危机。本书梳理了媒体报道医患关系的积极与消极影响，并对消极影响形成的因素进行了分析，提出媒体应担负起社会责任，客观公正地报道医患关系及问题。同时，本书探讨了对媒体报道医患关系进行法律规制时的法理基础，并在技术层面上提出具体的规制手段，如基于患者隐私权保障与公正受审权保障方面的媒体规制。媒体的“弱势群体”的价值取向不同程度地造成了公众对医院及医生形象的误读，而医方无暇研究与掌握媒体报道的“眼球效应”，在发生因媒体报道而引起的医患危机时没有良好的应对机制。本书还在分析危机传播理论与模式基础上，给出医方应对媒体报道的原则、经验与相应制度建构。提出医方要善于利用媒体提高其影响力，在医患危机发生时建立媒体危机公关处理机制，由医方新闻发言人以公开和坦诚的形象进行回应，及时制止各种猜测和怀疑，增进患者与公众对产生医患纠纷事件的全面客观的了解与理解，妥善处置医患危机，重建医患及公众良好的关系。

简海燕副教授近年来的研究领域为媒体与司法，曾出版《美国媒体报道司法活动的法律限制》，并获得2013年第一届博士后科研成果奖优秀奖，在法学核心、CSSCI等期刊发表相关论文十余篇。从社科院法学所博士后出站后到首都医科大学卫生教育与管理学院工作，努力进行学术转型，将媒体与医患关系作为新的研究领域，其所申报的课题得到教育部与北京市教委项目的资助。《医患危机与媒体关系研究》依托教育部基金资助，是作者历经三年的学术与实践探索研究凝练的成果，体现了作者较为深厚的传媒学与法学功底，尤其对社会热点事件捕捉时所具有的敏锐性。我不是法学领域的专家，无权就本书的学术性进行评价，但对作者在传媒与医患关系方面研究的治学态度与钻研精神，是持肯定态度的，我愿意向大家推荐这本书，以使学界有更多人关注这个研究领域，为医患之和谐做出学者应尽的社会责任。