试论县级图书馆全开架借阅工作

湖北省文化厅出台的《加强湖北省公共图书馆事业建设和深化改革的意见》要求各级公共图书馆，在新的形势下，改进借阅办法，变封闭式的服务方式为开放式的服务形式。凡建有新馆舍的单位，都要对读者借阅。因此，响应号召，制定措施、统一行动、早日在县级图书馆普及全开架借阅，满足读者要求，服务社会主义市场经济，便成为县级图书馆工作者研究读者服务工作的重要课题。

1.全开架借阅是改革开放的需要

第一，纵观我国宏观形势来看，社会主义市场经济体制的确立，为各行各业注入了新的活力。作为上层建筑领域的公共图书馆，在经济基础领域发生根本变革的时候，也面临着新的发展机遇的挑战。因此在新形式下，必须坚持党的“一个中心两个基本点”的基本路线，把图书馆工作纳入为经济建设服务的轨道上来，服务于经济建设这个中心，与改革开放步调一致，与时代发展脉络相通。要做到这一点就必须改革与之相适应的服务体系，变封闭为开放，变闭架式或半开架为全开架借阅。第二，着眼图书馆的信息来讲，发展是世界的主题，而信息又是社会发展的重要支柱。图书馆作为信息的集散中心，要发挥其收藏与传递的职能作用，就必须正确处理藏与用的关系，抛弃重藏轻用的思想，树立藏为所用的意识，及时把信息收集起来，有效地把信息传播出去。而在传播之中，就存在一个利用什么方法的问题。作为阵地借阅工作。要有效地把信息传播开来，最好的方法莫过于全开架借阅。第三，立足图书馆服务的对象来分析:无论过去现在以至将来，谁都希望在最短的时间内，利用最方便的形式获得最需要的信息知识，可是闭架或半闭架是无法全面满足读者对获取信息的需求，同时，又与“图书馆一切工作都是为最大限度地满足读者对书刊资料的合理需要”的服务宗旨格格不入。因此要满足读者对书刊的合理要求，要达到图书馆服务读者之目的，最好的方式仍是全开架借阅。

2.全开架借阅的弊端表现在书刊的丢失、破损、乱架诸方面，但纵观全局，它给读者带来的好处是利大于弊。

第一，全开架借阅给读者以挑选适合自己需要书刊的自由。从当今商场上我们可以看到，随着社会主义市场经济的兴起，以往依靠柜台售货，名目繁多的自选厅如雨后春笋层出不穷，新的售货方式，既满足了顾客的需要，也为商店带来了丰厚的利润，从封闭式售货到自选厅的发展，无疑是一大变革，它给改革者带来的好处也无疑是成正比例。而图书馆读者服务工作也与经商有着共性，读者进馆借阅也希望像商店选择商品一样自由自在，这也是他们长期乃至一贯的迫切的要求，实行全开架借阅正好顺其读者心愿，给读者以挑选书刊的自由，从而达到事半功倍的效益。第二，全开架借阅使书与读者直接见面，可扭转读者减少的被动局面。当今，在商品经济的大潮下，人们纷纷下海淘金。“读书无用”再度抬头，图书馆倍受冷落，读者日益减少。但须知，人们下海淘金虽然是读者减少的一个因素，但也应该看到，图书馆封闭的借阅体系也是读者减少的重要因素。因此，面临实际，及时调整借阅措施，尽快实行全开架借阅，让书与读者直接见面，对提高读者借阅的积极性，吸引读者进图书馆是行之有效的。第三，全开架借阅可以促进流通、提高服务效益，列宁认为:好的图书馆不在于藏善本的多少，而在其流通广速。省文化厅《加强湖北省公共图书馆事业建设和深化改革的意见》规定:县级图书馆书刊利用率应达100%，拒借率不超过10%，要较好的达到和超过这一指标，全开架借阅是其根本的途径。它能使“死书”变“活”，让一大批滞借书得到有效的利用。第四，全开架借阅为读者借书提供了方便，节约了时间。当今社会是快节奏的社会，人们所希望的一切都是“短、平、快”。然而由于县级图书馆还没有现代化的检索设备，读者借书，必须逐一翻阅卡片，然后通过填卡取书，如果没书又得重复一次、二次甚至三次，过程之长，手续之复杂，读者早以叫苦不迭，有的读者干脆避而远之。照此下去，必将越来越被动。因此，图书馆必须主动出去，打破陈规陋习，实行全开架，方便读者借书，节省读者时间，给图书馆注入新的的活力。第五，全开架借阅可使管理员工作由被动变主动。闭架或半开架借阅，读者进馆借阅全部精力都花在查找书目上，管理员则全部精力花在取书上，二者之间没有交流的时间和空间，读者来也匆匆，去也匆匆，图书管理员处于被动的地位。如果实行全开架借阅，读者一进馆，利用读者找书的机会，管理员便可以争取主动，与之交谈，了解读者需求，为读者介绍新书，读者找不到这种书可以介绍另一种书，直到达到满意为止，且在交谈中与读者达到共识。

3.全开架借阅是求发展的明智选择

第一，就湖北省县级图书馆而言，从党的十一届三中全会以来，在省、市、县各级政府和文化主管部门的领导重视下，有了长足的发展。县级图书馆大都经历了组班子、挂牌子、建房子阶段，成为县县有馆，馆馆有舍，而且面积大都在上千平方米左右，因此，具备了全开架借阅的首要条件。第二，从县级图书馆藏书数量来说，由于各馆都是70年代末80年代初期建立的，时间不长，所以藏书都在5—10万册左右、报刊品种约150种左右、数量不大，加上近年来、书刊价格暴涨，各馆经费拮据，藏书增长缓慢，有的馆停滞不前，由于书刊少、增长慢，利用全开架借阅，管理起来，负担不大。第三，从县级图书馆藏书质量来说，所藏书刊一般都是通俗大众化，不必设置人为的屏障，森严壁垒，涂上神密色彩，使之与读者隔离。第四，从县级图书馆工作人员来说，大都在15—25人之间，平均每人管理图书大约4000册左右，对于专业者来说，工作量不算太大。第五，从读者状况来看，大都不会利用目录，会利用的也很少有人去查目录(排除借书目的十分明确的)。

总之，县级图书馆是阵地大、工作人员多、藏书少、经费少、读者少，日趋冷落，因此，应该利用现有条件大开方便之门，扫除人浮于事的弊端，实施全开架借阅，让有限的书刊发挥作用，把失去的读者重新吸引过来，在优化服务中得以发展。

*本文1995年在湖北省图书馆《图书情报论坛》第2期发表。