载体背后的文化差异

很多人认为文化是看不见摸不着的东西，我在给学生上课讲到组织文化的时候，学生问得最多的也是：文化到底在哪里？怎样才能看到文化？

在美国学习时，一次把元宵带给美国朋友吃，朋友吃完，大吃一惊，原来里面还有这么好吃的馅。这么好吃的馅为什么要包在里面呢，并且包得严严实实的，从外面一点都看不到，朋友甚至很惊奇馅是怎么进去的。想想也是，美国人常吃的食物，比如比萨、汉堡，馅都露在外面，而我们常吃的食物，烧饼、包子、元宵，还有在全世界最具代表性的中国食物——水饺，馅都包在里面。

这时，不用多说，你也已经知道，在元宵和比萨的背后，实质是东西方的文化差异。美国人相对开放，所以好东西也都放在了外面，所以比萨才长成那个样子。中国人相对保守，常常把最好的东西放在内里，所以水饺就会长成现在的样子。再想想我儿时的记忆，我们的电视机和录音机都要加上一层“外衣”，遮得严严实实的，这样看来，我们今天的观念也已经在渐渐改变。所以，文化是通过“载体”来看的。

道理很简单，载体其实是人们价值观的外在呈现，这样，载体其实是值得揣摩的。重要的是，我们是否知道这个道理，是否有意识地去观察和思考背后的文化形态，这样我们就可以看到文化。

我们很多都是“读书人”，想想我们看到的书都是什么样子？为什么长成这个样子？我曾与学生很认真地开玩笑，你之所以无法静下来认真读书，是因为书太便宜了，不够“贵重”。看看国外的教材，美国一本教材通常定价几百美元，不少教材都要约合人民币2000元甚至更高，可谓价值不菲；而在重量上可能比一台笔记本电脑还重。试想，学生花了这么高的价格，背着这么重的教材来到学校，自然要沉下心来好好阅读，否则就非常“不值”。这就是产品设计背后的价值观，教材就是要学生坐在那里，静下心来，好好地阅读。

除了教材之外，还有一种是畅销书。如果细心观察，又会发现不一样的设计。美国畅销书和教材的定价完全是两种逻辑。畅销书通常十几美元，甚至更便宜，设计得非常轻巧，让人可以随时进行移动阅读，比如在公园里，比如在公共交通上。这个载体就呈现出另外一番价值观。

再来看看美国人擅长的球类运动——篮球和橄榄球，比赛双方都是直接面对对方。中国人则更擅长乒乓球、羽毛球、排球，运动员双方中间都有一个网子，这实际上也是文化差异。相比而言，我们相对内敛，不太喜欢直面冲突，而美国文化则更为直接。这样的美国文化也让美国人更喜欢这种直接冲撞的运动，而为了适应这样的运动，身体也变得越加强壮。

再如，代表中国武术的少林功夫偏向于使棍，而手枪则更多的是被西方使用的武器，所以才有“洋枪”之称。用棍是制服而非致命，仍然是相对保守和留有余地的文化；而洋枪则更为直接，讲究高效和结果。同样，中国的茶文化委婉含蓄，而洋酒则更刚烈。这样来看，乒乓球、茶、棍等就是东方文化的载体，而橄榄球、洋枪、洋酒则是西方文化的载体。

如果再借助这些载体深一步分析，事实上，这些西方载体反映了一种“竞”文化，而东方载体则呈现了一种“和”（合）文化。从这个角度我们也会知道，没有一种文化是绝对的好或坏，竞争与合作同时存在，只有融合多元文化才能让我们更全面地认知世界。