把工作当成事业精心去做

王艳梅

【导语】她，十年执着，远离家人在中小企业做销售工作；她放下身段，与一线工人打成一片；她，远见卓识，从行业前景判断企业发展；她懂得感恩，散发出青松一样的品质……

【人物介绍】石晓英，女，蒙古族，有个美丽的蒙古名字——萨仁其其格，1983年出生。2001年考入宁夏大学经济管理学院经济学本科，现任宁夏平罗县滨河碳化硅制品有限公司销售部经理。2008年被平罗县总工会授予“爱岗敬业标兵”的称号，她本人连续五年被公司评为先进生产者；2010年、2011年连续两年被平罗县工业园区评为“优秀共产党员”，同年平罗县总工会授予其“先进女职工”称号；2014年获得宁夏回族自治区商务厅“优秀企业数据报送员”荣誉。

【企业介绍】宁夏平罗县滨河碳化硅制品有限公司成立于2005年，是集生产与销售为一体的综合性公司。公司拥有总资产2.5亿元人民币，员工448人，各类专业技术人员28人。公司主要经营碳化硅、铁合金、增温剂等产品。以碳化硅、硅铁冶炼及深加工为主导产业，以碳化硅、冶金炉料、铁合金系列产品的进出口为重点的宁夏工业企业50强骨干企业。

“将来工作，一定要在企业干”

石晓英咬着牙坚持完成了三年高中的学习，2001年，考入了宁夏大学经济管理学院，但父母并不满意当时还不是重点院校的宁夏大学，希望她重新复读再考。石晓英第一次和父母产生意见分歧，执着的她坚持了自己的选择。四年大学生活，她年年拿综合奖学金，大二时通过了大学英语四级和计算机二级。

2005年毕业前夕，经学院韩丽老师推荐，石晓英和其他9名同学一起到平罗县滨河碳化硅制品有限公司实习。实习的一个月，石晓英是车间一线的操作工，她什么工作都干，什么都能干，一个月，熟悉了所有的操作流程。她记得当时滨河区处于始建阶段，园区内没有水泥硬化的道路，尘灰飞扬，随处可见的是黑乎乎的煤炭，每天下班回宿舍除了牙齿，全身都是污黑，手都洗不干净，一个月实习下来，同来的9个同学纷纷离去，只有石晓英一个人留下来，完成了实习任务，并且做出了要留下来工作的决定。但是父母要求她返回内蒙古，参加公务员考试，石晓英第二次和父母产生意见分歧，当时她所在班级60%的同学进了银行，10%的同学参加了公务员考试。石晓英坚持认为：“进国家机关、考公务员，也许还要有门路，靠关系，我不想随大流，在我的骨子里，就想从事有挑战性的工作。”她看准了即将成立的滨河碳化硅企业的前景，全中国每年生产130万吨碳化硅，滨河碳化硅就占十分之一的产量，而且大部分产品出口国外。除此之外，该公司当时拥有亚洲最大的冶炼炉，公司处于起步阶段，缺少销售专业人员……

与此同时，该企业的总经理张海波也看到了这个蒙古族姑娘身上的品质：努力，好学，坚韧，坚持。张总问石晓英：“假如市场上需要一个苹果，你手里有两个苹果，你怎么把这两个苹果卖出去？”她回答：“我先按市场需求，卖出去一个苹果，然后，把第二个苹果进行深加工，或做成苹果汁，或包装成平安果，二次销售。”

就这样，石晓英成为滨河碳化硅制品有限公司唯一的一名销售员，也是唯一一名具有本科学历的员工。2005年6月17日，石晓英正式报到上班，2005年6月23日，滨河碳化硅制品有限公司投入生产。

“唯一让你能站稳脚跟的就是努力！”

企业成立初期，硬件条件简陋，缺少办公设施，办公室主任、生产厂长都挤在一个办公室，共用一台电脑。甚至没有单身宿舍，她和工人们住十人一间的上下铺平房。学经济出身的她不懂碳化硅，如何介绍产品完成销售？“你不懂是你的原因，客户会认为你不专业，对你的企业会产生怀疑”，于是她每天主动和工人们一起站在流水线上学习工艺流程，去化验室学习化验知识。令石晓英记忆犹新的是，刚成立的园区周围没有一家饭馆，甚至连小卖部也没有，由于经常加班，她常常错过食堂的吃饭时间，饿了，就喝点水。她笑称，当时由于生产任务紧张他们所有的员工，包括女同志，经常进车间也要负责碳化硅的分级，其实就是把加工的半成品按等级分成不同的类别，“大约每个工人每天需要分三吨”；她也在车间抡大锤，抱碳化硅，就这样，她用一年的时间完全熟悉了产品的生产、性能、加工工艺及企业的运行和发展模式。

刚开始，石晓英对于销售工作一知半解。作为销售部的负责人兼工作人员，她跟着张海波总经理熟悉市场，约见客户，慢慢锻炼了自己的管理、判断、决策以及人际沟通协调能力。

作为销售人员，要想干好这份工作，还必须要有高度的责任心，一次她发现机器出料口发生卡料现象，出料不均匀，工人们苦干活，却出不了产量。她带领两名工人放弃休息蹲班车间，仔细研究，把出料口几经改装。经过改装出料口出料均匀，出料速度也加快了，既保证了质量，又大大提高了产品产量，产量提高了，工人们的收入也提高了。像这样的小改造不止这一次，石晓英也被职工们公认为能人，她的这个能人称号与她积极钻研业务密切相关。

2010年，石晓英一个人坚持干了5年后，终于有了自己的销售团队，她被提任为销售部部长，成为企业的中层管理干部。她的敬业精神和坚韧品质，不仅赢得了企业高管的认可，而且在平罗太沙工业园区业界也有了良好的口碑。现在他们企业的碳化硅产品40%销往国内，60%销往日本和欧洲国家，其中，日本90%的碳化硅市场来自于她所在的滨河碳化硅制品有限公司，英国《工业杂志》报对该企业也进行了相关的报道，称他们2010年所投产的第二台冶炼炉“大得像一个足球场”。

“打倒你的就是你的心态。”

石晓英在做销售工作初期，有两次大的失误。她说，因为自己上当受骗，以至于让公司遭受损失。第一次在2006年，接单的客户要求把货物送到河南洛阳，结果她没看清楚地址，发到了郑州。负责运输货物的四辆卡车司机借故要求增加转运费，而且转运费高出了公司预算金额。当时是半夜，而且在陌生的城市，她一方面在昏暗的临时工作点和卡车司机交涉，一方面给客户打电话解释情况，最后在公司派出的信息部工作人员协调下，以适当金额的转让费和司机达成协议，将货物按时送到了洛阳。

第二次在2007年，有一个客户打电话说自己携带全款在银川河东机场，正赶赴太沙工业园区，称自己需要一批碳化硅产品，让她按照约定先装车。石晓英雷厉风行，组织备货装车，在此期间，不断联系客户确认其位置。但是两个小时后，在货物装载完毕准备发车前，该客户的电话突然关机，再也打不通。石晓英明白自己被骗了，气愤之余的害怕笼罩着她。但是如实上报经理后，装货的误工费、装卸费等由公司全部承担，并未追究她个人核实不清的责任。

有一次，在装车发货前，石晓英发现原本总重1.0吨的产品，竟然多装了0.3吨，坚持企业利益至上的她，自作主张，从货车上取下3袋产品，接着让出厂发货。没想到老板知道后，狠狠地批评了她，因为产品总共是10袋，对方收到少3袋的产品，会对企业的诚信产生怀疑。

在她犯错误的时候，老板张海波曾说：“大雪压青松，青松挺且直，打倒你的就是你的心态。”就是这样开明、宽容的老板，这种让年轻人放手去干的工作氛围深深感染了石晓英，她感激这种信任和鼓励，她把自己工作上的失误全部记录在笔记本上，每天工作结束后，翻开笔记本，反思自己做的每一件事，她犯的错误也越来越少了。

“为了工作上的成就感，留下来。”

2008年，工作3年的石晓英，又面临第三个选择，和她相恋8年的男朋友在内蒙古庆华集团任职，数次要求她调回内蒙古，生活在一起，他父母也力挺男友，劝她离职回家。石晓英内心经历了痛苦的挣扎，最终选择留在滨河。她说：“现在，对于我来说，工作让我实现了自我价值，发挥了个人潜能，我不是为了高工资，而是因为成就感留下来。”

石晓英的爱人是宁夏大武口人，工作单位就在她单位旁边，他们有一个6岁的儿子，由公公婆婆帮忙照看。石晓英曾经给自己列出了两项生活目标：拥有一台属于自己的小汽车，换一所大房子。如今，她不但如愿以偿，而且工作和生活能够很好地结合在一起。对于家庭，她体贴丈夫，结婚后夫妻间从未争吵过；她教导孩子，从小上孝下亲，尊敬长辈；她孝顺公婆，被邻里赞赏，婆婆夸她像自己的亲女儿。对于工作，她不计报酬，工资从实习期每月600元，涨到如今每月4000元，她已经觉得很满足；她全力以赴，生孩子前一天，还在单位上班，生完孩子93天，她被急招回单位，期间还不停地接打电话，处理销售业务；她加班熬夜，每天回家的时间都在夜里10点以后，以至于丈夫认为“她比国家总理还忙”。即使如此，她也乐此不疲。家人理解，领导支持，同事配合，她觉得自己目前的工作平台让她游刃有余，没有压力，很有幸福感和成就感。

采访手记：约定去采访的时候，银川飘着雪花，路面有些湿滑，我们驱车两个多小时到达目的地——平罗太沙工业园区。园区一片灰蒙蒙，到处是耸立的厂房和巨大的烟囱。在见到石晓英的时候，我仔细观察了她：白色羽绒服，简单的妆容，说话干脆利落。整个采访结束后，我对她最深的印象就是：坚持、独立。很少有女子独自一人能在一家化工企业坚持工作10年，并且在一个岗位上执着追求，而石晓英，确实做到了。就是这样的女子，散发出青松一样的品质。

【创业感悟】

感悟一：决定今天的不是今天，而是昨天对人生的态度。刚毕业的大学生，心态浮躁，缺乏实干精神。其实，中小企业非常缺乏人才，也很重视人才储备，只要你沉下心来，脚踏实地去干，同企业一同成长，一定能实现梦想。

感悟二：成功，贵在付出与坚持。不是今天所有的付出明天都有回报，唯有埋头，才能出头。

感悟三：今天你是谁不重要，重要的是明天你想成为谁。无论是在生活中还是工作中一定要有目标，有目标才有动力。

（石晓英）

【案例评析】

1.求职是双向选择的过程。对石晓英来说，她选择了一家有发展前景的企业，该企业秉承市场诚信的精神，坚持“资源有限，创业无限”的企业文化和严格的质量保障体系，关注员工的培训与成长。这些特征，都是注重成长型企业应具备的特征，虽然该企业的规模不大，工作环境还很艰苦，暂时的薪酬和待遇也很普通，但石晓英与企业共同成长，宽松信任的工作平台使她对企业有了家一样难以割舍的情怀，产生了事业成功的幸福感。另外，该企业看中了石晓英身上具备的优秀品质：不怕吃苦、勤勤恳恳、坚持不懈。石晓英付出了10年的青春和汗水，也赢得了肯定和赞美，这是求职者个人自身价值和企业利益的共赢。

2.中小企业越来越成为大学生就业选择的重点。面对“精英化”的高等教育模式，大学生首先要转变自身就业定位。与国有企业相比，中小企业可以更快地适应市场环境，给大学毕业生提供充分发挥才华的机会和平台。

知识链接

我国高校毕业生就业形势

近几年，高等学校毕业生的就业形势是十分严峻的，即将进入就业市场的大学生应对此有足够的思想准备。据统计，2014年全国普通高校毕业生人数达到727万，2015年全国普通高校毕业生人数达到749万。2016年高校毕业生总人数为765万，职业学校毕业生、初高中后不再继续升学的，大约也有700万。2016年城镇新增青年劳动力约1500万，大学生们所面临的就业形势依然严峻，主要表现在：

1.内外经济增速趋缓，将对就业产生一定影响。

中国经济整体仍处于下滑周期中，经济发展速度的放缓和结构的调整，客观上会对劳动者就业结构产生影响，同时也会对就业总体规模产生挤压效应，对劳动者就业产生影响。尤其是传统支柱产业企业改革的重组加快、淘汰落后产能、部分行业持续低迷及产能过剩将造成结构性失业和转型性失业，就业难度加大。国际经济发展形势仍然不确定，风险和变数依旧较多，欧美主要经济体面临着财政紧缩、主权债务风险上升等诸多问题，新兴经济体面临着经济结构调整、出口下滑等问题，世界经济艰难复苏，影响着出口型经济及就业的发展。

2.市场预期和企业转型升级对就业的影响依然较大。

一是企业转型升级的步伐缓慢。一些中小企业、民营企业技术创新的能力还比较薄弱，产品结构转型的步伐比较缓慢，受国内外市场竞争、产品技术含量、附加值等因素的影响，企业不得已实施低价竞争策略，部分企业过分控制人工成本，支付给员工的工资待遇偏低，导致员工流失。二是部分企业对近期的生产形势不够乐观，裁员频繁，急于消解成本压力，这在一定程度上伤害了员工对企业的感情。三是部分企业的社会责任感比较欠缺，长期沿袭的“需要就招工、不需要就解雇走人”的用工模式伤害了劳动者的感情，让他们没有安全感和稳定感。

3.社会对于毕业生学历层次的需求越来越高。

目前我国中高层次的人才严重短缺，社会对高层次的复合型、外向型和开拓型人才的需求日益迫切，呈现对人才结构的需求层次重心上移的趋势。在毕业生就业中，研究生已越来越抢手，本科生还能基本平衡，专科生则较明显地呈现供过于求的趋势。高校、科研单位、大机关、大公司已经基本上以接收硕士生博士生为主，甚至连一些中小型单位都开始希望多接收研究生。这种社会现象致使现在不少用人单位存在“人才高消费”的错误观念，盲目追求高学历人才，因而对毕业生的需求出现扭曲，人为地制造了就业难。

4.毕业生的就业期望值居高不下仍然是目前高校毕业生就业工作中的主要难题。

毕业生们普遍感到“找不到理想的单位”，而同时有许多基层一线的用人单位急需人才但又招聘不到毕业生，这就反映出毕业生求高薪、求舒适、求名气的心态仍较普遍，目前毕业生中，以事业发展为重的并不占多数，而是普遍希望能到那些大城市、大机关、大公司、大企业等大单位工作，希望能去的单位名声好、工作条件好、生活待遇好、有出国机会，甚至离家比较近等等。

大多数毕业生想留在大城市、沿海开放城市工作，然而目前实际最需要毕业生的却恰恰是那些边远地区、中小城市、艰苦行业的基层一线中小型单位，这些地区和单位人才奇缺，非常希望能接收到大学毕业生，但年年要人却年年要不到人，没有多少毕业生愿意到这些地方去，分配去的毕业生也容易流失，叫作“要不到、分不来、用不上、留不住”。这样造成毕业生为一个较优越的职位竞争激烈，从而使不少毕业生错过择业良机。

5.毕业生的能力素质与用人单位的要求存在较大差距。

现在用人单位对高校毕业生的敬业精神、职业道德、思想道德觉悟和能力素质水平都提出了越来越高的要求，看重人品和能力，对专业反而越看越淡。不少单位已经开始对接收毕业生持宁缺毋滥的态度。因此，学生干部和学生党员以及那些综合素质好、动手能力强、敬业精神佳以及有各种特长的毕业生越来越受欢迎。

6.未来5年中国就业大趋势。

(1)经营、营销、技术、投资、医疗、设计等方面高端人才需求旺盛，薪酬持续、快速上涨。

(2)公务员供需畸形结构缓解，由持续高热走向持续降温，基本工资额和透明度将同步提升。

(3)新城镇化下，随着“农一代”的老去和土地的失去，大量中坚“农二代”、新生“农三代”将沦为城市贫民或失业游民。

(4)建筑工程、低端制造、传统零售等行业的民工储水池水位将明显降低，失业压力加大。

(5)服务业分层和个性化将更加明显，服务业就业容量将加大，整体收入水平将提升。

(6)无专业技能、年龄优势的低端人力群体就业更加困难，实际可支配收入下降，或增长十分有限。

(7)应届毕业生就业压力加大，隐性失业和隐性就业特征都将更加明显。

(8)新成长劳动力和农业劳动力向城镇及非农领域转移的就业压力越来越大。

(9)2015年至2019年可能新增6000万失业人口，结构性失业更加突出。

(10)就业渠道中，现场招聘会将由过去的主导地位、目前的辅助地位，逐渐走向没落地位；猎头公司渠道将逐步成为高级人才和专业人才就业的主导渠道，互联网和移动互联网招聘工具的使用将更普及和细分。

（资料来源于网络）