预测求职者未来能力和表现

很多企业在考察候选人的时候，会询问候选人过去的工作情况，如工作细节、遇到的困难、参加过的项目、最后的工作结果等。虽然，这些都是过去，但是从过去的信息中，企业可以预测候选人未来的工作表现。对候选人进行背景调查也有这方面的效果。

对候选人进行背景调查，除了可以揭开候选人真实面目，屏蔽用人风险之外，还可以通过对候选人过去工作能力和工作表现的了解，预测候选人未来的工作能力和表现。

案 例

一家猎头公司受某地产公司委托，为其调查一位应聘项目开发负责人的候选人。该候选人有近9年的项目开发经验，在某家大企业有过4年的同等工作岗位经验，招聘企业主要想了解候选人真实的工作能力。于是，猎头公司便寻找了这位候选人曾经待过的4家公司进行了调查，涉及的证明人有人力资源、以前部门同事、直属领导，对候选人的性格、沟通能力、工作业绩等进行了详细的调查询问，得到的结果无一不是候选人性格沉稳、沟通力强，做事情的目标和方向性比较强，很有执行力，最后的工作结果也很不错。只不过在一家公司任职时出现过工作失误，在把损失降到最小之后，主动选择辞职。在了解到这些之后，猎头公司基本上就可以预测候选人未来的工作了。在将调查报告送到企业方手中的时候，老总对候选人其他方面都很满意，唯独对那次判断错误而导致的工作失误耿耿于怀。猎头公司认为，这点并不说明什么，而候选人最后的做法恰恰说明了他是一个有责任心、有担当的人，这在项目开发中很重要。最后，企业方在参考了猎头公司的看法，综合自己的考虑之后，录用了候选人。而那位候选人也没有辜负企业老总的期望，工作中表现得很不错。

我们从候选人过去的工作表现，可以预测候选人未来的工作表现，所以，此时的背景调查就尤为关键。

然而，有些企业调查候选人过去工作表现时会过于关注最终的工作结果。这样并不能对候选人的工作能力进行有效的判断。对于企业来说，对候选人未来工作能力和表现的预测依据并不仅仅在过去的结果上，更多的是在候选人日常的工作表现中。

有的企业会认为，靠背景调查对一个跨专业、跨领域的候选人进行未来工作能力和表现的预测，这些参考价值并不大。其实并不是这样，背景调查会帮助企业在候选人过往的工作态度、工作表现、工作能力、工作结果、人品素质、学习能力等方面有更多的了解，通过更专业细致的背景调查沟通或背景调查访谈，对候选人性格、人际关系处理、情商会有更全面综合的了解，有助于企业挖掘出经理人更多的能力可能性，甚至带给企业超预期的聘用成果。