未来消费市场趋势预测

从消费者行为分析来说，近年消费市场呈现几大趋势：“品质的革命”、“低碳生活”、“网络购物市场增长”、“新感官主义”等^[3]。

（1）品质的革命

对于品质的追求，是消费者在生活过程当中一直持续和孜孜不倦的，从农民到新富都是生活品质的追求者。不同的人群对品质有不同的看法，高端人群有高端品质的理解，一般老百姓有对品质的一般了解。品质不仅仅反映在开宝马、奔驰、奥迪上，在新富家庭中为了满足自己享受的感觉，希望享有更高品质的生活，比如，93.6%家中常备高端牛奶，90.8%的人拥有高端电视。这是在一线城市或者中国目前处在塔尖人群对品质的概念。对县城的居民调查发现他们认为好的品质就是好的品牌，比如电视机要买TCL的，洗衣机是海尔的，微波炉是松下的。

（2）“减”酷生活

在哥本哈根会议上，中国承诺要减少碳排放量。如果2009年、2010年更多地减碳和低碳是“被低碳”，现在我们发现，在新的2011～2012年中越来越多人主动减碳，有60.1%人愿意以实际行动支持低碳，61.9%的人愿意花更多的钱购买环保节能产品。越来越多的消费者希望自己的消费当中越来越低碳，所以“减”是一个很重要的概念。“五减”原则，减排、减负、减污、减欲、减速，将会流行。因此，包装的简化，设计和营销的简约，以及有否融入一些环保、低碳的概念，将会是赢得更多消费者认可的关键^[4]。

（3）新感官主义

消费者更加追求新感官主义与新品牌体验。新感官主义就是视觉盛宴加畅快体验。消费者对时尚的关注已经不再停留在翻翻时尚杂志就能解渴的初级阶段了。如今，走进品牌的体验店，参与企业的时尚活动成为消费者了解时尚的重要举措。同时，中国消费者的休闲场所中，小资场所逐渐让位于休闲场馆，对耐用消费品的大屏幕、大容量、全自动的追求越加突出，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。在消费者的决策当中，外观设计的导向逐渐增加，甚至一些快销品，消费者对于外观包装的需求也在不断增加。韩国的LG、三星为什么能够卖更高的价钱？你会发现它做的很注重外观，LG手机做成可以吃的手机，如巧克力手机、冰激凌手机，看起来就很甜蜜，这种感官对人们的刺激，是非常重要的价值。新的感官帮助消费者实现了某一种他自己消费的价值，所以新的感官注意浪潮提醒我们要更多的关注消费形态和趋势的变化。

（4）网络购物市场增长

巨大的网上购物市场发展空间，快速的大趋势，将会吸引越来越多的传统零售商、品牌生产商以及其他力量积极发展网店，网店已成为零售渠道之争的新战场，并且随着网络购物相关政策的更加完善，在未来一段时间仍然会保持较快增长。这些新一代的群体，70后、80后、90后，他们的购物模式也发生了改变。这些人在网上从事的网络活动，网络购物的比例远远大于50后和60后。所以购物渠道的变革也是未来很重要的渠道，网络平台也将成为促销平台，提醒我们更多线上线下渠道的互补和整合。