如何让消费者主动扫一扫

二维码，架起了我们与消费者之间的沟通桥梁。那么，接下来的问题就是——如何把消费者引到桥上？换句话来说，就是：如何让消费者主动扫一扫？

吸引消费者主动扫描二维码，这才是我们建设移动互联网架构的意义。太多太多的人都有这样一种误区：只要我有了二维码，并且它能出现在各种地方，那么我的粉丝群就会激增！但事实上呢？打开后台我们即可看到——用户的数量依旧寥寥无几，即使二维码出现的场合极多，递增数依旧少得可怜。

所以说，有了二维码，不代表就有了用户群；唯有激发用户群主动扫一扫，这样我们的品牌才能在移动互联网上形成口碑。

为什么消费者不主动扫一扫

想要让消费者主动扫一扫，首先，我们要知道为什么客户没有扫一扫的意愿。通常而言，以下这些原因，导致了消费者不愿主动扫描二维码：

1．没有文案，只有二维码

我们在很多场合都见过这样的情形：一张巨幅海报之上，寥寥几个字，然后在画面的左下方或右下方，有一个突兀的二维码。没有说明，没有介绍，仿佛只是一个画面的装饰物罢了。

这样的二维码，怎么可能吸引消费者去扫描？通过海报，消费者根本不知道你到底是做什么的；通过海报，消费者只知道你的公司名称；通过海报，我们无法获悉关于公司的任何内容……

当消费者对你和你的品牌一无所知时，为什么要扫描你的二维码呢？缺少画龙点睛的文案介绍，就等于没有给消费者打开二维码这扇门的钥匙，就等于消费者无法走进我们的移动互联网平台。想想看，如果我们可以在文案中说明：扫描二维码后，将会有更多产品细节出现；将会有用户使用视频出现；将会有用户评价出现……这个时候，消费者又怎么会不掏出手机？

2．没有互动

也许，我们在海报上有了简单的介绍，可是如果没有线下的配合，能够主动扫描二维码的消费者依旧少之又少。为什么我们总幻想着消费者一进店就拿出手机扫描？没有线下人员的互动交流，没有现场导购的积极引导，消费者为什么要去了解线上平台的活动？所以，线下的互动同样重要，尤其是导购人员的推介，是促使消费者扫描的关键。

怎么做，才能激发消费者主动扫一扫

了解到了消费者不愿主动扫描二维码的症结，接下来，我们就需要针对相应情况，做出有效的调整：

1．不仅要有二维码，更要有活动说明

每一款海报，都应当有一个主题——这款海报想凸显什么内容？例如，在海报上说明，扫描二维码可以赢取纪念品；在海报显著位置上写上“扫描二维码尽享六折优惠”的活动详情；抑或写明“关注官方微博，即可在前台领取小礼品”。只有配合相关活动，我们的二维码才有意义，才能吸引消费者关注线上平台。无利不起早，没有任何说明，是很难吸引消费者扫码的。

如图3-2所示，这样的店面海报，无疑是非常成功的。它将文案与二维码巧妙结合在了一起，自然能大大提升线上关注度。

2．提升互动性，线下促成扫描

图3-2　某店家二维码活动海报

二维码是冰冷的，但人是充满热度的。尤其对于中小店铺而言，借助店铺内的营销人员进行互动交流，吸引消费者扫一扫，这是提升二维码关注度的核心。

“先生，如果方便，您可以关注一下我们的微信公众账号，这样我们店铺再有什么新品，您就可以第一时间获知并且下单，这样您到时候直接来店取货即可，这样更加方便一些。”

“这位女士，您可以下载一下我们的APP，这里就有二维码下载链接。这样的话，您只需用手机简单地做出选择，我们就会在二十分钟之内将您的美食送到指定地点。”

“其实如果您通过手机下单，我们的优惠还有更多，甚至每天都有不同的新品优惠折扣，有很多都是咱们线上平台独享的。这张海报上的二维码您扫描一下，就可以享受相关服务了。”

试想，如果我们在线下有这样的互动模式，那么怎么可能消费者不去扫一扫？

数量为王，但不等于无底线

我们做好了二维码，并有了相关内容，并不等于就能够让消费者主动扫描。事实上，所有事情都讲究一个“度”字，二维码营销也不例外，如果没有注意好这几点，同样很难让消费者主动关注：

1．不是越多越好

做好了相关二维码营销方案，我们就要进行发布。但这不等于我们发布得越多越好。试想，当你走进一家门店，无论如何转身，到处都是二维码，你会有何种感受？恐怕就是头疼了。尤其二维码本身扭曲复杂，看多了不免会让人感到非常不适。

所以，在发布二维码信息时，我们遵循的原则应当是醒目、合理。如果是实体店，我们的二维码发布在餐桌、正对店门的形象墙、外包装盒等上面即可，相关活动海报不宜超过5张；如果我们没有实体店，那么宣传册每页也不宜超过两次。只要你的活动策划得足够优秀，就不必担心因为数量的问题，消费者无法知晓。

2．有些文案不能发

二维码活动文案，自然是一种广告，无论其载体是海报还是台布。广告当然可以夸张，但不等于“胡说八道”。所以，在写文案时，我们必须关注消费者的心理，切记不可用过于暴力、血腥、色情等方面的内容做噱头。

2014年，某地一家餐馆张贴出这样的海报：扫描二维码，即可享受“吃人”的服务！此海报一出，公众立刻哗然。尽管最终调查发现这只是该店的一种营销手段，并非真正“吃人”，但依旧引起了公众相当的反感，店主也不得不多次致歉。

由此可见，文案可以夸张，但不能毫无边际，更不能给客户带来不适感。